Оказание услуг по взаимодействию при проведении регламентных проверок и мониторинге работоспособности программного обеспечения ЕИС

Функция мониторинга работоспособности программного обеспечения ЕИС и регламентных проверок осуществляется эксплуатирующей организацией совместно с Оператором ЕИС. В обязанности Оператора ЕИС входит взаимодействие с эксплуатирующей организацией в части оповещения эксплуатирующей организации и разработчика о наличии массовых обращений от пользователей по неработоспособности какого-либо функционала ЕИС, проведение регламентных проверок в части корректности функционала ЕИС в рамках осуществления работ по обновлению программно-аппаратного комплекса ЕИС

	Код функции	4.1.1
	Название функции	Взаимодействие при проведении регламентных проверок
	Инициатор	Разработчик ЕИС, Оператор ЕИС, эксплуатирующая организация.
	Форма инициирования	Выполняется постоянно (по мере возникновения задач по данному разделу у Оператора ЕИС).
	Описание функции	Проведение регламентных проверок корректности функционала ЕИС при проведении Федеральным казначейством работ по обновлению ПАК ЕИС и информирование Минэкономразвития России и Федерального казначейства о результатах регламентных проверок в целях, в том числе, проведения Минэкономразвития России или ФК РФ оперативных доработок. Оператор ЕИС принимает участие при проведении регламентных проверок корректности функционала ЕИС в рамках осуществления работ по обновлению программно-аппаратного комплекса ЕИС. По итогам указанных проверок Оператор ЕИС информирует Минэкономразвития России и Федеральное казначейство о результатах проведения регламентных проверок. План и сроки проведения регламентных работ согласуются с Минэкономразвития России в установленном порядке в срок не позднее, чем за 5 рабочих дней, в случаях, выпуска хотфиксов – 1 день. В случае необходимости переноса срока регламентных работ, дата и время согласуются с Минэкономразвития России в установленном порядке.
	Отчетность	Все проведенные действия отражаются в еженедельной отчетности с возможностью в онлайн режиме мониторинга (доступа) со стороны Минэкономразвития России и Федерального казначейства.
	Предполагаемое начало выполнения	С даты подписания государственного контракта.

	Код функции	4.1.2
	Название функции	Взаимодействие в рамках мониторинга работоспособности программного обеспечения ЕИС
	Инициатор	Эксплуатирующая организация, Оператор ЕИС
	Форма инициирования	Выполняется постоянно
	Описание функции	Мониторинг функционирования ЕИС осуществляется эксплуатирующей организацией, в том числе: мониторинг работоспособности; мониторинг нагрузки; мониторинг сбоев и неполадок в функционировании; мониторинг активности пользователей. Оператор ЕИС уведомляет эксплуатирующую организацию посредством ПО ДС о нарушениях в работе ЕИС в случае поступления соответствующей информации от пользователей на «горячую линию» или иным способом. После подтверждения эксплуатирующей организацией и/или Разработчиком нарушения функционировании программно-аппаратного комплекса ЕИС, Оператор ЕИС информирует пользователей о наличии такой неработоспособности путем размещения соответствующей информации в новостном разделе ЕИС. Информация, предусмотренная настоящим разделом, представляется в актуализированной форме эксплуатирующей организацией (с помощью ПО ДС) Оператору ЕИС, в связи с чем Оператор ЕИС обязан обеспечить соответствующее взаимодействие с эксплуатирующей организацией (при условии взаимного выполнения обязательств).
	Отчетность	Статистика функционирования ЕИС, показатели работоспособности и нагрузки отражаются в еженедельной и ежемесячной отчетности Оператором ЕИС, и включает все показатели, получаемые, в том числе, от эксплуатирующей организации и организации разработчика. При этом в обязанность Оператора ЕИС включается обеспечение доступа Минэкономразвития России к сформированной отчетности, а также возможность сохранения указанной статистической информации в Минэкономразвития России после прекращения работы Оператора ЕИС, после завершения срока выполнения обязательств по государственному контракту.
	Предполагаемое начало выполнения	С даты подписания государственного контракта.