Барьеры проникновения на международные рынки 1 страница

 

 

 

Оценка результатов труда представляет собой определение эффективности результатов работы. При оценке фактических результатов работы менеджера компания может использовать такие показатели, как объем продаж, размер прибыли, увеличение доли рынка и др. Размеры компенсации в международном бизнесе определяются такими факторами рынка труда, как спрос и предложение управленческих кадров, род деятельности, требования профессионального лицензирования, уровень жизни, государственное регулирование, налоговый кодекс и др. При оплате труда экспатриированных менеджеров могут использоваться такие виды компенсации, как: · Надбавка в связи прожиточным минимумом. · Премия за трудность или за работу за рубежом. · Система выравнивания налогов.

Международное управление человеческими ресурсами.

Управление неруководящими кадрами (рекрутирование, отбор, обучение, развитие, оплата труда и т.д.) зависит от местного законодательства, культуры страны и экономической ситуации. В иностранных отделениях МНК на неруководящих должностях работают представители принимающей страны. МНК должна разработать план рекрутирования и отбора работников на рынке принимающей страны, который должен включать в себя оценку потребностей компании в человеческих ресурсах, источники привлечения рабочей силы, навыки и способности, которыми должны обладать работники, и потребности в обучении. План должен также учитывать особые обстоятельства, существующие на рынке труда принимающей страны, в том числе трудовое законодательство. Потребности местных трудовых коллективов в обучении и развитии зависят от: - расположения зарубежного предприятия и, соответственно, наличия или отсутствия квалифицированной рабочей силы; - стоимости рабочей силы.

 

Компенсация и оценка результатов труда неруководящих работников зависит от местного законодательства, обычаев и культур. В индивидуалистичных культурах внимание акцентируется на оценке результатов работы индивида с последующей соответствующей оплатой труда. В коллективистских культурах при оценке результатов труда в большей степени уделяется внимание группе. МНК должна обеспечить соответствие компенсации местным нормам.

 

Исследования показывают, что конкретное сочетание зарплаты, поощрительных платежей и льгот зависит от национальной культуры.

 

Трудовые отношения в принимающей стране обычно отражают ее законодательство, культуру, социальную структуру и экономическую ситуацию. Одним из ключевых аспектов трудовых отношений является трудовой договор (трудовое соглашение) между компанией и профсоюзами.

 

Глоссарий

 

Aktiengesellschaft (AG) — используется в Германии для обозначения крупных компа­ний с широким кругом акционеров, в которых должны быть организованы такие ру­ководящие органы, как правление и совет директоров.

Besloten vennootschap (BV) — термин, который используется в Нидерландах для обо­значения закрытых компаний с ограниченной ответственностью.

Cairns Group — группа ведущих стран-экспортеров сельскохозяйственной продукции, и состав которой входят такие страны, как Аргентина, Бразилия, Канада и Таиланд, и которая лоббирует сокращение ограничений на торговлю сельскохозяйственной продукцией.

Chaebol — крупные конгломераты, занимающие господствующее положение в эконо­мике Кореи.

Gesellschaft mit Beschrankter Haftung (GmbH) — термин, которым обозначаются в Германии небольшие компании, находящиеся в частной собственности.

Inc.— сокр. от «incorporated» («зарегистрированный как корпорация») — термин, ко­торый обозначает ограничение финансовой ответственности каждого из владель­цев компании в зависимости от объема вложенного им капитала (в случае банк­ротства или возникновения финансовых или юридических проблем).

Kabuskiki kaisha (КК) — термин, который используется в Японии для обозначения компаний с ограниченной ответственностью всех типов.

Keiretsu — группа японских компаний, вцентре которой в большинстве случаев нахо­дится крупный банк или торговая компания. Члены такой группы компаний во многих случаях владеют акциями друг друга и выполняют функции поставщиков по отношению друг к другу.

Kommanditgesellschaft auf Aktien (KgaA) — один из типов корпораций в Германии. Как правило, компания типа KgaA — это компания, находящаяся в собственности партнеров с ограниченной ответственностью, среди которых есть, но меньшей мере, один акционер с неограниченной ответственностью.

La societa per azioni (SpA) — один из типов корпораций в Италии, в соответствии с которым собственники компании несут ограниченную ответственность.

Lingua franca — язык международного общения.

Ltd. (сокращенно от «limited») — сокращение, которое используется в Великобрита­нии для обозначения закрытых компаний с ограниченной ответственностью.

Naamloze vennootschap (NV) — термин, который используется в Нидерландах для обо­значения открытых компаний с ограниченной ответственностью.

PLC (public limited Company) - абревиатура, которая используется в Великобрита­нии для обозначения открытых компаний с ограниченной ответственностью.

Sogo sosha — крупная японская торговая компания.

SWOT -анализ (SWOT-analysis) — исследование деятельности компании и ее среды ведения бизнеса, цель которого состоит в определении сильных и слабых сторон компании, имеющихся у нее возможностей, а также грозящих ей опасностей.

Авизованный аккредитив (advised letter of credit) — выдав аккредитив, банк импортера отправляет его и сопроводительную документацию банку экспортера, который изве­щает (авизует) своего клиента об условиях аккредитива.

Австралийско-Новозеландское соглашение об экономическом сотрудничестве (Aus­tralia-New Zealand Closer Economic Trade Relations Agreement, ANZCERTA, или уп­рощенно — CER) — соглашение между Австралией и Новой Зеландией, имеющее своей целью устранение таможенных тарифов и других нетарифных ограничений на торговлю между этими странами.

Авторитарность (autoritarianism) — личностная характеристика, которая определяет степень убежденности индивида в приемлемости проведения различий между людь­ми в плане их полномочий и статуса в рамках иерархических социальных систем (та­ких как организации различных типов).

Адаптация к чужой культуре (acculturation) — процесс, подразумевающий не только понимание культуры другой страны, но и изменение и адаптацию поведения, для того чтобы сделать его совместимым с этой культурой.

Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (Asia Pacific Economic Coo­peration, APEC) — группа стран по обе стороны Тихого океана, которые сотруднича­ют в сфере обеспечения свободной торговли товарами и услугами посредством уст­ранения торговых ограничений.

Активная прибыль (active income) — прибыль, полученная от традиционной коммер­ческой деятельности, такой как производство, маркетинг, дистрибуция.

Активное целевое поведение (aggressive goal orientation) -- поведение, обусловлен­ное культурными убеждениями в том, что такие факторы, как материальные бла­га, деньги и упорство, лежат в основе мотивации индивида и отображают цели, которые он должен преследовать.

Амстердамский договор (Treaty of Amsterdam) - договор, подписанный в 1997 г. с целью дальнейшего развития процесса интеграции стран — членов ЕС.

Андский пакт (Andean Pact) — таможенный союз между пятью странами Южной Аме­рики — Боливией, Чили, Колумбией, Эквадором и Перу.

Антидемпинговая пошлина (antidumping duty) — налог па импортируемые товары, имеющий своей целью защитить отечественные компании от продажи импортных товаров по ценам ниже себестоимости или по ценам, которые ниже цен на эти же товары на внутреннем рынке страны-импортера.

Арбитраж (arbitrage) — безрисковая операция, связанная с одновременной покупкой ценной бумаги и ее продажей на другом рынке с целью получения прибыли от раз­ницы цен на этих рынках.

Арбитраж (arbitration) — процесс разрешения споров, во время которого обе стороны конфликта договариваются о передаче своих дел третьему лицу или органу, реше­ние которого они признают.

Баланс по статье официальных расчетов (official settlements balance) — сальдо платежного баланса, отображающее изменение объема государственных резервов стра­ны.

Баланс счета текущих операций (current account balance) — сальдо по всем статьям счета текущих операций — торговля товарами, торговля услугами, доход от инве­стиций и односторонние трансферты.

Баланс торговли товарами (balance on merchandise trade) — разность между объемом экспорта и импорта товаров в той или иной стране.

Баланс торговли услугами (balance on services trade) ~ разность между объемом экс­порта и импорта услуг в той или иной стране.

Банковский акцепт (banker's acceptance) — банк импортера за плату акцептует сроч­ную тратту сам, тем самым взяв на себя обязательство выплатить сумму, причита­ющуюся с импортера.

Беглый капитал (flight capital) — денежные средства, вывозимые из страны, нестабиль­ной в политическом или экономическом отношении, в страну, обстановка в кото­рой внушает доверие.

Безотзывный аккредитив (irrevocable letter of credit) — не подлежит изменению без письменного согласия обеих сторон, импортера и экспортера.

«Большая пятерка» — основные личностные характеристики ("big five" personality traits) — популярная модель описания типа личности, основанная на пяти фунда­ментальных личностных характеристиках, таких как гармоничность в отношениях, добросовестность, эмоциональная устойчивость, экстраверсия, открытость.

Брокеры по экспортно-импортным операциям (export and import brokers) — посред­ники, которые содействуют заключению сделок между международными компани­ями по закупке и продаже таких стандартизованных потребительских товаров, как кофе, какао и зерно.

Бумажное золото (paper gold) — см. Специальные права заимствования.

Бюрократическая модель (bureaucratic design) — тип организационной структуры, ос­нованной на правилах, предписаниях и стандартных процедурах.

Бюрократическое право (bureaucratic law) — правовая система, в соответствии с которой установки, действия и указания правительственных чиновников имеют силу закона.

Валовый внутренний продукт, ВВП (gross domestic product, GDP) — общая рыночная стоимость всех товаров и услуг, выпущенных в стране на протяжении какого-либо периода времени.

Валюта инвойсирования (invoicing currency) — денежная единица, в которой исчис­ляется объем продаж товаров и услуг.

Валюта сделки (transaction currency) — валюта, в которой указываются цены при осу­ществлении международной торговой сделки.

Валютный курс (exchange rate) — цена валюты одной страны в пересчете на валюту другой страны.

Валютный опцион (currency option) — контракт, который дает его владельцу право (но не обязывает) покупать или продавать определенное количество иностранной валюты по указанной цене в течение определенного срока.

Валютный фьючерс (currency future) — контракт, предполагающий продажу или по­купку заданного количества иностранной валюты по определенной цене с постав­кой в заранее установленные сроки.

Вертикальная интеграция (vertical integration) — степень, в которой фирма использу­ет свои собственные ресурсы или же приобретает их из других источников.

Взаимное признание (mutual recognition) — правовая концепция, созданная Европей­ским судом; суть концепции сводится к тому, что если одна страна, входящая в со­став ЕС, считает тот или иной продукт приемлемым для продажи, тогда все осталь­ные страны — члены ЕС должны признать правомерность продажи этого товара на своей территории.

Видимые торговые операции (trade in visibles) — термин, используемый в Великобри­тании для обозначения торговли товарами.

Внутрикорпоративный обмен (intracorporate transfer) — продажа товаров компанией, расположенной в одной стране, ее дочерним компаниям, расположенным в других странах.

Внутриотраслевая торговля (intraindustry trade) — торговля между двумя странами, предполагающая обмен товарами, выпущенными одной и той же отраслью промышленности.

Восприятие (perception) — совокупность процессов, посредством которых индивид усваивает информацию об окружающей среде и интерпретирует эту информацию.

Временная ориентация (time orientation) — культурные убеждения, определяющие сте­пень, в которой представителям той или иной культуры свойственны долгосрочные или краткосрочные виды на будущее в плане работы, жизнедеятельности и других аспектов социальной жизни.

Временной метод (temporal method) — применяется, если функциональной валютой дочерней компании является доллар США.

Время цикла международного заказа (international order cycle time) — время, прохо­дящее с момента размещения заказа до получения товара покупателем, при любом заданном уровне запасов.

Всемирная торговая организация, ВТО (World Trade Organization, WTO) — организа­ция, основанная в 1995 г. и ставшая правопреемником GATT; создана в ходе Уруг­вайского раунда переговоров.

Всемирный банк (World Bank) — см. Международный банк реконструкции и разви­тия, МБРР.

Всесторонний союз (comprehensive alliance) - стратегический союз, участники кото­рого договариваются о совместном осуществлении ряда этапов процесса внедре­ния товаров или услуг на рынок.

Встречная покупка (counterpurchase) — форма покупки, когда одна фирма продает свои товары второй фирме, а оплату получает в виде продукции второй фирмы позже.

Высококонтекстуальная культура (high-context culture) — культура, в которой кон­текст коммуникативного акта играет не менее важную роль, чем произносимые сло­ва, а знание культурного контекста имеет большое значение для понимания пред­мета коммуникативного акта.

Гармонизация интересов (harmonization) - добровольное принятие общих норматив­ных актов, мер и процедур экономической политики членами регионального торго­вого блока с целью содействия международной торговле.

Гармоничность в отношениях (agreeableness) — одна из пяти фундаментальных лич­ностных характеристик, определяющих способность индивида сосуществовать с другими членами социума.

Генеральное соглашение о тарифах и торговле (General Agreement on Tariffs and Trade, GATT) — международное соглашение, в рамках которого проводятся пере­говоры по содействию международной торговле.

Географический арбитраж (geographic arbitrage) — см. Двусторонний арбитраж.

Геоцентрический подход (geocentric approach) — концепция управления, используе­мая в компаниях, которые анализируют нужды потребителей во всем мире и выра­батывают стандартизованные методы ведения бизнеса для всех рынков, которые они обслуживают.

Геоцентрическая модель кадрового обеспечения (geocentric staffing model) — подход к формированию менеджмента верхнего уровня зарубежного дочернего предприя­тия, предполагающий привлечение всех трех категорий работников — представи­телей материнской страны, страны дочернего предприятия, третьих стран.

Главный бухгалтер (controller) — административная должность, предусмотренная в штате компании для осуществления финансового контроля над ее деятельностью.

Глобальная матричная схема организации работы компании (global matrix design) - сложный тип организационной структуры международной компании, которая фор­мируется в результате наложения организационной структуры одного типа на струк­туру другого типа (действующую структуру).

Глобальная схема организации работы компании по продуктовому принципу (global product design) — тип организационной структуры, в соответствии с которым гло­бальная ответственность за определенные товары или семейства товаров распреде­ляется между отдельными подразделениями, входящими в состав компании.

Глобальная схема организации работы компании по территориальному принципу (glo­bal area design) — тип организационной структуры, который предполагает концент­рацию деятельности компании в определенных зонах или регионах мира.

Глобальная схема организации работы компании по функциональному принципу (glo­bal functional design) — тип организационной структуры, предполагающий создание отделов или подразделений, которые несут ответственность за реализацию одной из функций компании (финансовой, операционной, маркетинговой, функции исследований и разработок, а также функции управления трудовыми ресурсами) в мировых масштабах; называется также U-образной организационной структурой.

Глобальная схема организации работы компании, ориентированная на потребите­лей (global customer design) — тип организационной структуры, предполагающий концентрацию деятельности компании вокруг определенных сегментов или групп потребителей, каждая из которых требует особого опыта или внимания.

Глобальные облигации (global bonds) — ликвидные финансовые документы на крупные суммы, которые могут продаваться в любой стране в любое время.

Государственно-частное предприятие (public-private venture) — совместное предприятие, в рамках которого происходит сотрудничество между частной компанией и государством.

Гражданское право (civil law) — общепринятая форма правовой системы, основанная на кодификации, или детальном перечислении действий, которые разрешается и не разрешается совершать.

Группа Всемирного банка (World Bank Group) — организация, в состав которой входит Всемирный банк и три его структурных подразделения: Международная ассоциация развития, Международная финансовая корпорация и Многостороннее агентство по гарантированию инвестиций.

Грязный плавающий курс (dirty float) — см. Регулируемый плавающий курс.

Двусторонний арбитраж (two-point arbitrage) — безрисковая покупка товара на од­ном географическом рынке для немедленной перепродажи на другом географичес­ком рынке с целью извлечения прибыли за счет разницы в курсах одной и той же валюты на этих рынках; называется также географическим арбитражем.

Двухуровневая ценовая политика (two-tiered pricing policy) — на внутреннем рынке на товары устанавливается одна цена, а на всех международных рынках — другая.

Декларация о миссии компании (mission statement) — декларация, в которой раскры­вается цель компании, ее ценности и направления деятельности.

Деловая репутация (goodwill) — разница между балансовой стоимостью фирмы и це­ной ее покупки.

Демпинг (dumping) — продажа импортных товаров как: 1) по ценам ниже, закупочных, так и-2) но ценам ниже себестоимости товара.

Дистрибуция (distribution) — процесс реализации своих товаров в каждой обслужива­емой стране.

Длина канала распределения (channel length) — число стадий в канале распределе­ния.

Добровольное ограничение экспорта (voluntary export restraint, VER) — взятое стра­ной обязательство ограничить экспорт того или иного товара в другую страну предварительно установленным количеством или процентом от рынка сбыта этого то­вара.

Добросовестность (conscientiousness) — одна из характеристик «большой пятерки», которая определяет степень дисциплинированности и скрупулезности действий индивида.

Договор о Европейском Союзе («Treaty on European Union») — договор, который был подписан в 1992 г. и вступил в силу 1 ноября 1993 г., имевший своей целью содействие экономической и политической интеграции стран — членов Европейского сообщества; среди самых важных условий договора — создание экономического и валютного со­юза, формирование фонда единства, взятие обязательства сотрудничать в сфере внеш­ней и оборонной политики, а также переименование Европейского сообщества в Ев­ропейский Союз. Известен также под названием «Маастрихтский договор».

Договор об управлении (Management Contract) — соглашение, в соответствии с кото­рым одна компания предоставляет управленческие, технические и другие специа­лизированные услуги второй компании на протяжении предварительно оговорен­ного периода за денежное вознаграждение.

Долгосрочные портфельные инвестиции (long-term portfolio investments) — финан­совые инструменты со сроком погашения продолжительностью более одного года.

Доход на душу населения (per capita incomc) — средний доход в расчете на одного жителя страны.

Дочерний банк (subsidiary bank) - - иностранное подразделение отечественного банка, зарегистрированное как отдельная независимая компания.

Евровалюта (eurocurreney) — валюта, депонированная на банковских счетах за преде­лами страны, в которой она обращается.

Евродоллары (eurodollars) — доллары США, депонированные на банковских счетах за пределами Соединенных Штатов Америки.

Еврооблигации (eurobonds) — облигации, которые деноминируются в валюте одной страны, но продаются резидентам других стран.

Европейская ассоциация свободной торговли (European Free Trade Association) -торговый блок некоторых стран Европы, который работает в тесном взаимодей­ствии с ЕС в сфере поддержки внутриевропейской торговли; в текущий период в состав блока входят Исландия, Лихтенштейн, Норвегия и Швейцария.

Европейская валютная система (European Monetary System, EMS) — валютная систе­ма, созданная в 1979 г. странами — членами Европейского Союза с целью регулиро­вания валютных отношений между ними.

Европейская экономическая зона (European Economic Бrea) — общий рынок, создан­ный Европейским Союзом и Исландией. Лихтенштейном и Норвегией.

Европейский парламент (European Parliament) состоит из 626 представителей, изби­раемых сроком на пять лет на всеобщих выборах, которые проводятся в каждой из стран — членов ЕС; выполняет консультативные функции в процессе принятия решений.

Европейский суд (European Court of Justice) — суд, состоящий из 15 судей, в обязан­ности которого входит толкование законов ЕС и обеспечение гарантий того, что национальные законы всех стран — членов ЕС соответствуют законодательным нормам и политическим принципам ЕС.

Европейский центральный банк (European Central Bank) — центральный банк, кото­рый осуществляет контроль над монетарной политикой стран ЕС, принявших евро в качестве единицы денежного обращения.

Закон о борьбе с коррупцией во внешнеэкономической деятельности (Foreign Согrupt Practices Act, FCPA) — закон, который был принят Конгрессом США в 1977 г. Этот закон запрещает американским компаниям, их работникам, а также посред­никам, действующим от их имени, давать или предлагать взятки иностранным го­сударственным чиновникам для того, чтобы оказать влияние на их действия или политику с целью получения или сохранения возможностей для ведения бизнеса в этой стране.

Закон США об иммунитете суверенных иностранных государств от 1976 г. (Foreign Sovereign Immunities Act) — закон, который ограничивает способность граждан США предъявлять иски против правительств иностранных государств в суды США.

«Затратный метод» (Cost Method) — метод консолидации финансовой отчетности дочернего предприятия, в котором материнская компания имеет менее 10% акций (так называемые портфельные инвестиции).

Золотой стандарт (Gold Standard) — международная валютная система, в соответ­ствии с которой страны дают свое согласие на продажу своих бумажных денег в обмен на золото по фиксированной цене. Зона свободной торговли (Foreign Trade Zone, FTZ) — географический район, в котором обеспечивается льготный таможенный режим для импорта или экспорта това­ров.

Зона свободной торговли (free trade area) — региональный торговый блок, который поощряет развитие торговли посредством устранения торговых барьеров между странами — членами блока.

Изменение организационной структуры компании (organization change) — любая зна­чимая модификация или изменение стратегии, организационной структуры, тех­нологии и/или персонала компании.

Изучение среды ведения бизнеса (environmental scanning) — систематизированный сбор данных обо всех внешних и внутренних экономических условиях ведения биз­неса, в том числе таких данных, как конъюнктура рынка, нормативно-правовое ре­гулирование, действия конкурентов, издержки производства и уровень производи­тельности труда.

Импорт (importing) — закупка продукции, произведенной в других странах, с целью дальнейшего использования или перепродажи на территории своей страны.

Импорт капитала (import of the services of capital) — доход, получаемый зарубежными резидентами от инвестиций в экономику страны.

Импорт товаров (merchandise import) — покупка товаров у резидента иностранного государства.

Импорт услуг (service import) — покупка резидентом страны услуг, предоставляемых

резидентами другой страны. Индивидуализм (individualism) — культурное убеждение индивида, в соответствии с которым его собственные интересы имеют первостепенное значение.

Инициатива по странам Карибского бассейна (Caribbean Basin Initiative, CBI) — про­грамма, разработанная Соединенными Штатами Америки с целью стимулирова­ния экономического развития стран Карибского бассейна, которая действует как одностороннее соглашение о свободной торговле и разрешает беспошлинный им­порт широкого ассортимента товаров в США из этих стран.

Иностранная валюта (foreign exchange) — валюта, выпускаемая не в той стране, в ко­торой она находится в обращении.

Иностранные облигации (foreign bonds) — облигации, которые выпускаются резиден­том одной страны, а продаются резидентам другой страны в валюте этой страны.

Информационная система (information system) — это методологический подход, со­зданный фирмой с целью сбора и предоставления данных в удобной для менедже­ров форме или формах.

Информация (information) — данные в той форме, которая необходима менеджеру.

Исключительная компетентность компании (distinctive competence) — определяет способность компании добиться выдающихся результатов в той или иной сфере деятельности, в особенности по сравнению с соответствующими результатами конкурирующих фирм.

Качество ( quality) — совокупность свойств и характеристик товара или услуги, кото­рые определяют способность этого товара или услуги удовлетворить зафиксиро­ванные или предполагаемые нужды потребителя.

Квота (quota) — 1) взнос, выплачиваемый страной при вступлении в Международный валютный фонд; 2) максимально допустимое количество товаров, которое может быть ввезено в страну на протяжении определенного промежутка времени.

Клиринговый счет (clearinghouse accounts) — открывается для упрощения встречной торговли; фирме не приходится подводить баланс после каждой встречной тран­закции, но, в то же время, она должна выполнить свои кумулятивные обязатель­ства к моменту прекращения срока действия клирингового счета.

Ключевая область компетентности (core competency) — сфера деятельности, в кото­рой компания обладает характерным достоинством или преимуществом, имеющим первостепенное значение для ее успешной работы.

Кодетерминация (codetermination) — германский подход, который способствует коо­перации между менеджментом и рабочей силой в вопросах управления фирмой.

Коллективизм (collectivism) — культурное убеждение индивида, согласно которому интересы группы имеют первостепенное значение.

Коллективный договор (collective bargaining) — соглашение между менеджментом фирмы и профсоюзами.

Комиссия Европейского Союза (European Commission) — административный орган ЕС, в состав которого входит 20 членов комиссии; обладает исключительным пра­вом законодательной инициативы в рамках ЕС.

Комитет по международным стандартам бухгалтерского учета, КМСФО (International Accounting Standards Committee, IASC) — международная организация, задача которой состоит в стандартизации правил бухгалтерского учета, используе­мых в различных странах.

Компания по управлению экспортом (Export Management Company, EMC) — компа­ния, которая действует в качестве экспортного отдела клиента.