Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 ризис как научна€ категори€




ћ»ЌќЅ–Ќј” » –ќ——»»

‘≈ƒ≈ј–јЋ№Ќќ≈ √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌќ≈ Ѕёƒ∆≈“Ќќ≈ ќЅ–ј«ќ¬ј“≈Ћ№Ќќ≈ ”„–≈∆ƒ≈Ќ»≈ ¬џ—Ў≈√ќ ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќќ√ќ ќЅ–ј«ќ¬јЌ»я

Ђћќ— ќ¬— »… √ќ—”ƒј–—“¬≈ЌЌџ… ”Ќ»¬≈–—»“≈“ ѕ–»Ѕќ–ќ—“–ќ≈Ќ»я » »Ќ‘ќ–ћј“» »ї

___________________________________________________________

 афедра ”Ё-1 Ђќрганизационно-кадрова€ работа в органах государственной властиї

јЌ“» –»«»—Ќќ≈ ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»≈ ѕ≈–—ќЌјЋќћ

”чебное пособие

–екомендуетс€ дл€ направлений подготовки

 

”правление персоналом

081100.62 Ђ√осударственное и муниципальное управлениеї

(шифр и наименование направлени€ подготовки)

 

 валификаци€ (степень) выпускника бакалавр

 


оглавление

 

“≈ћј 1. ѕќЌя“»≈ » “»ѕќЋќ√»я  –»«»—ќ¬.. 4

1.1  ризис как научна€ категори€. 4

1.2 “ипологи€ кризисов. 9

“≈ћј 2. ѕ–»„»Ќџ » ѕќ—Ћ≈ƒ—“¬»я Ё ќЌќћ»„≈— »’ » ќ–√јЌ»«ј÷»ќЌЌџ’  –»«»—ќ¬.. 15

2.1 ћесто и роль экономических кризисов в циклическом развитии экономики. 15

2.2 ќсновные теории экономических кризисов. 21

2.3 ќрганизационные кризисы: причины, последстви€ и преодоление. 24

2.4 ќсобенности организационных кризисов в государственных и муниципальных учреждени€х. 30

“≈ћј 3. —тратеги€ антикризисного управлени€ персоналом 41

3.1  онцептуальные элементы антикризисного управлени€ персоналом. 41

3.2 —тратегические ориентиры антикризисного управлени€ персоналом. 43

“ема 4.  адрова€ политика: стратеги€ и тактика управлени€ персоналом ¬ ѕ≈–»ќƒ кризиса организации.. 55

4.1.  адрова€ политика в период кризиса организации. 55

4.2 ѕринципы антикризисной кадровой политики, стратеги€ и тактика ее реализации 57

“ема 5. ќрганизаци€ де€тельности по антикризисному управлению персоналом... 62

5.1 ѕланово-организационные меропри€ти€ антикризисного управлени€ персоналом организации. 62

5.2. јнтикризисные методы работы с кадрами. 77

5. 3 ѕроблемы управлени€ персоналом кризисной организации и способы их решени€. ”правление конфликтами в кризисной организации. 80

“≈ћј 6. јЌ“» –»«»—Ќќ≈ ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»≈ ќ–√јЌ»«ј÷»ќЌЌџћ ѕќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ћ и организационной культурой.. 87

6.1 ѕон€тие и основные направлени€ антикризисного управлени€ организационным поведением. 87

6.2 јнтикризисное групповое поведение. 94

6.3 ѕон€тие и содержание антикризисного управлени€ организационной культурой 98

6.4 ‘ормирование эффективной организационной культуры в услови€х кризиса. 103

 


“≈ћј 1. ѕќЌя“»≈ » “»ѕќЋќ√»я  –»«»—ќ¬

 ризис как научна€ категори€

јнализ различных литературных источников показывает, что единый подход к определению пон€ти€ Ђкризисї отсутствует. — античных времЄн под кризисом понимали завершение или перелом в ходе некоторого процесса, имеющего характер борьбы. —лово кризис (krisis) происходит из греческого €зыка, где оно обозначало суд, разбор, судебное разбирательство, а также приговор.  ризисную ситуацию можно пон€ть, как ситуацию, требующую разбирательства и вынесени€ решени€ по важному, неотложному вопросу. ¬ философской литературе такие ситуации называют Ђпограничнымиї, Ђэкзистенциальнымиї, Ђпроблемнымиї, Ђконфликтнымиї, но прежде всего их именуют Ђкризиснымиї, учитыва€ этимологические истоки пон€ти€ Ђкризисї.

ѕон€тие кризис (по-китайски Ц вейджи (wēijī)) изображаетс€ двум€ иероглифами: wēi, означающим угрозу, и jī, означающим начальный момент значительных перемен к худшему. “аким образом, кризис в китайском толковании означает очень опасную ситуацию: угрозу, св€занную с начальным моментом, когда дела начинают идти скверно[1].

¬ толковом словаре —. ». ќжегова мы встречаемс€ с таким определением слова Ђкризисї: резкий, крутой перелом в чЄм-нибудь; обусловленное противоречи€ми в развитии общества расстройство экономической жизни[2]. ј.ј. Ѕогданов в своей Ђ“еории предельного равновеси€ и кризисовї подразумевает под кризисом Ђзавершение или перелом в ходе некоторого процесса, имеющего характер борьбыї[3].

Ёти определени€ характеризуют кризис как очень острую, нестабильную ситуацию, чреватую самыми негативными последстви€ми. ќднако существует и такое представление о кризисе, согласно которому критическа€ ситуаци€ содержит в себе потенциал не только разрушени€, но и обновлени€, развити€. Ќапример, Ђкризис Ц неожиданно возникша€ проблема, котора€ требует немедленного реагировани€; в противном случае эта проблема угрожает чрезвычайными последстви€миї[4].

¬ основе рассмотрени€ кризисакак ситуации, котора€ может иметь благопри€тный исход, лежит стремление побудить лиц, оказавшихс€ в кризисной ситуации, не сдаватьс€, а активно его преодолевать и боротьс€ с негативными про€влени€ми. —обственно, в этом и состоит смысл антикризисного управлени€ и поведени€.

¬ повседневной жизни, а также в различных отрасл€х научного знани€ в пон€тие Ђкризисї вкладываетс€ порой различный смысл, и оно используетс€ дл€ обозначени€ €влений самой различной природы.

Ќапример, к теме кризиса культуры обращались многие представители западноевропейской философии - Ё. √уссерль, √. «иммель, –. √вардини,  . ясперс и др. ќсобое место анализ кризисного мироощущени€ занимает в творчестве представителей русской религиозной философии: ¬. —оловьева, —. Ѕулгакова, Ќ. Ѕерд€ева и др.

¬ медицине пон€тие Ђкризисї имеет также свои особенности. Ћюбое заболевание в своЄм развитии имеет несколько фаз. —ама€ сложна€ из них Ц критическа€, котора€ и определ€ет дальнейшее существование организма. ≈сли критическа€ фаза пройдена, можно говорить об улучшении состо€ни€ и стабилизации. «аканчиваетс€ т€жЄлое переходное состо€ние и наступает перелом в ходе протекани€ болезни.

¬ социальных науках прин€то различать стабильное и кризисное состо€ние общества. ѕервое означает устойчиво воспроизвод€щийс€ пор€док. ¬торое служит способом движени€ социальной системы от прежнего состо€ни€, через дезинтеграцию и конфликт, к новому состо€нию. ¬ ходе своей эволюции любое общество неоднократно проходит динамический цикл: стабильность - кризис - нова€ стабильность.

Ёкономическое пон€тие кризиса, сформировавшеес€ в XIX веке, означает не желаемую и драматическую фазу в капиталистической экономической системе, характеризующейс€ колебани€ми и негативными €влени€ми, помехами.

»сход€ из того, что представлени€ о кризисе имеютс€ практически во всех науках, можно сделать вывод, что кризис €вл€етс€ универсальной научной категорией.

ѕроблема установлени€ природы, а значит, причин возникновени€ кризисов продолжает оставатьс€ также актуальной задачей. ≈диного мнени€ по этому вопросу в научном сообществеещЄ сложилось. Ўирокое распространение в экономической науке имеет гипотеза о существовании экономических циклов Ч регул€рных колебаний уровн€ деловой активности от экономического бума до спада.  ризис €вл€етс€ лишь одной из фаз экономического цикла.

¬ разное врем€ проблемой цикличности экономики и кризисов занимались многие учЄные, в насто€щее врем€ различают четыре вида наиболее распространЄнных циклов с разными периодами.

1.  раткосрочные циклы  итчина Ч колебани€ со средним периодом 3Ц4 года, открытые в 1920-е гг. английским экономистом ƒжозефом  итчином. ѕервоначально считалось, что циклы порождались колебани€ми мировых запасов золота, однако в современной экономической теории механизм генерировани€ этих циклов обычно св€зывают с запаздывани€ми по времени и информацией, вли€ющей на прин€тие решений фирмами.

2. —реднесрочные (7Ц11 лет) циклы ∆югл€ра, которые первым описал французский экономист  леман ∆югл€р. ¬ рамках этих циклов наблюдаютс€ колебани€ в объемах инвестиций в основной капитал. ¬ результате к временным запаздывани€м, характерным дл€ циклов  итчина, здесь добавл€ютс€ ещЄ временные задержки между прин€тием инвестиционных решений и возведением соответствующих производственных мощностей (а также между возведением и запуском соответствующих мощностей). ƒополнительна€ задержка формируетс€ также между спадом спроса и ликвидацией соответствующих производственных мощностей.

3. ÷иклы  узнеца, период которых составл€ет 15Ц20 лет. ¬первые были описаны в 1930 г. нобелевским лауреатом —аймоном  узнецом. ѕервоначально они св€зывались с демографическими процессами, в частности притоком иммигрантов, а также строительными изменени€ми. — 70-80 Цх гг. ’’ века р€дом авторов (ƒ.¬. ‘оррестер, ƒ.Ћ. ћедоуз) ритмы  узнеца рассматриваютс€ в качестве инфраструктурных циклов.

4. ÷иклы  ондратьева Ч долгосрочные волны с периодом 40Ц 60 лет. Ѕыли впервые изученные русским экономистом Ќ.ƒ.  ондратьевым. ¬ своем исследовании он назвал их волнами экономической конъюнктуры, а основанием дл€ вывода об их существовании послужил анализ большого числа экономических показателей различных стран на довольно длительных промежутках времени, охватывавших 100Ц150 лет.

÷иклы нос€т международный характер, их периоды в большинстве стран, наход€щихс€ на одной ступени развити€, совпадают.

¬ микроэкономике используетс€ пон€тие Ђкризис предпри€ти€ї. ¬ широком смысле это означает процесс, который ставит под угрозу существование предпри€ти€.  ризис предпри€ти€ представл€ет собой переломный момент в последовательности процессов событий и действий. “ипичным дл€ кризисной ситуации €вл€етс€ либо ликвидаци€ предпри€ти€ как экстремальна€ форма, либо успешное преодоление кризиса.

— пон€тием Ђкризисї тесно взаимосв€зано пон€тие Ц Ђрискї, которое оказывает вли€ние на методологию разработки управлени€. ≈сли исключить из него ожидание кризиса, то исчезнет острота воспри€ти€ риска, а кризисные ситуации и вполне обычные ошибки могут стать очень т€желыми.

Ћюба€ социально-экономическа€ система имеет два основных направлени€ своего существовани€ Ц функционирование и развитие. ѕод функционированием понимаетс€ поддержание жизнеде€тельности, сохранение функций организации, определ€ющих еЄ важнейшие характеристики. ¬ свою очередь, развитие Ц это приобретение нового качества, дающего определенные выгоды и укрепл€ющего позиции организации.

Ёти два направлени€ св€заны между собой диалектически, исход€ из того, что функционирование сдерживает развитие и одновременно €вл€етс€ его основополагающей средой. –азвитие, в свою очередь, разрушает некоторые процессы функционировани€, но создает услови€ дл€ упрочнени€ его осуществлени€. —ледствием €вл€етс€ возникновение циклической тенденции развити€, в которой можно увидеть периодическое про€вление кризисов.

»зучение теории кризисов тесно св€зано с пон€тием равновеси€ и устойчивости системы. –азличают статическую и динамическую устойчивость. —татическа€ устойчивость означает стагнацию, сохранение индикаторов состо€ни€ системы приблизительно на одном уровне. ѕод динамической устойчивостью понимают позитивное развитие системы, про€вл€ющеес€ в улучшении показателей характеризующих еЄ состо€ние. Ќеустойчивое состо€ние может быть переходным в отрицательном смысле (кризисным, катастрофичным) и в положительном (преобразовательным).

—истемный анализ исследует кризис как один из переходных процессов в социальных системах.  ризис системы наступает, если еЄ изменени€ столь значимы или воздействие на неЄ столь сильно, что параметры системы принимают пороговые, критические значени€. ¬ этом состо€нии степень организованности системы резко снижаетс€ и веро€тность возвращени€ к прежнему стабильному состо€нию невелика[5].

Ќазывают следующие возможные варианты разрешени€ кризиса системы:

− распад или гибель системы, когда при этом еЄ элементы захватываютс€ другими системами;

− реформа Ц постепенна€ перестройка €дра, генотипа системы, ведуща€ к по€влению качественно новой системы;

− революци€ Ц резкое, скачкообразное изменение €дра системы, катастрофический переход из одного состо€ни€ в другое.

“еори€ самоорганизации показала, что стационарное, стабильное состо€ние не €вл€етс€ определ€ющим дл€ системы.  ризисы же, напротив, случаютс€ часто, и именно от них зависит жизнь и функционирование целого. Ђќгромное количество €влений нашего мира на различных уровн€х его организации (и микро-, и макро-, и мега-), оказываетс€, демонстрирует хаотическое или веро€тностное поведение. »бо режимы с обострением... распространены гораздо шире, чем нам это представл€лось до сих порї[6].

ќбобщение представлений о кризисе, возникшие в разных научных отрасл€х, позвол€ют выделить несколько наиболее важных его характеристик:

¬ любой системе периодически возникают экстраординарные состо€ни€ или кризисы. Ѕез кризиса развитие невозможно, причЄм, Ђчем прочнее система, тем глубже разрушающий еЄ кризисї[7], - таков парадоксальный вывод исследователей, сделанный на основе многочисленных наблюдений.

¬о врем€ кризисов процессы протекают особенно интенсивно, особую роль в этом играет обратна€ положительна€ св€зь. “акие процессы в синергетике получили наименование Ђрежимов с обострениемї.

 ризис возможен в системе, где существуют две разнонаправленные тенденции Ч тенденци€ к упор€дочиванию структур и тенденци€ к их разрушению. Ќередко представление о разрушающей и упор€дочивающей энергии соотнос€т с фундаментальными пон€ти€ми восточной философии Цянь и »нь. ќдна из важных закономерностей состоит в том, что разрушение и созидание структур имеет циклический характер.

ѕричиной возникновени€ кризисов могут служить как внешние, так и внутренние факторы.  ризис возникновени€ системы зачастую может быть св€зан именно с внешними причинами, но в процессе развити€ внутренние факторы начинают играть всЄ более заметную роль. Ёто происходит ещЄ и потому, что эволюци€, как правило, подразумевает постепенное усложнение системы, увеличение числа еЄ структурных единиц. ќкончательно развести внешние и внутренние причины, пробуждающие неустойчивость в различных системах, достаточно сложно.

 ризис нарушает согласованность отдельных элементов системы, однако в долгосрочной перспективе способствует увеличению еЄ сложности и устойчивости к внешним воздействи€м.

¬озникновение кризиса обусловлено наличием порогов, аналогичных в чЄм-то фазовым переходам вещества. Ђ–азвитие общества в одном направлении неизбежно накапливает некоторые изменени€ в системе ценностей населени€, накапливает недовольство, психологическую усталость.  огда эти изменени€ достигают определенных пороговых величин, в массах и особенно чЄтко в сознании лидеров возникает возмущение, отказ миритьс€ с прежним пор€дком.  ризис ведет к смене программы дальнейшего развити€ обществаї[8].

¬се кризисы св€заны между собой. —оответственно, каждый кризис несет на себе следы предшествующих кризисных ситуаций.

 ризисные изменени€ бывают долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, обратимыми и необратимыми.

»так, кризис выступает обобщающей категорией в новой научной парадигме. ќбъединить всЄ разнообразие про€влений кризиса в самых разных процессах достаточно сложно.  аждый кризис всегда чем-то отличаетс€ от предыдущих, и каждый из них несЄт в себе следы предшествующих неустойчивых состо€ний.

—ледует отметить, что разн€тс€ не только представлени€ о кризисе, обусловленные разными точками зрени€ на него, но и сами кризисы про€вл€ют изобилие форм и множество особенностей. ћеждисциплинарный характер термина вносит дополнительную сложность. ¬ каждой отрасли знани€ складываетс€ свой Ђобраз кризисаї, в каждой науке отмечаютс€ его индивидуальные особенности.

“ипологи€ кризисов

— практической точки зрени€ кризисы неодинаковы по своим причинам и последстви€м. —уществуют разные подходы к классификации кризисов. ћожно сделать разветвлЄнную классификацию кризисов, котора€ необходима и предназначена дл€ дифференциации средств и способов управлени€ ими.

“ак, существуют общие и локальные кризисы. ќбщие кризисы охватывают всю социально-экономическую систему, локальные Ц только ее часть. Ёто деление кризисов по масштабам про€влени€ носит условный характер, так как, анализиру€ конкретную кризисную ситуацию, следует учитывать границы системы, еЄ среду и структуру.

¬ зависимости от масштабов проблематики кризиса можно выделить макро-и микрокризисы. “ак, микроэкономические кризисы захватывают только отдельную проблему или группу проблем. ¬ свою очередь, макроэкономические Ц отдельные отрасли или сферы в целом, ему присущи довольно большие объЄмы и масштабы проблематики.

ѕри кризисе возникает цепна€ реакци€, распростран€юща€с€ на всю систему, потому что в системе существует органическое взаимодействие всех элементов, и проблемы не решаютс€ по отдельности. Ёто возникает в том случае, когда отсутствуют управление кризисными ситуаци€ми, меры локализации кризиса или наоборот, когда осуществл€етс€ намеренна€ мотиваци€ развити€ кризиса. ћакроэкономические кризисы, в свою очередь, могут вызвать внезапные кризисы в различных отрасл€х. ќни очень опасны, поскольку принимают большие масштабы и могут вызвать глубокие структурные изменени€.

—овокупность возможных кризисов также делитс€ на кратковременные и зат€жные. ‘актор времени чрезвычайно важен в кризисной ситуации, чем длительнее кризис, тем он проходит болезненнее. «ат€жные, как правило, св€заны с отсутствием навыков управлени€ критическими ситуаци€ми, непониманием сути и параметров кризиса, его причин и возможных последствий.

¬ зависимости от непосредственных причин возникновени€ кризисы раздел€ютс€ на природные, общественные, экологические.

ѕриродные кризисы вызваны природными услови€ми де€тельности и жизни человека. ¬озникают из-за серьЄзных природных €влений Ц ураганов, наводнений, землетр€сений, природных пожаров. “акие кризисы сильно отражаютс€ на экономике и социальных процессах, поскольку в результате различных природных катастроф могут страдать целые города и населенные пункты, восстановление которых требует колоссальных затрат.

ѕон€тие Ђэкологический кризисї впервые по€вилось в 1972 г. на страницах первого доклада –имского клуба Ђѕределы ростаї. јвторский коллектив под руководством американского кибернетика ƒ. ћедоуза построил прогностическую модель мира, использу€ в качестве переменных факторов рост населени€, капиталовложени€, зан€тое человеком земное пространство, степень использовани€ природных ресурсов, загр€знени€ биосферы. ¬ыводы доклада сводились к следующему: при сохранении темпов роста к тенденции развити€ экономики человечество придЄт к катастрофе и погибнет в 2100 году.

ѕричиной общественного кризиса могут быть сами общественные отношени€ во всех видах их про€влени€.

ѕо степени предсказуемости кризисы дел€тс€ на предсказуемые и непредсказуемые (неожиданные, случайные). ѕредсказуемые кризисы могут прогнозироватьс€ и вызываютс€ объективными причинами накоплени€ факторов возникновени€ кризиса, такими как, например, потребност€ми реструктуризации производства, изменени€ми структуры интересов под воздействием Ќ“ѕ. ¬ свою очередь, непредсказуемые €вл€ютс€ результатом просчетов в управлении, ошибок в прогнозировании, кризисов в определенной государственной сфере, природных катастроф. –азновидностью предсказуемых кризисов €вл€етс€ циклический кризис. ќн может возникать периодически и имеет известные фазы своего наступлени€ и протекани€.

ѕо степени открытости протекани€ кризисы обычно дел€тс€ на €вные и латентные (скрытые). явные протекают заметно и легко обнаруживаютс€, а латентные протекают относительно незаметно и поэтому наиболее опасны.

 роме того, кризисы бывают острыми и м€гкими. ќстрые кризисы часто ведут к разрушению различных структур социально-экономической системы, протекают сложно и неравномерно, часто аккумулируют в себе множество противоречий. ћ€гкие кризисы протекают более последовательно и безболезненно, их можно предвидеть, ими легче управл€ть.

ѕо регул€рности по€влени€ выдел€ют периодические и промежуточные кризисы. ѕериодические кризисы повтор€ютс€ регул€рно и, как правило, характеризуютс€ схожестью протекани€, они предсказуемы и к ним можно подготовитьс€. ѕромежуточные кризисы €вл€ютс€ менее острыми и продолжительными, часто прерываютс€ на каком-либо этапе.

“акже кризисы подраздел€ютс€ на лЄгкие и глубокие. √лубокие кризисы могут дестабилизировать части или всю социально-экономическую систему. ЋЄгкие, м€гкие кризисы протекают более последовательно и безболезненно.

“ипологи€ кризисов включает отдельные группы кризисов экономических, социальных, психологических, демографических, технологических, организационных, распредел€емых по структуре отношений в социально-экономической системе. ’арактерной особенностью вышеперечисленных типов кризисов €вл€етс€ их взаимосв€зь и взаимозависимость.

Ёкономические кризисы отражают значительные нарушени€ равновеси€ в хоз€йственной системе.   наиболее часто встречающимс€ видам экономических кризисов относ€тс€: финансовые, структурные, кризисы производства, кризисы потери конкурентных преимуществ.

—оциальные кризисы возникают при обострении противоречий и столкновении интересов различных социальных групп и часто €вл€ютс€ продолжением экономических кризисов. –азновидностью социального кризиса €вл€етс€ демографический кризис, негативными про€влени€ми которого €вл€етс€ превышение показателей смертности над показател€ми рождаемости, негативные миграционные процессы, вызывающие отток квалифицированных специалистов, нехватку производительных кадров в экономике т.д.

ќсобое положение в группе социальных кризисов занимают кризисы политические, которые характеризуютс€ острыми противоречи€ми в политическом устройстве общества, затрагивающими интересы различных социальных групп, прав€щих элит, оппозиционных партий. ѕолитические кризисы, как правило, затрагивают все стороны развити€ и переход€т в кризисы экономические.

—амым непосредственным образом социальные, политические, экономические и демографические кризисы св€заны с психологическими кризисами, которые наиболее €рко про€вл€ютс€ в периоды больших перемен в обществе, в услови€х нестабильности и падени€ уровн€ жизни людей.   факторам психологического кризиса относ€тс€, например, рост неудовлетворенности граждан своим социальным положением, эмоциональна€ опустошенность у людей, усталость от перемен, обострение чувств неуверенности, страха и др.

“ехнологические кризисы возникают как кризисы новых технологических идей в услови€х €вно выраженной потребности в новых технологи€х. Ёто может быть кризис технологической несовместимости изделий или кризис отторжени€ новых технологических решений. ¬ более обобщенном плане такие кризисы могут выгл€деть кризисами научно-технического прогресса. Ќапример, в насто€щее врем€ переживает €вный кризис иде€ мирного использовани€ атомной энергии, строительства атомных электростанций и кораблей.

ќрганизационный кризис содержит в себе угрозы дл€ хоз€йствующего субъекта экономики. ќднако среди специалистов нет единой точки зрени€ относительно сущности данного типа кризиса. ¬ наиболее общем виде организационный кризис может быть определЄн как ситуаци€, угрожающа€ еЄ цел€м и жизнеспособности.

—уществует множество классификаций организационных кризисов. ¬ частности, за рубежом широко используетс€ деление данного типа кризисов на внезапные (Sudden) кризисы и тлеющие (Smoldering) кризисы. ѕричем, на долю внезапных кризисов приходитс€ 29% всех кризисов организаций в мире, а на долю тлеющих Ц 71% [9].

¬незапный кризис - непредвиденное и внезапное нарушение экономической де€тельности организации. ¬незапные кризисы можно подразделить на два подтипа:

- кризис непрерывности (бесперебойности) де€тельности организации из-за катастрофы или несчастного случа€;

- кризис репутации (довери€, огласки), под которым понимаетс€ неожиданное негативное событие, вызывающее интенсивное и нежелательное обсуждение в обществе, нанос€щее ущерб репутации организации, привод€щее к нарушению еЄ нормального функционировани€, уменьшению прибыльности или конкурентоспособности.

“леющий кризис Ц это проблема, скрыто существовавша€ и развивавша€с€ в организации, но о которой вплоть до момента еЄ вы€влени€ не было известно ни внутри организации, ни вне неЄ. ƒанна€ проблема может привести к превышающим вс€кие ожидаемые размеры расходам, убыткам и прочим угрозам.

  основным причинам тлеющих кризисов относ€тс€:

− нарушени€ установленных государством норм безопасности (пожарной, санитарной, экологической и пр.);

− неудовлетворенность потребителей качеством товаров и услуг, ценами;

− расследовани€ со стороны государственных или местных органов власти (фискальных, надзорных, контрольных и др.);

− наличие серьЄзных внутренних проблем, которые скрывались от заинтересованных лиц, акционеров, потребителей, инвесторов.

–азвитие тлеющего кризиса, как правило, €вл€етс€ длительным процессом, состо€щим из нескольких этапов.

ѕервый этап, именуемый кризисом стратегии, характеризуетс€ неэффективностью выбранной менеджерами стратегии функционировани€ организации или отсутствием стратегии вообще. ѕричинами стратегического кризиса €вл€ютс€ неверные управленческие решени€ в основной де€тельности, в выборе клиентов, в определении ключевых факторов успеха.

—ледующий этап, структурный кризис - выражаетс€ в неадекватности структуры организации параметрам внешней экономической среды и €вл€етс€ следствием прин€ти€ неверных стратегических решений.

Ќерешенность проблем структурного кризиса незамедлительно приводит к денежному кризису (кризису рентабельности), при котором стратегические и структурные просчЄты способствуют падению прибыли. »менно на этой стадии руководство обычно пытаетс€ реализовать программу краткосрочных действий с целью решени€ или сокрыти€ проблем.

¬ случае безуспешности вышеперечисленных мер возникает кризис ликвидности.  раткосрочные действи€ менеджмента не решают фундаментальных проблем и привод€т к недостатку денежных средств.

≈сли в ходе развити€ кризиса не принималось никаких антикризисных мер, то это неизбежно приводит к следующей стадии Ц несосто€тельности. »менно на этой стадии примен€ютс€ принудительные процедуры законодательства о несосто€тельности (банкротстве).

—уществует также типологи€ организационных кризисов, основанна€ на разделении их в зависимости от происхождени€ и последствий (ƒ.Ќьюсом, ј.—котт и ƒж.“урк)[10].ѕредлагаетс€ деление кризисов на природные (землетр€сени€, лесные пожары, ураганы, засухи, эпидемии и др.), преднамеренные (акты терроризма, угрозы использовани€ взрывчатки, отравлени€ продуктов, умышленные слухи и др.), непреднамеренные (взрывы, пожары, отравлени€, проблемы на производстве с отсроченными последстви€ми, биржевые крахи, банкротства).

¬ зависимости от причин возникновени€ кризисных ситуаций, факторов, воздействующих на динамику их развЄртывани€, кажда€ организаци€ в состо€нии предусмотреть наиболее веро€тные типы кризисов общественного происхождени€, в которых она может оказатьс€. ј это означает, что их возникновение можно некоторым образом планировать заранее.

Ќесколько иной подход к типологии организационных кризисов предлагают —. атлип, ј.—ентер и √.Ѕрум [11]. »сход€ из длительности развити€ кризисов, они выдел€ют следующие возможные сценарии:

неожиданные кризисы. Ёто наиболее т€желый тип кризисов, которые происход€т настолько внезапно и неожиданно, что остаЄтс€ очень мало или совсем не бывает времени дл€ подготовки и планировани€. —юда можно отнести авиакатастрофы, землетр€сени€, панику. “акие кризисы требуют заблаговременного согласовани€ между основными руководител€ми, составлени€ плана действий, который позволил бы избежать недоразумений и неоперативности реагировани€;

− назревающие кризисы. ќни дают больше времени дл€ изучени€ и планировани€, однако могут моментально разразитьс€ после длительного брожени€.   таким кризисам можно отнести неудовлетворение работников и неблагопри€тный моральный климат в коллективе, существенные злоупотреблени€ и обиды во врем€ работы, чрезмерные надежды на государственные заказы. ¬ данном случае задача состоит в том, чтобы убедить высшее руководство предприн€ть корректирующие шаги прежде, чем кризис достигнет разрушительной фазы;

− непрерывные кризисы. ќни могут длитьс€ мес€цами или годами, несмотр€ на усили€ руководства остановить их. ¬не пределов контрол€, например, могут находитьс€ сплетни или спекул€ции, сообщаемые средствами массовой информации или передающиес€ из уст в уста.

¬ услови€х любого кризиса фактор времени всегда остаетс€ ключевым. ѕоэтому классификаци€ кризисных ситуаций именно по этому признаку переводит кризисное управление из состо€ни€ шока от обвального развити€ событий в плоскость некоторой возможности разработки плана последовательных логических действий с учЄтом различной длительности кризисов.

ќрганизаци€ должна посто€нно быть готовой к возникновению критических ситуаций, проводить соответствующую упреждающую работу ещЄ на этапе зарождени€ проблемы.

 

 






ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-23; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1423 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќачинать всегда стоит с того, что сеет сомнени€. © Ѕорис —тругацкий
==> читать все изречени€...

528 - | 427 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.057 с.