Функция мониторинга работоспособности программного обеспечения ЕИС и регламентных проверок осуществляется эксплуатирующей организацией совместно с Оператором ЕИС. В обязанности Оператора ЕИС входит взаимодействие с эксплуатирующей организацией в части оповещения эксплуатирующей организации и разработчика о наличии массовых обращений от пользователей по неработоспособности какого-либо функционала ЕИС, проведение регламентных проверок в части корректности функционала ЕИС в рамках осуществления работ по обновлению программно-аппаратного комплекса ЕИС
| Код функции | 4.1.1 | |
| Название функции | Взаимодействие при проведении регламентных проверок | |
| Инициатор | Разработчик ЕИС, Оператор ЕИС, эксплуатирующая организация. | |
| Форма инициирования | Выполняется постоянно (по мере возникновения задач по данному разделу у Оператора ЕИС). | |
| Описание функции | Проведение регламентных проверок корректности функционала ЕИС при проведении Федеральным казначейством работ по обновлению ПАК ЕИС и информирование Минэкономразвития России и Федерального казначейства о результатах регламентных проверок в целях, в том числе, проведения Минэкономразвития России или ФК РФ оперативных доработок. Оператор ЕИС принимает участие при проведении регламентных проверок корректности функционала ЕИС в рамках осуществления работ по обновлению программно-аппаратного комплекса ЕИС. По итогам указанных проверок Оператор ЕИС информирует Минэкономразвития России и Федеральное казначейство о результатах проведения регламентных проверок. План и сроки проведения регламентных работ согласуются с Минэкономразвития России в установленном порядке в срок не позднее, чем за 5 рабочих дней, в случаях, выпуска хотфиксов – 1 день. В случае необходимости переноса срока регламентных работ, дата и время согласуются с Минэкономразвития России в установленном порядке. | |
| Отчетность | Все проведенные действия отражаются в еженедельной отчетности с возможностью в онлайн режиме мониторинга (доступа) со стороны Минэкономразвития России и Федерального казначейства. | |
| Предполагаемое начало выполнения | С даты подписания государственного контракта. |
| Код функции | 4.1.2 | |
| Название функции | Взаимодействие в рамках мониторинга работоспособности программного обеспечения ЕИС | |
| Инициатор | Эксплуатирующая организация, Оператор ЕИС | |
| Форма инициирования | Выполняется постоянно | |
| Описание функции | Мониторинг функционирования ЕИС осуществляется эксплуатирующей организацией, в том числе: мониторинг работоспособности; мониторинг нагрузки; мониторинг сбоев и неполадок в функционировании; мониторинг активности пользователей. Оператор ЕИС уведомляет эксплуатирующую организацию посредством ПО ДС о нарушениях в работе ЕИС в случае поступления соответствующей информации от пользователей на «горячую линию» или иным способом. После подтверждения эксплуатирующей организацией и/или Разработчиком нарушения функционировании программно-аппаратного комплекса ЕИС, Оператор ЕИС информирует пользователей о наличии такой неработоспособности путем размещения соответствующей информации в новостном разделе ЕИС. Информация, предусмотренная настоящим разделом, представляется в актуализированной форме эксплуатирующей организацией (с помощью ПО ДС) Оператору ЕИС, в связи с чем Оператор ЕИС обязан обеспечить соответствующее взаимодействие с эксплуатирующей организацией (при условии взаимного выполнения обязательств). | |
| Отчетность | Статистика функционирования ЕИС, показатели работоспособности и нагрузки отражаются в еженедельной и ежемесячной отчетности Оператором ЕИС, и включает все показатели, получаемые, в том числе, от эксплуатирующей организации и организации разработчика. При этом в обязанность Оператора ЕИС включается обеспечение доступа Минэкономразвития России к сформированной отчетности, а также возможность сохранения указанной статистической информации в Минэкономразвития России после прекращения работы Оператора ЕИС, после завершения срока выполнения обязательств по государственному контракту. | |
| Предполагаемое начало выполнения | С даты подписания государственного контракта. |
