Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода.
Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов взаимодействия.
Как социальное явление конфликт впервые был рассмотрен Смитом. В работе «Исследования о природе и причинах богатства народов» он писал, что в основе конфликта лежит деление общества на классы и экономическое соперничество между ними. Противоречия рассматривались им как движущие силы развития общества.
Большой вклад в осмысление природы социальных конфликтов внёс Гегель. Одну из причин этих конфликтов он видел в социальной поляризации между накоплением богатства «в руках немногих» и ужасающей бедностью.
Представление о сущности социальных конфликтов позволяет обществу контролировать их, управлять ими, предвидеть их последствия.
Причиной конфликта может быть несовпадение интересов и целей определённых социальных групп. Также причина конфликта может выразиться в несовпадении индивидуальных и общественных ценностей. Признанным источником конфликтов является социальное неравенство.
Типы конфликтов можно подразделять по многим признакам, например:
- по сферам жизни: экономическая, идеологическая, политическая и т. д,;
- по участвующим субъектам: внутриличностный, межличностный, межгрупповой;
- по зонам разногласий; конфликт принадлежности и конфликт с внешней средой и т. д.
Социальные конфликты также можно подразделить на: конфронтацию, соперничество, конкуренцию. Конфронтация – это пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими и социальными интересами. Соперничество – это борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации. Цель соперничества – доказательство своего приоритета. Конкуренция – это конфликт с целью получения, главным образом, материальных благ, выгоды.
Началу конфликта обычно предшествует предконфликтная ситуация. Начальная стадия конфликта характеризуется пониманием меры сопротивления противника и увеличением вероятности прекращения открытой борьбы и поиска компромисса. Заключительной стадией является его разрешение. Это происходит только при устранении основной причины конфликта или при изменении требований сторон друг к другу.
В качестве методов разрешения конфликтов могут быть методы: избегания; переговоров; использования посредничества; откладывания; третейского разбирательства (арбитраж).
Названные методы будут эффективны, если участники проявят желание достичь понимания. Кроме того, необходимы гласность и открытость конфликтов – это позволит контролировать их течение.
Аналитические вопросы
1.Сравнить понятия «человек» и «личность»
Социология по-разному трактует такие понятия как «человек» и «личность» Понятие «человек» является родовым, указывает на качественное отличие людей от животных, служит для характеристики всеобщих, присущих всем качеств и особенностей. Личность служит для характеристики социального в человеке. Понятие «личность» в отличие от понятия «человек» является продуктом не только природы, но и общества, субъектом социальных процессов. Личность – это устойчивый комплекс качеств человека, приобретенных под влиянием соответствующей культуры общества, конкретных социальных групп и сообществ к которым он принадлежит и в жизнедеятельности которых принимает участие. Главное в личности не абстрактная физическая природа, а ее социальной качество.
Опрос и наблюдение
Опрос – самый распространенный метод сбора первичной информ., с помощью которого получают почти 90% всех социологически: данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало или не поддаются вообще прямому наблюдению Вот почему опрос часто незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях. С помощь О. получают как событийную (фактическую) информацию, так и сведения о мнениях, оценках и предпочтениях опрашиваемых. О. обеспечивает большую систематичность и точность получаемой информации! Кроме того, он расширяет множество х источников информации, вовлекая в процесс исследования и тех людей, которые по собственной инициативе высказываться не станут. О. позволяют получать информацию сравнительно быстро и дешево, что способствует популярности этого метода и даже отождествлению с ним социологич. исследования вообще. При этом часто упускают из виду необходимость квалифицированного планирования О. и квалифицированной интерпретации сведений, получаемых от опрашиваемых, не принимают во внимание недостатки указанного метода сбора данных. Эти недостатки связаны с тем, что часть сведений, сообщаемых в анкетами интервью, намеренно или невольно искажается опрашиваемыми, причем искажения часто носят систематический х-р. Кроме того, многие необходимые социологу сведения просто неизвестны респондентами или ими не осознаются. Поэтому результаты различных опросов должны взаимно перепроверяться.
Под наблюдением в социологии понимают непосредственное целенаправленное восприятие и регистрацию социальных процессов Оно целенаправленно и обычно структурировано жесткой программой (формализованное Н.) или планом (неформализованное Н.). Гл. преимущества Н.– непосредственность впечатлений исследователя, активное продуцирование гипотез в ходе Н. Недостатки его заключаются в невозможности гарантировать репрезентативность данных из-за трудностей практического охвата большого количества явлений в значительной вероятности ошибок в интерпретации событии с точки зрения мотивов и побуждений действующих лиц. Недостатками метода наблюдения есть: 1) прежде всего трудоемкость ею осуществления, которое припускает участие в сборе информации большого количества исследователей высокой квалификации;2) использование метода ограничивается временами осуществления события, поэтому фиксируются лишь те события, которые имели место в момент наблюдения; 3) исследования осложнены невозможностью повторения ситуации. Для преодоления этих ограничений метода Н. его обычно применяют в сочетании с др. способами сбора информации.
