минут до конца занятий президент обычно обращался ко мне со словами: "Господин
Друкер, я полагаю, пора подвести итоги и вкратце изложить содержание следующих
занятий". Как только проходили положенные полтора часа, он незаметно подходил к
Дверям, вежливо намекая, что его лимит времени исчерпан.
Так продолжалось почти целый год. Наконец я не выдержал и спросил: "Почему вы
постоянно стремитесь уместить наши занятия именно в полуторачасовые рамки?" Он
ответил: "Это легко объяснить. Я пришел к выводу, что могу концентрировать свое
Внимание на какой-то одной теме в течение примерно полутора часов. Если же я уделяю
Этой теме или, скажем, выполнению какого-то задания больше времени, мое внимание
начинает рассеиваться. Но я также обнаружил, что более или менее важное задание
Можно выполнить не менее чем за полтора часа. Именно такой период времени бывает
необходим, чтобы понять существо вопроса и приступить к его решению".
Итак, каждый месяц в определенный день я находился у него в кабинете в течение
Полутора часов, и наши беседы ни разу не были прерваны телефонными звонками или
Визитами секретарши, обычно спешащей объявить о прибытии важного человека.
Однажды я спросил его, как это ему все удается. Он ответил: "Я дал строгие указания
Своей секретарше никого не соединять со мной во время занятий, за исключением
Президента Соединенных Штатов и моей жены. Президент звонит весьма редко, а жена
Знает мой распорядок дня. Любым другим лицам придется подождать до конца занятий.
Последующие полчаса я посвящаю разбору бумаг и ответам на звонки. За это время не
случилось ничего такого экстренного, что не могло бы подождать девяносто минут".
Излишне говорить, что этот руководитель буквально за считанные часы хорошо
спланированных занятий достиг гораздо больше, чем многие другие не менее способные
Работники за ежедневные встречи со мной.
Вместе с тем даже такой дисциплинированный человек был вынужден уделять добрую
Половину своего времени на решение второстепенных, но неотложных задач - встречи со
Случайно зашедшим важным клиентом, присутствие на совещаниях, которые могли
Проходить и без него, решение всяких текущих вопросов, и т. д.
Когда тот или иной руководитель пытается убедить меня, что он контролирует более
Половины своего времени, которое к тому же является дискреционным, то есть
Расходуемым им по его усмотрению на наиболее важные дела, я отношусь к этому
Заявлению со скрытой иронией, ведь в большинстве случаев эти люди не имеют
Представления о реальных затратах своего времени. Как мне удалось установить,
руководители высшего ранга редко имеют в своем распоряжении всего лишь 25% всего
Рабочего времени, которое они могут уделить выполнению важных задач,
Непосредственно влияющих на успех деятельности организации. Проще говоря, у них нет
Достаточно времени на выполнение той работы, за которую им собственно и платят
Жалованье. Наиболее непродуктивно вынуждены расходовать свое время высшие
Должностные лица в правительственных учреждениях.
Чем более высокую ступень на иерархической лестнице занимает управляющий, тем выше
Доля времени, которое ему неподконтрольно и которое он не может использовать на
Благо своей организации. Чем крупнее организация, тем больше требуется времени на
Управление и сохранение ее целостности и тем меньше его остается для того, чтобы эта
Организация функционировала и что-то производила.
Именно поэтому хороший руководитель всегда стремится к укрупнению своего
Дискреционного времени. Он понимает, что для решения творческих задач ему
Необходимы крупные блоки времени, потому что мелкие отрезки времени невозможно
