Сущность анализа документов.

Наиболее экономичным с точки зрения трудозатрат и финансов является метод анализа документов, которые имеются в каждом обществе, вступившем на путь цивилизованного развития. Документ – это специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи и хранения информации. В социологии под документом подразумевают те или иные источники, фиксирующие информацию в любом виде о социальных фактах, явлениях общественной жизни, тех или иных социальных субъектах.

Существуют самые разнообразные методы анализа документов. В социологии чаще всего используют два метода: неформализованный (традиционный) и формализованный. Неформализованный метод предполагает использование умственных операций, направленных на выявление сущности и содержания документов. Это метод качественного анализа документов. Неформализованный анализ основан на восприятии, понимании, осмыслении и интерпретации содержания документов в соответствии с целью исследования. При его осуществлении существует большая возможность субъективистского подхода.

Как альтернатива, а может быть и дополнение способу качественного анализа документов был разработан формализованный метод количественного анализа или контент-анализ. Этот метод рассчитан на извлечение социологической информации из больших массивов документальных источников. Он основан на выявлении некоторых количественных статистических характеристик текстов. При этом предполагается, что количественные характеристики со­держания документов отражают некоторые существенные черты изучаемых социальных явлений и процессов.

Контент-анализ основан на стандартизации процедуры поиска информации. Текстовая информация переводится в количественные показатели. Для этого выделяются два типа единиц: единицы анализа и единицы счета. Первые – это понятия (слова, термины, словосочетания и т.д.). Это могут быть имена людей, названия, общественные события, темы публикаций и т.д. Единицы счета – количественная мера взаимосвязи текстовых и иных информативных явлений. Они определяются в зависимости от целей социологического исследования и связаны с частотой упоминаемых в тексте единиц анализа.

Анализ документов имеет и ряд других преимуществ по сравнению с другими методами:

1)Анализ документов позволяет оперативно получить фактографические данные об объекте исследования.

2)Эта информация носит объективный характер. Но при этом нельзя забывать об ограничениях, связанных с качеством такой информации:

а) учетная и отчетная информация не всегда бывает достовер­ной и нуждается в контроле с помощью наблюдения и опросов;

б) часть этой информации устаревает;

в) цели создания документов чаще всего не совпадают с теми задачами, которые решает социолог в своем исследовании, поэтому информация, содержащаяся в документах, должна перерабатываться, переосмысливаться социологом;

г) подавляющее большинство данных в ведомственной документации не содержит информации о состоянии сознания работников. Поэтому анализ документов достаточен лишь в тех случаях, когда для решения задачи достаточно фактографической информации.

Сущность наблюдения.

Под наблюдением в социологии понимают непосредственное целенаправленное восприятие и регистрацию социальных процессов. Классификацию видов наблюдение: включенное наблюдение – это наблюдение изнутри, когда социолог на время наблюдения становится членом группы. Не включенное наблюдение – это наблюдение со стороны. Преимуществом включенного наблюдения есть то, что оно предоставляет получить такой материал, которого нельзя получить никаким другим методом; это дает возможность справиться о внутренних, скрытые от глаза со стороны исследуемого явления. Открытое наблюдение – когда группа знает о проведении исследования, а скрытое – когда группе неизвестный факт наблюдения за ней. Свободное наблюдение характеризуется отсутствием жестко установленного распоряжения избпс. Исследователь не ограничен программой, не имеет сурового плана. Оно применяется, как правило, на подготовительном этапе при уточнении проблемы. Стандартизированное (структурное) наблюдение используется для проверки и уточнение результатов, полученных другими методами. Оно может применяться и как основной исследовательский прием для точного описания и проверки гипотез. При систематическом наблюдении исследователь посещает один исследуемый объект на протяжении определенного времени (например, раз в неделю), при эпизодичному – ограничивается одноразовым посещением. Так же встречается разведовательное наблюдение, когда наблюдатель посещает исследуемый объект несколько раз в неделю Сплошные наблюдения принимают во внимание все объекты, которые имеют отношение к исследуемой проблеме (разрешают получить более полную информацию, но не всегда возможные и экономически (оправданные), а частичные – только отдельные объекты. Полевые наблюдения проводятся над реальными социальными группами и коллективами в естественных условиях их жизнедеятельности. Лабораторные наблюдения проводятся за группой людей, отобранных исследователем и поставленных в специально подготовленные условия. Содержание ситуации, которая наблюдается в условиях окружающей среды определяется исследователем. Недостаток этих наблюдений состоит в том, что искусственно создаваемая ситуация может повлиять на естественность обращения исследуемых. Преимуществом есть его осуществления одновременно с развитием исследуемых явлений, процессов. Этот метод фиксирует явление непосредственно в момент его протекания и проявления конкретных связей в реальном времени. Недостатками метода наблюдения есть:

1) трудоемкость его осуществления, которое допускает участие в сборе информации большого количества исследователей высокой квалификации;

2) использование метода ограничивается временными рамками, поэтому фиксируются лишь те события, которые имели место в момент наблюдения;

3) исследования осложнены невозможностью повторения ситуации

Сущность анкетирования.

Одним из наиболее распространенных в социологических исследованиях является метод опроса, осуществляемый путем диалога между исследователем и респондентом в виде формализованных вопросов и ответов. Как объект, для изучения которого применяется опрос, может выступать социальное сообщество, группа, коллектив, индивид. Различают три разновидности опрашивания: 1) анкетирование, 2) интервью, 3) социометрический опрос. Анкетирование – один из основных видов опроса, важной особенностью которого являются использования анкеты. Анкета (от франц. расследование) - упорядоченный по смыслу и формой набор вопросов, воплощенный в виде опросного письма, вопросника. Анкета состоит из трех частей: вступительной, основной и паспортички. Во вступительной части анкеты содержится обращение к респонденту, в котором указывается: кто, с какой целью проводит опрос, где и каким образом будет использовано его результаты, дается короткая инструкция, как заполнять анкету, гарантируется анонимность ответов, указывается, кому необходимо возвратить заполненную анкету.

В основной части анкеты содержатся вопрос, высказывание, рассчитанные на последовательное раскрытие содержания исследуемой проблемы. Паспортичка анкеты включает вопрос, ответа на которые характеризуют социальное положение респондента. При почтовом анкетировании анкета распространяется среди потенциальных респондентов с помощью почтовой службы. Общая продолжительность почтового опрашивания – 4-6 недель. При опрашивании в печати анкета публикуется на страницах газет, журналов. Респонденты такого представляют собой совокупность лиц, которые добровольно откликнулись на призыв исследователей изложить свою мысль по поводу некоторой проблемы. Преимущество такого опрашивания: возможность оперативного зондирования общественной мысли определенной части населения по конкретной проблеме, при этом экономичность исследования относительно небольшая; добровольность участия ведет к искренности заполнения анкеты. Недостатки данного опрашивания – невысокий уровень возвращения (5%); ограниченность размера анкеты, высказывание в ответах вместо индивидуальной мысли точки зрения ближайшего окружения. Специфика телефонного опрашивания заключается в непосредственном характере взаимодействия интервьюера и респондента. Однако это опрос нераспространенное через присущий ему недостатки. Основным из них является недостаточный уровень телефонизации населения. Преимущество телефонного опрашивания – оперативность, экономичность сокращение материальных и временных расходов на проведение опрашивания. Это метод получения социологической информации путем опрашивания экспертов высококвалифицированных специалистов по исследуемой проблеме. В процессе опрашивания эксперт выступает полноправным его участником, осведомленным с целью и задачами исследования.

Сущность интервьюирования

Одним из наиболее распространенных в социологических исследованиях является метод опроса, осуществляемый путем диалога между исследователем и респондентом в виде формализованных вопросов и ответов. Своими корнями опрашивания идет вглубь истории цивилизации. Как объект, для изучения которого применяется опрос, может выступать социальное сообщество, группа, коллектив, индивид. Различают три разновидности опрашивания: 1) анкетирование, 2) интервью, 3) социометрический опрос. В украинской социологии опрашивания длительное время недооценивалось и начало использоваться лишь с 60-х лет прошлого столетия, да и то недостаточно. В данное время оно стало популярнейшим методом сбора первичной социологической информации.

Интервью - метод сбора информации об исследуемом объекте в процессе личного общения с респондентом за специально составленным опросником (бланком интервью), который предназначен не для респондента, а для интервьюера (общее руководство к беседе, или как текст, который сообщается респонденту). Свободное интервью представляет собой продолжительную многочасовую беседу. Его применяют на начальном этапе исследовательский приемов информацию. Преимущество его в потому, что благодаря непосредственному контакту с респондентом является возможность видоизменять вопрос соответственно получаемым ответам, ставить; дополнительные вопросы, уточнять ответа и тем самым обеспечивать получение более глубокой информации. Кроме того, непосредственный контакт с респондентом разрешает фиксировать не только содержание ответов, но и их подтекст, эмоциональная окраска, особенности интонации, внешнюю реакцию.

Свободное интервью представляет собой длительную многочасовую беседу. Его применяют на начальном этапе исследования. Оно не имеет заранее подготовленного плана и сформулированных вопросов. Интервьюер может задавать все вопросы, которые считает нужными, в любой формулировке и последовательности. Задаётся лишь тема: интервью.

Глубинное интервью. Оно отличается от свободного тем, что здесь, кроме общей тематики беседы, заранее задаётся также определённый круг вопросов, на которые следует получить ответ.

Фокусированное (направленное) интервью. Его задача – изучение конкретной ситуации. Интервью бывает как с открытыми, так и с закрытыми вопросами.

Интервью близко к анкетированию. Классическим примером его может служить опрос при переписях населения. Оно применяется в социологии, психологии, журналистике, медицине, криминалистике.

Интервью позволяет получить малодоступную для других методов исследования информацию. Преимущество его в том, что благодаря непосредственному контакту с респондентом имеется возможность видоизменять вопросы в соответствии с получаемыми ответами, ставить дополнительные вопросы, уточнять ответы, и тем самым обеспечивать получение более глубокой информации.