МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
1. До якого з видів управління відноситься менеджмент?
1) управління основним виробництвом;
2) управління людьми в політичній сфері;
3) управління технологічними процесами;
4) управління людьми в процесі суспільного виробництва.
Відзначте невірну відповідь
Характерними рисами складної організації є:
1) невелика кількість рівнів управління;
2) перетворення ресурсів задля досягнення мети організації;
3) зв’язок із зовнішнім середовищем;
4) горизонтальний та вертикальний розподіл праці.
3. Укажіть правильне визначення менеджменту
1) Менеджмент – це наука про управління людьми в політичній сфері;
2) Менеджмент – це сукупність прав, обов’язків, цілей та видів діяльності, які мають місце в процесі сумісної праці;
3) Менеджмент – це управління людськими відносинами в процесі виробничої діяльності;
4) Менеджмент – це сукупність принципів, методів та засобів, які використовуються в процесі управління живими організмами.
4. Що не відноситься до груп управлінських ролей менеджерів, які виділив Г. Мінцберг?
1) міжособистісні ролі менеджера;
2) координаційні ролі менеджера;
3) інформаційні ролі менеджера;
4) ролі менеджерів, як осіб, що приймають рішення.
5. Які види управління прийнято розрізняти в науці?
1) управління в технічних системах;
2) управління в живих організмах;
3) управління людьми;
4) всі відповіді вірні.
6. Яка з ролей менеджера не відноситься до міжособистісних ролей, виділених Г. Мінцбергом?
1) головний керівник;
2) лідер;
3) усувач перепон;
4) поєднуюча ланка.
7. Яка з ролей менеджера відноситься до інформаційних ролей, виділених Г. Мінцбергом?
1) представник;
2) підприємець;
3) ведучий переговори;
4) розподілювач ресурсів.
8. До якого рівня управління можна віднести Голову Ради директорів?
1) вищий рівень;
2) середній рівень;
3) нижчий рівень;
4) до всіх рівнів.
9. Яка з наведених характеристик відповідає концепції “Y” Д. Мак-Грегора?
1) людині притаманне внутрішнє неприйняття праці;
2) людина, за відповідних умов, вчиться приймати на себе відповідальність;
3) людина прагне уникнути праці будь-яким шляхом;
4) людина віддає перевагу тому, щоб її контролювали.
Що не відноситься до загальних характеристик організації?
1) наявність ресурсів;
2) необхідність управління;
3) горизонтальний розподіл праці;
4) соціальний контроль.
11. Який з факторів відноситься до мікромаркетингового середовища організації?
1) технологія;
2) постачальники;
3) рівень безробіття;
4) темпи інфляції.
12. Який з факторів не відноситься до внутрішнього середовища організації?
1) цілі;
2) структура;
3) постачальники;
4) технології.
Укажіть, що є характеристикою неформальної організації
1) соціальний контроль;
2) симпатія;
3) почуття належності;
4) спілкування.
14. Яке з визначень відповідає сутності поняття організація?
1) організація – це процес, прийняття рішення;
2) організація – це сукупність прав, обов’язків, взаємовідносин менеджерів;
3) організація – це група людей зі спільними цілями;
4) всі відповіді вірні.
15. Який з наведених факторів відноситься до внутрішнього середовища організації?
1) постачальники;
2) споживачі;
3) технології;
4) контактні групи.
16. Вкажіть, що є причиною, яка спонукає людей вступати до неформальних груп?
1) опір змінам;
2) спілкування;
3) несанкціоноване встановлення виробничих норм;
4) всі відповіді вірні.
17. Який з наведених факторів не відноситься до макросередовища організації?
1) конкуренти;
2) політичні фактори;
3) демографічні фактори;
4) соціальні фактори.
18. Який з методів не відноситься до економічних методів управління?
1) планування;
2) нормування праці;
3) ціноутворення;
4) аналіз господарської діяльності.
19. Назвіть складові організаційного механізму управління:
1) організаційні форми;
2) соціально-психологічні методи керування;
3) організаційна структура;
4) 1,2.
20. Назвіть методи соціологічних досліджень:
1) соціальне регулювання;
2) спостереження;
3) анкетування;
4) 2,3.
21. Назвіть характеристики раціоналістичного менеджменту:
1) енергетичний підхід до працівників;
2) психологічний підхід до працівників;
3) ставка на колективну працю;
4) переважно не матеріальна винагорода.
22. Назвіть ключові ідеї наукового управління Ф. Тейлора:
1) керування здійснюється на основі абстрактних правил;
2) правила й регулятори діяльності кожної посади;
3) ієрархія визначає взаємини між посадами;
4) наукові методи аналізу роботи для визначення кращих шляхів
виготовлення продукції.
23. Назвіть теорії до раціоналістичних концепцій менеджменту:
1) школа людських відносин Э. Мэйо;
2) класична школа А. Файоля;
3) школа поведінкових наук;
4) кількісна школа.
24. Назвіть ресурси, що становлять об'єкт перетворення в організації:
1) матеріальні;
2) національні;
3) демографічні;
4) фінансові.
25. Назвіть організаційні процеси як складову внутрірганізаційного менеджменту:
1) технічні засоби;
2) комунікації;
3) фінанси;
4) правильна відповідь відсутня.
26. Назвіть фактор зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:
1) економіка;
2) споживачі;
3) екологія;
4) НТП.
27. Неформальні організації:
1) існують в усіх формальних організаціях і мають керівника;
2) існують в усіх формальних організаціях і мають неформального лідера;
3) не існують у формальних організаціях і мають керівника;
4) не існують у формальних організаціях і мають неформального лідера.
28. Перелічіть, що не відноситься до загальних характеристик організації:
1) наявність ресурсів;
2) взаємозв'язок із зовнішнім середовищем;
3) відсутність управління;
4) горизонтальний поділ праці.
29. Назвіть фактори зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:
1) економіка;
2) споживачі;
3) постачальники;
4) 2,3.
30. Перерахуйте чинники внутрішнього середовища організації:
1) місія, цілі, люди, технологія, структура;
2) конкуренти, постачальники, споживачі, профспілки;
3) цілі, завдання, структура, люди, технології;
4) споживачі, цілі, люди, технологія, структура;
31. Менеджер відрізняється від підприємця тим, що він:
1) найманий управляючий;
2) ризикує власним капіталом;
3) переважно не працює у внутрішньому середовищі;
4) переважно працює з зовнішньою середою.
32. Вертикальний розподіл праці приводить:
1) до створення рівней управління;
2) спеціалізація й управлінської праці;
3) розподілу функцій управління;
4) делегуванню та департаменталізації.
33. Менеджер – це:
1) суб’єкт управління;
2) об’єкт управління;
3) професійний керівник;
4) переразовано в 1,3.
34. Назвіть складові організаційного механізму управління:
1) організаційні форми;
2)економічні методи керування;
3)заробітна плата;
4)соціально-психологічні методи керування.
35. Назвіть методи соціологічних досліджень:
1) соціальне регулювання;
2) спостереження;
3) соціальне планування;
4) гуманізація праці.
36. Назвіть конкретну функцію управління:
1) виробництво;
2) планування;
3) управління постачанням;
4) організація.
37. До основних складових внутрішнього середовища організації не відносяться:
1) цілі;
2) структура;
3) персонал;
4) споживачі.
38. Головна відмінність зовнішнього середовища непрямої дії від середовища прямої дії в тому, що:
1) воно складніше;
2) воно рухливіше;
3) усі сегменти середовища непрямої дії взаємозв'язані;
4) організація не може впливати на чинники непрямого впливу.
39. Відокремлення планування і міркування від безпосереднього виконання виробничих операцій є внеском у розвиток управлінської думки:
1) школи наукового управління;
2) адміністративної школи;
3) школи психології і людських відносин;
4) школи науки управління.
40. Назвіть що не відноситься до галузевого менеджменту:
1) кадровий менеджмент;
2) маркетинговий менеджмент;
3) інноваційний менеджмент;
4) менеджмент туризму.
41. Назвіть що не відноситься до функціонального менеджменту:
1) кадровий менеджмент;
2) маркетинговий менеджмент;
3) інноваційний менеджмент;
4) менеджмент промисловий.
