Электронная почта и Интернет

Интернет (или Internet) – это глобальная компьютерная сеть, включающая в себя миллионы серверов и компьютеров-клиентов, состоящая из различных каналов связи и работающая благодаря определенным технологиям. Благодаря всему перечисленному стало возможным передавать информацию от одного компьютера к другому, но какую информацию, точнее, какого типа, формата? Как эта информация будет представлена на компьютере пользователя? Какие правила и сценарии работы с этой информацией будут использоваться? Ответы на данные вопросы дают описания служб (сервисов), которые работают в Internet.

Службы (сервисы) – это виды услуг, которые оказываются серверами сети Internet.

В истории Интернет существовали разные виды сервисов, одни из которых в настоящее время уже не используются, другие постепенно теряют свою популярность, в то время как третьи переживают свой расцвет. Перечислим те из сервисов, которые не потеряли своей актуальности на данный момент:

World Wide Web – всемирная паутина – служба поиска и просмотра гипертекстовых документов, включающих в себя графику, звук и видео.

E-mail – электронная почта – служба передачи электронных сообщений.

Usenet, News – телеконференции, группы новостей – разновидность сетевой газеты или доски объявлений.

FTP – служба передачи файлов.

ICQ – служба для общения в реальном времени с помощью клавиатуры.

Telnet – служба удаленного доступа к компьютерам.

Gopher – служба доступа к информации с помощью иерархических каталогов (баз данных).

Компьютерные системы начали использоваться в качестве среды для связи между людьми начиная с середины 1970-х гг. Одной из первых сетей такого рода была сеть ARPA. В это время начались эксперименты по исследованию возможностей компьютерной связи между людьми на базе электронных информационных систем обмена.

Достаточно быстро стало очевидным, что компьютерные системы для обмена текстовой информацией между людьми должны обеспечивать связь пользователей не только внутри локальной сетевой структуры, но и взаимодействовать с другими системами обработки сообщений. Первые опыты показали, что для индивидуальных систем эту проблему можно решить с помощью шлюзов. Однако большое разнообразие систем обработки требовало создания большого числа шлюзов.

Системы транспортировки сообщений между людьми с помощью компьютеров очень часто называют системами электронной почты. В электронной почте транспортная служба имеет дело с файлами, обрабатываемыми компьютерами, а не с бумагой, транспортируемой с помощью различных физических средств (машины, поезда, самолета и т. д.), как это делается в классических почтовых системах. Учитывая это, определяют электронную почту как службу почтовой связи, в которой доставка сообщений осуществляется электронными методами с помощью компьютеров.

Электронная почта (E-mail) является наиболее простым средством организации взаимодействия между удаленными абонентами и может рассматриваться как компьютерный аналог обычной почты.

Высокая скорость передачи информации и надежность (при относительно низкой стоимости услуг) позволяют электронной почте качественно изменить роль почтовой коммуникации. Появляется уникальная возможность быстро ознакомить любой круг корреспондентов (как бы далеко друг от друга они ни находились) с различными документами, проектами и т. п., оперативно получить реакцию на эти материалы, при необходимости «прокрутить» такой процесс многократно. Трудно назвать сферу, где подобная манера работы не применяется.

Возникновению электронной почты способствовали также увеличение объема деловой переписки (в США 80% корреспонденции относятся к этой группе) и широкое внедрение в делопроизводство оборудования для автоматизации подготовки и обработки документов. Вследствие этого большая часть учрежденческой корреспонденции может быть доставлена получателю не в виде оригинала сообщения, а в виде его копии с использованием средств электросвязи. Электронная почта заменяет физическую транспортировку сообщений передачей их содержания. Адресат получает сообщение в виде твердой копии на бумаге или в виде изображения на экране терминала.

Первая электронная почта появилась в США в 1970 г., в 1982 г. она обслуживала 160 тыс. абонентов, в 1985 г. — около 1 млн. С 1984 г. практически вся переписка между Белым домом и федеральными агентствами ведется с помощью средств электронной связи и дисплеев.

Общая особенность обычной и электронной почт при пересылке информации: обе эти системы обеспечивают почтовый сервис, базируясь на служебной почтовой информации.

Пересылаемую по электронной почте информацию принято называть сообщением, или, по привычке, письмом.

Работа пользователя на компьютере выполняется с использованием специальной программы — почтового клиента или с помощью браузера. Почтовый клиент состоит из двух самостоятельных подпрограмм, выполнение которых чередуется. Эти подпрограммы выполняют соответственно следующие функции:

- анализ ранее полученных сообщений и (или) подготовку новых;

- обмен сообщениями с узлом.

- работа первой подпрограммы по своей специфике подобна широко распространенной практике работы на компьютере с текстовой информацией.

- фактически пользователь имеет дело со встроенным редактором, который позволяет:

- набирать на клавиатуре текст нового письма или лишь какие-то его фрагменты;

- использовать при подготовке нового письма ранее сделанные заготовки любых его частей;

- обеспечивать пользователя удобными средствами оформления служебной почтовой информации (заголовка письма, адресными справочниками и др.);

- запоминать полученные сообщения (накапливать заготовки на будущее).

На этой стадии обычно возникает немало работы, которую можно выполнить и с привлечением какого-нибудь «штатного» текстового процессора компьютера. Все зависит от вкуса или пристрастий конкретного пользователя и особенностей его текстовых материалов.

Работа по подготовке и (или) анализу корреспонденции ведется почти таким же технологическим образом, как и при обычной почтовой переписке. На компьютере тоже имеется более или менее сложноорганизованный архив. С помощью специальных программ по очереди анализируются полученные ранее письма, изымаемые из личного «почтового ящика»: либо выбрасываются какие-то из них в «мусорное ведро», либо отправляются в архив, либо сразу же используются для подготовки очередного письма.

Существенное отличие электронной почты заключается в том, что «местное отделение связи» здесь очень небольшое и обслуживает лишь компьютер пользователя: оно (как и личный «почтовый ящик» для присылаемых писем) всегда «под рукой» — в компьютере.

Отправление подготовленной корреспонденции и доставку пришедшей пользователь обеспечивает сам в любое удобное для него время. Почтовый клиент (The Bat!, Outlook Express или др.) организует однократный сеанс связи с узловым компьютером и освобождает компьютер для любой работы пользователя.

Немало сервисных возможностей электронной почты связано именно с тем обстоятельством, что в ней нет необходимости столь жестко экономить место на «конверте» в заголовок письма автор может включить следующую информацию:

- краткое описание темы сообщения (для ориентации получателя);

- список адресов, по которым электронная почта разошлет копии письма.

Кроме того, к тексту письма могут быть прикреплены так называемые «вложения» – любые электронные документы, фотографии, аудио-, видио- и прочие файлы.

Электронная почта (e-mail) — вероятно, наиболее употребимый сервис в Internet. Быстрая и простая связь между людьми по всему земному шару, формирование партнерства, общих интересов — всё это качества e-mail. Но обмен идеями и информацией между отдельными людьми — это еще не все. Всегда можно обратиться с «широковещательным» запросом, получить мнения, отклики, необходимые документы, участвовать в дискуссиях, как и тысячи других людей, имеющих доступ к Интернету.

В Интернете для работы с электронной почтой используются прикладные протоколы SMTP и POP.

Протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol — простой протокол передачи почты) поддерживает передачу сообщений между произвольными узлами Интернета. Имея механизмы промежуточного хранения почты и повышения надежности доставки, протокол SMTP допускает использование различных транспортных служб и почтовых серверов. Он может работать даже в сетях, не поддерживающих стек протоколов TCP/IP. Протокол SMTP позволяет группировать как сообщения в адрес одного получателя, так и размножение копий e-mail сообщения для передачи в разные адреса.

POP (Post Office Protocol) дает конечному пользователю доступ к пришедшим к нему электронным сообщениям. POP-клиенты при запросе пользователя на получение почты требуют ввести пароль, что повышает конфиденциальность переписки.

После того как пользователь вместе со своим администратором определился в отношении своего идентификатора и пароля, он получает свой уникальный адрес и соответственно возможность отправлять и получать почтовые сообщения через Интернет.

Наиболее популярные «почтальоны» (почтовые серверы) в России: mail.ru, yandex.ru, в Томске sibmail.com. Почтовый адрес пользователя содержит уникальный для данного почтового сервера почтовый ящик (account) и имя почтового сервера вида [email protected], где nick – имя почтового ящика, mail.ru – имя почтового сервера, символ @ в России называют «собакой». Электронная почта находит адресаты благодаря уникальности его адреса, который распознается каждым компьютером в сети.

Абсолютно каждый компьютер понимает (и благодаря этому существует в сети) общую структуру адресов e-mail, которая носит название DNS (Domain Name System — система доменных имен). Именно DNS, имеющая «древовидную» схему, определяет каждого человека на каждом компьютере в сети, в любом его узле, в каждой организации, подключенной к Интернету.

Нетрудно убедиться, что средствами электронной почты легко организовать достаточно оперативное обсуждение любой интересующей пользователя проблемы с удаленными от него знакомыми или коллегами, но лишь в достаточно узком коллективе. Обсуждение тех или иных проблем в больших коллективах уже требует соответствующей организационной поддержки.

Всемирную паутину (World Wide Web) можно представить как большую сеть библиотек Internet, где web-узлы это публичные библиотеки (порталы) или небольшие частные хранилища. Просматриваемые web-страницы – страницы книг этой бесконечно большой сети библиотек. Web-страницы – это гипертекстовые документы, содержащие гиперссылки на другие русурсы Интернета. Каждая страница имеет уникальный адрес в формате URL (Universal Resource Locator). Для передачи гипертекстовых документов используется сетевой протокол HTTP (HyperText Transfer Protocol). Программное средство, используемое для просмотра страниц Web получило название браузер (browser).

Самыми популярными браузерами являются Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и Safari.

Internet Explorer представляет собой одно из наиболее известных средств просмотра, предназначенное для выполнения переходов и получения доступа к сведениям WWW. Панель инструментов Internet Explorer содержит функции и команды для управления средством просмотра, выполнения переходов по web-узлам и обработки найденных данных. Для перехода на новый узел необходимо ввести адрес узла в поле адресной строки. После завершения ввода нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Протокол передачи файлов (FTP) – это сетевой протокол передачи файлов (File Transfer Protocol), хранящихся на удаленном сервере. Для доступа к FTP существует большое количество специальных программ: ftp-клиентов, но такой доступ может быть осуществлен и посредством браузера (через Web-интерфейс).

Общий вид записи адреса для FTP выглядит так: ftp://<user>:<password> @<host>:<port>/<url-path>, где user – имя пользователя, password – его пароль, host – доменное имя или IP адрес сервера, url-path – путь к файлу.

Для поиска информации в Интернете имеются специализированные поисковые сервера, русскоязычные: yandex.ru, goole.ru, nigma.ru и др.

Схема поиска информации проста. Пользователь набирает ключевую фразу и активизирует поиск, тем самым получает подборку документов по сформулированному (заданному) запросу. Этот список документов ранжируется по определенным критериям так, чтобы вверху списка оказались те документы, которые наиболее соответствуют запросу пользователя. Каждый из поисковых инструментов использует различные критерии ранжирования документов, как при анализе результатов поиска, так и при формировании индекса (наполнении индексной базы данных web-страниц).

Служба мгновенных сообщений (ICQ) — это российская централизованная служба обмена мгновенными сообщениями в сети Интернет. До 2010 года была американской. В настоящее время служба принадлежит российской инвестиционной компании «Digital Sky Technologies». Использует протокол OSCAR.

Пользователь этой службы работает со своей программой-клиентом, которая называется мессенджером и запускается на устройстве, соединенном с сетью Интернет. Программа-мессенджер подключается к ICQ-серверу, через который осуществляется поиск других клиентов и связь с ними. Обмен служебными сообщениями и данными между пользователями сервиса может осуществляться и через сервер и без него. Использование ICQ – беспланое.

Вопросы для самоконтроля

1. Что является объектом информационных технологий?

2. Какие операционные системы используются на компьютерах?

3. Наиболее популярные браузеры.

4. Назовите русскоязычные поисковые системы.

5. Как называются информационные контуры ГАС «Правосудие»?

6. Какой антивирусный пакет используется в ГАС «Правосудие»?