а) ловер-менеджмент;
б) топ-менеджмент;
в) мідл-менеджмент;
г) максі-менеджмент.
Предметом управлінської діяльності є:
А) інформація;
Б) керівний вплив;
В) трудова діяльність працівників;
Г) управлінське рішення.
Системний підхід в менеджменті передбачає
А) розгляд управлінського процесу через функції менеджменту;
Б) використання теорії систем і підсистем;
В) врахування конкретних ситуацій;
Г) акцентування уваги на людському факторі.
Функції менеджменту:
А) інформаційна;
Б) контроль;
В) планування;
Г) координація.
До конкретних функцій менеджменту відносять
А. планування, організація, контроль
Б. контроль та регулювання
В. управління фінансами, інформацією
Г. керівництво та лідерство
Управлінські рішення - це:
а) залучення іноземних інвестицій;
б) повільна дія переконання;
в)розгляд альтернатив щодо усунення недоліків підрозділу;
г) процес обміну інформацією між працівниками для розв'язання проблеми.
Загальні орієнтири для дій та прийняття управлінських рішень
а) тактика;
б) політика;
в) правила;
г) процедури.
Метод прийняття рішення, якщо члени групи фізично не можуть бути присутні в одному місці
А. номінальний;
Б. колективний;
В. дельфійський;
Г. афінський.
Класи моделей при розгляді об'єкта для прийняття рішення
А. фізичні
Б. аналогові
В. Економічні
Г. групові
При якому стилі управління керівник прагне до вироблення колективних рішень і враховує людський аспект відносин
А. консервативний;
Б. демократичний;
В. ліберальний;
Г. гуманістичний.
Способами моделювання управлінських рішень є:
а) теорія ігор;
б) економічний аналіз;
в) аналогові;
г) фізичні.
Способи моделювання прийняття управлінських рішень
а) платіжна матриця;
б) теорія мотивації;
в) екстраполяція;
г) поляризація.
Метод прийняття рішення, якщо члени групи спільно обговорюють і приймають рішення
А. номінальний;
Б. колективний;
В. дельфійський;
Г. афінський.
Класи моделей при розгляді об'єкта для прийняття рішення
А. фізичні
Б. аналогові
В. економічні
Г. групові
Графічна побудова різних варіантів дій, які можуть бути здійснені для вирішення існуючої проблеми, називається
А)метод платіжної матриці;
Б)метод «дерева рішень»
В)метод оцінки технічних стратегій;
Г)ситуаційний підхід.
Основні принципи прогнозування:
А) науковість;
Б) системність;
В) універсальність;
Г) мобільність.
V. Самостійна робота
Опишіть приклад практичної реалізації рівнів менеджменту.
Розгляньте специфіку діяльності менеджера.
Опишіть робоче місце менеджера та документи, з якими він працює.
V. Література
1. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. – М.: Народное собрание, 1995. – 160 с.
2. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М. „Дело”, 1991. – 320 с
3. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. – К. „
4. Довгань Л.Є., Нємцов В.Д. Менеджер – підготовка і перепідготовка. – К.: „ОКО”, 1993.– 126 с.
5. Завадський Й.С. Менеджмент. – К., Вид-во Європейського Університету, 2003. – 640 с
6. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджмету: підручник.–К.,„Академвидав”, 2003.–416 с.
7. Маскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:Дело, 2002.- 704 с.
8. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є, Сініок Г.Ф. Менеджмент організацій. Навч. Посібник. – К.: ТОВ „УВПК „ЕксОб”, 2001. -392 с.
9. Рудінська О.В., Яроміч С.А., Молоткова І.О. Менеджмент.–К.„Ельга Ніка-Центр”, 2002.–335 с.
10. Степанов В.М., Пішеніна Т.І. Менеджмент. Навч. посібник для дистанційного навчання. – К: У-т „Україна”, 2004. -208 с.
11. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. –Тернопіль:Карт-бланш, 2003. – 490 с.
Тема 2: Основи теорії прийняття управлінських рішень.
План
1. Основи теорії прийняття рішень.
2. Основні напрямки досліджень в теорії прийняття рішень.
- Класифікація методів обгрунтування управлінських рішень.
- Кількісні методи обгрунтування управлінських рішень.
- Якісні методи обгрунтування управлінських рішень.
Контрольні запитання
1. Поясніть сутність визначення терміну «проблема».
2. Що Ви розумієте під класифікацією управлінського рішення?
3. Які особливості управлінського рішення?
4. Які існують часові горизонти управлінського рішення?
5. У чому полягає структуризація та формалізація проблеми?
6. Назвіть фактори впливу на процес прийняття управлінських рішень.
7. Які основні моделі прийняття рішень Ви знаєте?
8. В чому суть інтуітивної технології прийняття рішення?
9. В чому суть раціональної технології прийняття рішення?
10. Поясніть суть моделі Р.Роскіна.
11. Назвіть методи творчого пошуку альтернативних варіантів.
12. Які Ви знаєте методи обґрунтування управлінських рішень?
13. У чому особливості кількісного методу та якісного методу?
14. Чому статистичні методи часто застосовуються для розробки управлінського рішення?
15. Поясніть кількісні методи та їх позитивні складові.
16. У чому полягає негативна складова аналітичних методів розробки управлінського рішення?
17. Що Ви розумієте під прогнозом ситуації?
18. Які Ви знаєте методи прогнозування управлінських рішень?
19. Чому метод дерева рішень є доцільним при визначені управлінського рішення?
20. Як Ви розумієте поняття «поле можливих наслідків»?
21. Що таке ймовірність події?
22. Перерахуйте головні критерії, що використовуються для оцінки реалізації управлінського рішення.
Основні поняття і терміни (СР)
Процес та етапи прийняття рішень. Інтуїтивний підхід до процесу прийняття управлінських рішень. Підхід на основі суджень. Раціональний підхід. Думка жюрі. Метод Дельфі. Метод мозкового штурму. Вимоги до складу та підбору експертів.
Кількісні методи прийняття рішень на основі економіко-математичних моделей, теорій ігор, теорії черг. Якісні (експертні) методи прийняття рішень. Дерево рішень. Поле можливих наслідків.
Література
1. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. –Львів: Світ, 1995.
2. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. – К. „Магнолія плюс”, Львів: „Новий світ - 2000”, 2003. – 336 с.
3. Завадський Й.С. Менеджмент. – К., Вид-во Європейського Університету, 2003. – 640 с
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:Дело, 2002.- 704 с.
5. Рудінська О.В., Яроміч С.А., Молоткова І.О. Менеджмент.–К.„Ельга Ніка-Центр”,2002.– 335 с.
6. Файоль А., Эмерсон Г и др. Управление – это наука и искусство.– М.:Республика, 1992.- 342 с.
7. Хміль Ф.І. Менеджмент. Підручник. – К.:Вища школа, 1995.- 351 с
8. Бідняк М.Н. Організація управління: Навч.посібник. –К.: А.С.К., 2003. – 176 с.
9. Дубич К.В., Кірічок О.Г., Процюк В.К. Основи теорії управління та менеджменту. Навч. посібник. – К. „Пектораль”, 2005. – 104 с
10. Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту та управлінської діяльності: Підручник. – К.:Вища школа,1994.- 223 с
Тема 3. Сутність планування як функції управління.
План
1. Сутність планування як функції управління.
2. Стратегічне планування.
3. Методи вибору загальнокорпоративної стратегії
4. Методи вибору стратегій бізнесу
5. Процес планування реалізації стратегії
І. Контрольні запитання
1. Яку мету переслідує функція планування?
2. У чому полягає зміст процесу планування?
3. Поясніть схематично процес планування в організації.
4. Що таке стратегічний план?
5. У чому полягає сутність оперативних планів?
6. Поясніть вплив основних ситуаційних факторів на вибір типу планів.
7. Яким чином визначаються головні цілі управлінського планування?
8. Розкрийте сутність цільового підходу до управління.
9. Що таке стратегічне планування?
10. Що Ви розумієте під поняттям «розподіл ресурсів»?
11. Здійсніть аналіз конкурентних переваг функціонального планування.
12. Який взаємозв’язок існує між життєвим циклом організації і плануванням?
ІІ. Основні поняття і терміни (СР)
Планування. Стратегічний план. Оперативний план. Завдання. Орієнтир. Управління за цілями. Стратегія. Розподіл ресурсів. Синергія. Загальнокорпоративна стратегія. Функціональна стратегія. Стратегія бізнесу. Зовнішній аналіз. Внутрішній аналіз. Матриця SWOT-аналізу. Матриця BCG. Життєвий цикл продукту. П.
ІІІ. Тести
Передбачення майбутнього стану підприємства А) планування;
Б) прогнозування;
В) інтуїція;
Г) організація.
Оперативне планування охоплює:
А. план маркетингу;
Б. календарне планування;
В. кадрове планування;
Г. диспетчеризацію.
Науковою основою планування є: А. система економічних законів;
Б. принципи організації виробництва;
В. закономірності організації партнерських зв’язків;
Г. основні засади взаємовідносин підприємства з фінансовою системою.
Види планів за терміном дії:
А. виробничі;
Б. тактичні;
В. поточні;
Г. стратегічні.
Способи виконання розрахункових операцій при плануванні
А. ручний;
Б. табличний;
В. механізований;
Г. графічний.
Стратегічні плани юридичної служби мали б полягати насамперед у
А. пошуку клієнтів;
Б. залученні нових покупців;
В. забезпеченні законності всіх операцій фірми;
Г. поліпшення організації функціонування фірми.
