На этом этапе уточняются цели оценки, требования заказчика к кандидатам, осуществляется согласование всей программы оценки, форма предоставления результатов и возможности их применения. В данном случае специалистами компании, отвечающими за формирование кадрового резерва и развитие сотрудников, была проведена значительная предварительная организационная работа:
| Программа оценки карьерных компетенций и развития карьеры сотрудников компании |
| отбор кандидатов в кадровый резерв на занятие вышестоящей должности (заместитель директора филиала и директор филиала); формирование пяти групп по 20 человек в каждой (подобная численность оптимальна для точной оценки); определение графика прохождения ассессмента каждой группой; оповещение каждого участника о времени и месте проведения оценочных процедур. Руководство компании, заказавшее проведение ассессмента, интересовала, прежде всего, оценка карьерного потенциала претендентов и возможность их обучения и развития, а не диагностика как таковая, что точно соответствовало идеологии современного ассессмента — оценка ради развития, а не ради оценки. На этом этапе также происходит распределение ответственности и полномочий между заказчиком и технологами. |
| Позиция в деловой оценке | Полномочия | Ответственность |
| Представитель организации (заказчик) | • Заключение договора на проведение деловой оценки; • формирование состава участников, подлежащих оценке; • согласование оцениваемых компетенций; • выделение финансовых ресурсов на ведение программы; • подписание акта сдачи-приемки выполненных работ | • Качественный подбор участников деловой оценки; ■ выполнение финансовых и договорных обязательств; • использование результатов оценки после их получения оттехно-логов-ассессоров |
| Руководитель проекта | • Создание программы деловой оценки; • согласование программы с заказчиком; • заключение договора; • определение состава экспертной группы; • координация действий всех участников проекта; • реализация ключевых этапов программы; • осуществление обратной связи для участников и заказчика | • Предоставление объективной и достоверной оценочной информации заказчику и участникам программы; • сохранение конфиденциальности результатов деловой оценки; • соблюдение технологической дисциплины на всех этапах проведения программы; • обеспечение согласованной работы всех участников проекта |
| Эксперты-наблюдатели | • Наблюдение и оценка уровня проявленности компетенций у закрепленных за каждым экспертом участников программы; • обсуждение и согласование оценок, исходя из принципов обоснованности каждой оценки и консенсуса; • представление письменных отчетов по каждому наблюдаемому участнику программы | • Выполнение правил и принципов деловой оценки; • точная фиксация поведенческих индикаторов в специальных оценочных формах; • полная и исчерпывающая аргументация выставленных оценок; • сохранение конфиденциальности полученных результатов |
Технология оценки
| Позиция в деловой оценке | Полномочия | Ответственность |
| Фасилитаторы | • Проведение групповых упражнений; • «запуск» групповой активности; • наблюдение и оценка уровня проявленности компетенций у всех участников групповых заданий; * проведение персональных интервью | • Создание равных условий для раскрытия потенциала всех участников оценки; • минимальное вмешательство в процесс генерации идей участниками программы, «мягкое» сопровождение групповых процессов |
| Психодиагносты | * Организация и проведение тестирования и анкетирования; • обработка и анализ первичной оценочной информации | • Обеспечение точности обработки и интерпретации полученной диагностической информации; • передача полученных результатов руководителю проекта в установленный срок |
| Ответственные за организационно-технические вопросы | • Рассылка информационных писем всем участникам программы; • сбор подписей участников деловой оценки в явочном листе; • подготовка комплектов раздаточных материалов по числу участников; * предоставление помещений для проведения деловой оценки (не менее двух аудиторий); * проведение видеосъемки; * организация кофе-брейков и обедов | • Обеспечение качества организационно-технических аспектов проекта; • своевременное предоставление видеоматериалов руководителю проекта |
