Застосована система перевезення багажу
Авіакомпанія для перевезення зареєстрованого багажу пасажирів застосовує поштучну концепцію «Baggage piece concept» («РС»).
Вимоги до перевезення багажу
13.2.1. Багаж пасажира приймається до перевезення під час його реєстрації в аеропорту відправлення, аеропорту трансферу, аеропорту зупинки або в іншому пункті реєстрації багажу.
13.2.2. Речі пасажира залежно від їх кількості, розміру, ваги та особливостей можуть перевозитися як зареєстрований багаж або незареєстрований багаж (ручна поклажа).
13.2.3. Як зареєстрований багаж можуть перевозитися місця багажу максимальною вагою до 32 кг включно на кожне місце багажу в залежності від класу обслуговування пасажира та обраного пасажиром тарифу.
За попереднім погодженням з авіакомпанією до перевезення можуть бути прийняті місця багажу з більшими розмірами та вагою.
Місце багажу, вага якого перевищує 32 кг, при відсутності згоди авіакомпанії на його реєстрацію як багажу, до перевезення не приймається, такий багаж повинен оформлятися пасажиром для перевезення у якості вантажу.
Виключення: один інвалідний візок, необхідний пасажиру для пересування, може перевозитися як зареєстрований багаж незалежно від його розмірів та ваги безкоштовно.
Сума трьох вимірів окремого місця багажу (довжина, ширина, висота), що пред’являється пасажиром для реєстрації, не повинна перевищувати загальний розмір 158 см (62 дюйма).
За відсутності у багажній бирці інформації щодо ваги багажу, вважається, що вага одного місця зареєстрованого багажу становить розмір 23 кг.
Багаж, що не відповідає зазначеним вимогам і його перевезення у якості зареєстрованого багажу попередньо не було погоджено з авіакомпанією, має оформлятися пасажиром для перевезення у якості вантажу.
13.2.4. Для пасажирів, що мають намір подорожувати із зареєстрованим багажем та сплатили вартість його перевезення відповідно до встановленого авіакомпанією тарифу, норма безкоштовного перевезення багажу складає (на одне місце багажу) до 23 кг або до 32 кг, залежно від типу повітряного судна та класу обслуговування, із сумарним розміром трьох його вимірів до 158 см (62 дюйма).
Дитина віком до 2 років (без надання окремого місця), за виключенням оформлення перевезення за тарифом, що не передбачає перевезення зареєстрованого багажу, має право безкоштовно перевозити одне місце багажу вагою до 10 кг, розмір якого за сумою трьох вимірів не перевищує 115 см (45 дюймів).
13.2.5. Авіакомпанія зобов'язана вжити заходів для перевезення зареєстрованого багажу на тому самому повітряному судні, на якому перевозиться пасажир і особливо, якщо згідно з чинним законодавством вимагається присутність пасажира під час проведення митних процедур щодо зареєстрованого багажу.
У разі перевезення зареєстрованого багажу на іншому повітряному судні з причин, які не залежать від пасажира (з причин нестачі ємності у повітряному судні, затримкою пасажира з оформленням багажу тощо) і зареєстрований багаж не було завантажено на рейс, на якому перевозиться пасажир, такий багаж оформляється через відповідну службу розшуку багажу та позначається спеціальною багажною биркою «RUSH».
Зазначений багаж доставляється пасажиру до місця призначення найближчим можливим рейсом у найкоротший строк.
Авіакомпанія здійснює доставку такого багажу до місця, вказаного пасажиром, безкоштовно. Якщо доставка затриманого багажу неможлива та пасажир змушений власноручно отримати багаж, авіакомпанія, за зверненням пасажира, компенсує належним чином доведені транспортні витрати, які пов'язані з отриманням багажу.
13.2.6. Після прийняття авіакомпанією багажу до перевезення цей багаж переходить під відповідальність авіакомпанії, що підтверджується виданим пасажиру відривним талоном ідентифікаційної багажної бирки щодо кількості та ваги місць, які прийняті до перевезення.
У разі оформлення паперового квитка, реєстрація та прийняття авіакомпанією багажу до перевезення також підтверджується записом у багажній квитанції щодо кількості місць та ваги багажу, прийнятого до перевезення.
13.2.7. З часу передачі багажу під відповідальність авіакомпанії до моменту його видачі доступ пасажира до зареєстрованого багажу забороняється, крім випадків проведення його ідентифікації або додаткового огляду відповідними уповноваженими службами.
