Американский психотерапевт Дж. Бирс выделяет следующие критерии конфликтности (или дисфункциональности) внутренних диалогов: 1) превращение внутренней коммуникации во внутреннюю войну, приводящую к блокированию эффективности личности; 2) неполное осознание этих внутренних диалогов; 3) идентификация субъекта с неистинным представлением о себе.
Эмпирически найдено несколько форм диалогов конфликтных личностей:
1. Диалог между деспотичной, подавляющей «родительской» инстанцией и подчиняющейся слабой, неспособной выполнить родительские требования первой, виноватой «детской» инстанцией.
Наиболее ярко вырисовавшейся формой ВД этого типа оказался так называемый диалог «собака-сверху – собака-снизу» - диалог между руководящей и подчиненный инстанциями «Я», выявленный в рамках гештальт-терапии (Ф. Пёрлз).
«Собака-сверху» - авторитарная, критикующая, угрожающая, отрицающая, морализирующая, требующая невыполнимого. «Собака-снизу» - слабая, оправдывающаяся, неспособная выполнить все требования первой и чувствующая перед ней вину. По мнению Ф. Пёрлза люди с такими внутренними диалогами имеют низкую самооценку, считают себя неспособными достичь завышенных идеалов, страдают «манией совершенства». Этот же тип ВД может быть описан в терминах транзактной психологии как диалог между требовательным, жестоким, нелюбящим Родителем, и слабым, чрезмерно зависимым Ребенком.
Цель терапевтического воздействия – актуализация скрытых, не полностью осознанных внутренних диалогов, их развертывание и вербализация с тем, чтобы объективировать их для самого субъекта, который таким образом может реально наблюдать, сознавать и эмоционально переживать свою раздвоенность путем идентификации с обоими полюсами. Л. Гринберг на основе контент-анализа внутренних диалогов, полученных в ходе терапии, выделил три стадии развертывания внутреннего диалога, соответствующие трем стадиям личностной интеграции: 1) стадия первоначальной конфронтации диалогизирующих элементов «Я»; 2) стадия сближения, когда обе стороны «Я» выражают себя более полно, с большей экспрессией, когда подавляемая часть перестает восприниматься как недостойная, а подавляющая становится менее враждебной по отношению к своей «жертве»; 3) стадия интеграции, в которой обе части «Я» начинают понимать и принимать друг друга, конструктивно работая над разрешением проблемы.
В гештальт-терапии разработаны специальные процедуры, облегчающие актуализацию внутреннего диалога. Наиболее распространенная из них – так называемый «диалог между двумя стульями». Психотерапевт, определив в ходе предварительных бесед с клиентом «зону» его конфликта, предлагает ему устроить встречу между полюсами конфликта. Проигрывая во внешнеречевом плане диалог, клиент пересаживается с одного стула на другой, что помогает внешне объективировать двух внутренних собеседников.
2. Между эмоционально подавленным, ригидным, опасливым, конформным, маломощным «Я» и контрастным по личностным чертам, «вкушающим удовольствия», циничным «не-Я» (о диалоге между этими партнерами можно говорить условно, так как по крайней мере один из них не слышит голоса другого).
Современная тенденция в понимании феномена множественной личности состоит в прослеживании связи между внутренними диалогами здоровых людей, конфликтными ВД, так называемыми диссоциативными нарушениями, и множественной личностью как крайней разобщенности партнеров во внутреннем диалоге, когда выделяются противостоящие друг другу альтер-личности, отгороженные амнестическим барьером.
Наиболее распространенный тип множественной личности – «чередующаяся личность», когда в одном и том же человеке сосуществуют два автономных Я, поочередно захватывающих господство над ним. В большинстве случаев, описанных клиницистами, эти две личности обладают контрастными характеристиками по ряду черт. Первичная личность часто характеризуется эмоциональной подавленностью, строгим следованием правилам и нормам, повышенным чувством долга, неспособностью к экспрессии, необщительностью. Вторичная личность (чаще всего осознающая первичную и комментирующую ее поведение) импульсивна, эгоистична, открыто выражает свои чувства, общительна. Отношение вторичной личности к первичной – пренебрежительное или даже враждебно-издевательское.
3. Между нуждающимися в совете и поддержке, попавшим в затруднительное положение «Я» и помогающим, реалистичным, доброжелательным помощником – так называемым «воображаемым помощником» (или компаньоном).
4. Между сильной, развивающейся, духовно-страждущей, сущностной составляющей Я и чуждой, враждебной, отвергаемой, инаковой, воспринимаемой как внешняя сила (негативная часть личности, воспринимаемая как объект для исправления, улучшения, преодоления (изгоняемый бес) в целях самосовершенствования - в мистико-религиозной литературе).
Причины конфликтных диалогов авторы видят в детстве, в негативных условиях воспитания. Конфликтный ВД рассматривается как законсервированный примитивный родительско-детский внутренний диалог. Те же факторы, по мнению исследователей, детерминируют и формирование множественной личности: ребенок, преследуемый постоянными запретами и отвергаемый родителями, принимает их отношение к себе и начинает идентифицироваться с желательным образом «Я», отчуждая неприемлемые аспекты своей личности.
Конфликтные ВД типа «собаки-сверху – собаки-снизу» являются дезадаптивными. Внутренние диалоги множественной личности несут две функции в зависимости от характера альтер-личности. Первая – функция защитная, состоящая в том, чтобы путем отделения от себя «не-Я», с которым «Я» конфликтует, избежать конфронтации с неприемлемыми желаниями, мотивами, чертами. Вторая – функция своеобразного самоусиления путем общения с доброжелательным, но «не теряющим голову помощником», а также восполнение недостатка в общении и поддержке со стороны реальных значимых других.