1. Уміння узагальнювати, систематизувати інформацію, притаманне:
а) «емоційним»;
б) «синтетикам»;
в) «аналітикам».
2. Найкращий для управлінської діяльності:
а) синтетичний тип керівництва;
б) емоційний тип керівництва;
в) аналітико-синтетичний тип керівництва.
3. Протипоказаний керівництву:
а) аналітико-синтетичний тип керівництва;
б) синтетичний тип керівництва;
в) емоційний.
4. Ефект генералізації − це:
а) перенесення загального враження про підлеглого на оцінку його окремих характеристик – як ділових так і особистісних;
б) заниження оцінок тих підлеглих, які висловлюють думки, що суперечать думкам керівника;
в) завищення оцінок тих підлеглих, які підтримуюють керівника і висловлюють схожі з керівником думки.
5. Фрустрація – це:
а) стан занепокоєння;
б) стан безвиході;
в) стан розпачу.
6. Скільки існує основних фаз розвитку стресу?
а) три;
б) чотири;
в) дві.
7. Повний розпад організаційної діяльності і звичайні порушення психічних процесів – це фаза:
а) розладу;
б) деструкції;
в) фрустрації.
8. Автор засобів управління стресом:
а) Ю.Д. Красовський;
б) Л.Н. Гумільов;
в) І.Д. Ладанов.
9. Реакція керівників, за якої вони тільки і можуть ефективно працювати в умовах стресу – це:
а) стрес волі;
б) стрес кролика;
в) стрес лева.
10. Фацилітація − це:
а) феномен посилення енергії людини у пристуності інших людей;
б) страх натовпу;
в) загальмування діяльності під впливом інших людей.
11. Інгібіція – це:
а) феномен посилення енергії людини у пристуності інших людей;
б) загальмування діяльності під впливом інших людей;
в) страх натовпу.
12. Узгодженість у роботі між учасниками спільної діяльності – це:
а) спрацьованість;
б) сумісність;
в) узгодженість.
13. Здатність перетворити групу на психологічну спільноту – це:
а) сумісність;
б) згуртованість;
в) узгодженість.
14. Скільки існує стадій згуртованості колективу?
а) чотири;
б) три;
в) п’ять.
15. В основі побудови будь-якої організаційної структури лежить поєднання двох основних принципів:
а) організаційного і функціонального;
б) ієрархічного та організаційного;
в) ієрархічного та координаційного;
г) паритетного та організаційного.
16. До переваг централізації відносять:
а) впровадження інновацій;
б) гіпертофію значущості стандартних норм;
в) спрощення і прискорення прийняття рішень завдяки кращій оглядовості менш громіздкої структури.
17. Проектна організація − це:
а) організаційна структура, що має „шахтний” принцип побудови;
б) тимчасова структура, створена для вирішення конкретного завдання проекту;
в) організаційна структура, що має подвійне підпорядкування;
г) структура, в якій відсутня стабільна організація.
18. До недоліків децентралізації відносять:
а) зниження диспетчерських функцій і контролю з боку центральної адміністрації;
б) складність упровадження інновацій;
в) слабка здатність до саморозвитку;
г) відсутність гнучкості реагування на зовнішні та внутрішні зміни.
19. До особливостей колегіального стилю ПУР відносять:
а) наявність трьох основних принципів прийняття рішень;
б) наявність двох основних принципів спільного прийняття рішення;
в) відсутність принципів спільного прийняття рішень;
г) стимулювання ініціативи менежерів.
20. До стилів спілкування не відносять:
а) імперативне спілкування;
б) маніпулятивне спілкування;
в) кінесику;
г) діалогічне спілкування.
21. Кінесика:
а) жести-стимулятори;
б) жести-регулятори;
в) жести-адаптери;
г) жести – комунікатори.
22. «Технократична» теорія або теорія:
а) Мак Грегора;
б) Смітта;
в) Мак Клелланда;
г) Маслоу.
23. Найбільш доцільний стиль керівництва в наукоємних виробництвах:
а) демократичний;
б) партисипативний;
в) авторитарний;
г) ситуаційний.
24. Найбільш мотивуючий чинник праці:
а) матеріальне стимулювання;
б) моральне стимулювання;
в) потреба в авторитеті;
г) медичне страхування.
25. До видів дисциплінарних стягнень не відносять:
а) зауваження;
б) попередження;
в) догана;
г) звільнення.
26. «Опір вказівкам керівництва з боку цих упевнених у собі людей пояснюється тим, що вони звикли мати свою точку зору» – назвіть тип важко керованої людини:
а) патологічно-антисоціальні;
б) креативні;
в) незалежні, самостійні;
г) уперті.
27. Найбільш ефективний спосіб спілкування з лідером меншості:
а) проявлення симпатії;
б) великодушний егоїзм;
в) утриматись від активної реакції;
г) ігнорування.
28. Конфронтація являє собою цілеспрямовану боротьбу з:
а) керівництвом;
б) підлеглими;
в) колективом;
г) лідером.
29. До форм конфронтації відносять:
а) попередження;
б) саботаж;
в) ухилення від службових обов’язків;
г) звільнення.
30. При симптомах «Зіркової хвороби» застосовується метод:
а) співбесіда віч-на-віч;
б) попередження;
в) догана;
г) звільнення.
31. Л. М. Толстой записав у своїх щоденниках: «установи у владі чоловіків, а суспільну думку у владі…».
а) дітей;
б) жінок;
в) лідера;
г) начальника.
32. Що із перерахованого не належить до причин неделегування повноважень:
а) переконаність керівника, що він роботу зробить краще;
б) відсутність довіри до підлеглих;
в) особиста примха керівника;
г) побоювання втрати престижу.
33. Що виключають зі способів зауваження:
а) критику;
б) похвалу;
в) іронію;
г) обговорення строків для вирішення питання.
34. Форма впливу на партнера з метою досягнення контролю над його поведінкою та внутрішніми установками − це:
а) імперативне спілкування;
б) маніпулятивне спілкування;
в) діалогічне спілкування;
г) ділове спілкування.
35. Прагнення до встановлення неформальних стосунків, до розширення кола знайомих, до контакту в колективі:
а) організаційність;
б) ініціативність;
в) комунікабельність.
36. Вплив, що полягає у пред’явленні суб’єктом свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб його оцінили належно, завдяки чому він отримає переваги:
а) самовисування;
б) призначення;
в) вибори.
37. Яка риса особистості переважає у працівника типу „педант”?
а) вправність;
б) консервативність;
в) пунктуальність.
38. Найгірше у директорів шкіл розвинена така група якостей, як...
а) самоввладання, витримка, тактовність;
б) самоврядування;
в) демократизм, щирість.
39. Свідомий, аргументований вилив з метою зміни судження, ставлення, наміру рішення адресата:
а) навіювання;
б) переконання;
в) наслідування.
40. Основний вид допомоги психолога керівникам організації:
а) управлінське консультування;
б) психологічне консультування;
в) психолого-управлінське консультування.
