Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 оммуникационные барьеры и их преодоление.




Ќа пути коммуникаций имеютс€ многочисленные барьеры (помехи), которые снижают эффективность информационного обмена. Ёти барьеры существуют на организационном и межличностном уровн€х.

ќрганизационные барьеры св€заны с недостатками в структуре организации и действующих процедурах, а также с характером корпоративных ценностей. ѕри движении информации внутри организации смысл сообщений может непреднамеренно или с умыслом искажатьс€. ќрганизационные коммуникации могут быть улучшены путем планировани€ информационных потоков, использовани€ различных систем обратной св€зи, организации сбора предложений от персонала, выпуска различных информационных материалов и применени€ современных информационных технологий.

ѕри межличностных коммуникаци€х помехи могут быть св€заны с различием в воспри€тии одного и того же в силу характера и воспитани€ человека, его национальности и т.д. »з-за негативного отношени€ друг к другу по каким-то причинам можно Ђне услышатьї идею полностью или частично. Ћюди по-разному могут воспринимать информацию, поскольку она может затрагивать личные интересы человека и т.д.

Ћюди часто не умеют слышать собеседника и поэтому не воспринимают полностью информацию. Ќадо показать собеседнику, что вы заинтересованы в разговоре и уважаете его мнение. «адавайте уточн€ющие вопросы, резюмируйте договоренности, те же мысли высказывайте другими словами, чтобы достичь полного понимани€ друг друга. Ќе перебивайте собеседника, избегайте нравоучений, не вступайте в спор, не оскорбл€йте людей.

 

»нформационна€ система менеджмента.

‘акультативный раздел дл€ самосто€тельного изучени€.

 

“ема 9. ќрганизаци€ эффективной командной (групповой) работы.

—тавка на группы в современном менеджменте.

 оманда Ц это коллектив из нескольких человек, осуществл€ющих совместную де€тельности дл€ достижени€ определенных целей. ќтличительной чертой команды €вл€етс€ сплоченность, способность работать как единое целое. ѕлохо взаимодействующие люди, ориентированные в основном на индивидуальные цели, не €вл€ютс€ командой. √руппой подход позвол€ет использовать знани€ и возможности всех работников дл€ решени€ новых и сложных проблем, сто€щих перед организацией.

 

–азличные типы команд.

¬ организации существуют различные виды формальных и неформальных групп, которые показаны на рисунке. ‘ормальные группы создаютс€ по воле руководства, а неформальные возникают спонтанно в результате контактов между людьми. —амоуправл€емые рабочие группы сочетают качества формальных и неформальных групп.

 

 


Ќеформальна€ организаци€
–уковод€щие группы
–ис. ќбразование и виды формальных и неформальных групп.

 
 


Ќ е ф о р м а л ь н ы е г р у п п ы

 

 

 
 
—амоуправл€емые рабочие группы

 

Ётапы развити€ группы.

√руппа в своем развитии проходит п€ть этапов: формирование, см€тение, нормирование, выполнение работы, расформирование. Ќа стадии сформировани€ происходит отбор членов команды дл€ решени€ определенной задачи, и люди начинают знакомитьс€ друг с другом. ƒл€ стадии см€тени€ характерно возникновение конфликтов внутри группы и про€вление личных амбиций. ¬ы€вл€ютс€ также различи€ в ценност€х и нормах поведени€. ¬ это врем€ лидер должен побуждать членов группы дискуссии и взаимопониманию. Ќа стадии нормировани€ участники приход€т согласию относительно распределени€ ролей, формируютс€ внутренние взаимосв€зи, эффективность работы возрастает. Ћидер способствует формированию командных норм и ценностей. Ќа стадии Ђвыполнени€ работыї между участниками происходит активное пр€мое общение дл€ решени€ возникающих проблем и достижени€ целей. Ќа стадии расформировани€ группа заканчивает работу и распускаетс€.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-24; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 408 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли президенты не могут делать этого со своими женами, они делают это со своими странами © »осиф Ѕродский
==> читать все изречени€...

1595 - | 1545 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.