Определение дисциплины организационного

Н. В. КУЗЬМИНОВА

КУРС ЛЕКИЙ

ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ПОВЕДЕНИЮ

 

Владимир 2007

 

УДК 338.22

ББК 65.29

 

Рецензенты:

Доктор экономических наук, профессор кафедры

маркетинга и экономики производства

Владимирского государственного университета

Ю.А. Дмитриев

Доктор экономических наук, профессор, ректор

Владимирского института бизнеса

О.П.Звягинцева

 

Печатается по решению редакционно-издательского совета

Владимирского государственного университета

 

Кузьминова Н.В.

К Курс лекций по организационному поведению / Н. В. Кузьминова; Владим. гос. ун-т. – Владимир: Изд-во Владим. гос. ун-та, 2007. – 71 с.

ISBN

 

В учебном пособии отражены общие вопросы организационного поведения. Излагаются различные подходы к установлению взаимодействия человека и организационного окружения, научения поведению. Рассматриваются личность в организации, особенности взаимодействия индивида и группы. Пособие рекомендуется для студентов всех экономических специальностей для всех форм обучения.

Ил. 6. Табл. 2. Библиогр.: 8 назв.

 

 

УДК

ББК

 

 

ISBN Владимирский государственный

университет, 2007

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………......5

 

Тема 1. ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ……........ 6

1.1. Определение дисциплины организационного поведения, предмет и объект…………………………………...........................................6

1.2. Элементы управленческой деятельности, основные функции управления……………………………………………………………….7

1.3. Концепции менеджмента, изучающие организационное поведение………………………………………………………………………...9

1.4. Методические и методологические основы организационного поведения……………………………………………………………….10

1.5. Подготовка программы социологического исследования……...13

 

Тема 2. ВКЛАД ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ В ТЕОРИЮ И ПРАКТИКУ УПРАВЛЕНИЯ…………14

2.1. Российские исследовательские приоритеты……………………..14

2.2. Развитие поведенческих концепций управления зарубежных

авторов………………………………………………………………….16

2.3. Особенности организационного поведения в России…………..23

Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………...21

3.1. Человеческий фактор……………………………………………...21

3.2. Особенности темперамента индивидов………………………….22

3.3. Психические процессы, свойства, состояния……………………24

 

Тема 4. ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОКРУЖЕНИЯ……………..27

4.1. Взаимодействие человека и организации………………………..27

4.2. Модели включения человека в организационное окружение….28

4.3. Проблема установления взаимодействия человека и

организационного окружения…………………………………………30

Тема 5. ОСНОВА КОНФЛИКТА ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

ИНДИВИДА И ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………31

5.1. Истоки конфликта индивида и организации……………………31

5.2. Ожидания организации и индивида друг от друга……………..32

5.3. Подходы к установлению соответствия роли и места индивида

в организации………………………………………………………….34

Тема 6. РОЛЕВОЙ ПОДХОД К УСТАНОВЛЕНИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ………………………………..35

6.1. Ясность и приемлемость ролей…………………………………..35

6.2. Ролевые конфликты……………………………………………….37

6.3. Способы устранения ролевых конфликтов……………………...38

6.4. Статус роли………………………………………………………...39

 

Тема 7. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕЛОВЕКА И ГРУППЫ………………40

7.1. Общее понятие группы……………………………………………40

7.2. Формальные и неформальные группы…………………………...41

7.3. Общая характеристика группы…………………………………...41

7.4. Негативные проявления групповой формы организации труда..42

7.5. Система вознаграждений в группе……………………………….43

Тема 8. НАУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНИЮ В ОРГАНИЗАЦИИ……………..44

8.1. Общее понятие научения поведению…………………………….44

8.2. Типы поведения человека в организации………………………..45

8.3. Основные типы научения поведению……………………………46

8.4. Сознательное научение поведению в организации……………..47

 

Тема 9. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ………48

9.1. Общее понятие управления изменениями……………………….48

9.2. Основные подходы к управлению изменениями………………..49

9.3. Этапы управления изменениями…………………………………50

Тема 10. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА…………………………..52

10.1. Формирование организационной культуры……………………52

10.2. Типы организационных культур………………………………...53

10.3. Виды организационных культур………………………………..54

10.4. Способы передачи культуры……………………………………54

10.5. Изменение культуры организации……………………………...55

Контрольные вопросы для подготовки к зачету и экзамену……………….57

 

Темы рефератов……………………………………………………………….61

 

Библиографический список…………………………………………………..63

 

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях успех любого предприятия или организации во многом зависит от деятельности его кадров, от искусства, личных качеств и навыков менеджера управлять коллективом.

Организационное поведение – это наука о том, как люди ведут себя в организации и каким образом их поведение влияет на результаты ее работы. Составляющими компонентами «организационного поведения» являются: индивид, группа, организация.

В процессе изучения настоящей центральное место занимают следующие вопросы: способности и личностные качества работников, их отношение к труду и удовлетворенность трудом, трудовая и личностная мотивация, взаимодействие и групповое принятие решений, лидерство и власть, конфликты и переговоры, стресс на рабочем месте, управление изменениями в организации и ее развитием.

Организационное поведение является междисциплинарной дисциплиной. Данный курс тесно связана с такими дисциплинами как психология (изучает основы поведения личности), социология (предметом данной дисциплины является социальная система, в которой индивид осуществляет свою социальную роль), социальная психология (изучает непосредственное влияние людей друг на друга), экономика, история, философия, менеджмент.

Основываясь на изучении уже перечисленных дисциплин, организационное поведение представляет основу для изучения целого комплекса управленческих дисциплин, которые обеспечивают современную фундаментальную подготовку специалистов и в первую очередь для принятия управленческих решений в области управления персоналом.

После изучения данной дисциплины студенты также должны выработать практические навыки для разрешения конфликтов в организации, управления стрессовыми ситуациями, повышения мотивации, управления изменениями и развитием организации.

В предлагаемом издании содержится системное изложение основных разделов курса, изучение которых во многом способствует формированию деловых качеств менеджера.

Издание рассчитано на студентов всех форм обучения специальностей изучающих данный курс.

Тема 1. ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Определение дисциплины организационного