Самое важное - это способность видеть проблему в целом и вместе с тем уметь посмотреть на неё под неожиданным углом. Творческие люди демонстрируют гибкость и всегда готовы сфокусироваться и четко оценить риски. Как замечает Дэвид Перкинс,
"творческие люди работают на границе зоны своей компетентности, а не в её центре"
(цит. по: Fryer, 1996). Креативность - это интеллектуальная позиция и определенный подход к проблемам, который раскрывает спектр возможностей. Существенно, что она - не пункт назначения, но путешествие, не состояние, но процесс.
\040\
Каждое креативное решение или продукт имеет свой жизненный цикл, и когда опыт инновации раскрывается полностью, их приходится переосмысливать.
Творческие люди допускают множественность точек зрения и подходов, и это касается межличностных интерпретаций. Такие люди признают креативность различных возрастных групп, женщин и мужчин, представителей различных культур. Это позволяет им опираться на широкий ресурс, комбинировать способности и знания.
Креативность свободна от ценностей (её ведь можно использовать и на благо, и во вред). Цель применения креативности определяет её ценность. Поэтому городская, гражданская креативность и поставлена мной в центр рассмотрения в этой книге.
Креативность сама по себе не всегда служит гарантией успеха. Чтобы креативная идея прошла проверку реальностью, творческие качества человека должны сочетаться с иными.
Здесь необходима комбинация таких видов деятельности как тестирование, мониторинг, менеджмент и навыки внедрения. Примеры прекрасных, но не реализованных идей и намерений демонстрируют опасность сведения творческого подхода лишь к стадии разработки идеи.
Креативность должна сопровождать развитие инициативы с момента её интуитивного зарождения, через консолидацию ресурсов, внедрение и распространение продукта — и вплоть до оценки результатов. И … мир не делится на творцов и унылых исполнителей.
В качестве эксперта я нередко предлагал креативные идеи, но если в городе не было людей, способных подхватить эти идеи, они так и оставались под спудом. Реальный успех возникал лишь в случае, если находились люди, способные связать развитие культурных индустрий с созданием новых рабочих мест и с пространственной реорганизацией, как это было в Глазго, Мантуе и Барселоне.
Креативность может иметь разный градус и различную направленность. Вы не сможете устроить творческую встречу или творческую организацию, если у вас нет творческих людей.
\041\
Нобходимые качества и условия развития для них примерно одни и те же. Эти качества включают навыки общения, дипломатичность, способность слушать, работать в команде, строить и использовать различные сети.
В не сможете создать креативную среду без креативных организаций, ибо это - условие взаимодействия креативных людей и процессов, идей и продуктов. Создание инновационной среды есть главная задача креативного города.
Чем больше я старался определить креативность, тем дальше она от меня ускользала. Каждое умозаключение приходилось сопровождать оговорками.
Так, креативность и инновации очевидно переплетаются. Вначале создают идеи, из которых многие лишены практического смысла, но некоторые формируют базис, с которым можно дальше работать.
Креативность, стало быть, - предпосылка для инноваций. Инновация есть реализация на практике новой идеи, обыкновенно полученной при помощи креативного мышления. Инновация должна доказать свое право на существование.
Креативность включает в себя дивергентное мышление, инновация, напротив, предполагает конвергентный, критический и синтетический подход, и каждый проект колеблется между этими двумя видами мышления.
И инновации, и креативность сильнейшим образом зависят от контекста обстоятельств. Например, в определенный момент идея возрождения городов через развитие культурных индустрии была креативна для Сплита в Хорватии или Бургаса в Болгарии, в то время какдля Шеффилда или Мельбурна она была уже общим местом.
То, что креативно для государственного сектора (например, совместная работа в проектном режиме организаций разного административного подчинения и профиля), является нормой жизни для большинства частных компаний и художественных организаний.
\042\
Возможна и обратная ситуация. Например, я с интересом наблюдал, как государственный сектор легко справляется с задачей трудоустройства этнических меньшинств, тогда как частные компании считают это трудным делом,
Существует обширная литература о креативности, однако найдётся не так уж много работ, посвященных урбанистическим её аспектам. Не много внимания уделено креативности в работах, посвященных другим проблемам урбанистики (экономическому развитию, социальным проблемам, образованию, городскому управлению и т. д.), хотя во всех этих вопросах креативное мышление и креативные решения играют огромную роль.
Достаточно вспомнить недавние нововведения - новые формы отчетности, новые методы развития способностей в сфере искусств, или же программы микрозаймов, разработанные на основе идей банка Grameen1.
В то время как города пытались бороться с недостатками жестких структур управления, которые сдерживали развитие инновационно-ориентированной экономики, бизнес всё больше интересовался креативностью. Деловые люди, вдохновленные идеей обучаемой организации, увидели в креативности новую форму капитала.
Существуют различные формы креативности для организаций разных типов и профилей. Например, для фирмы, работающей в сфере пищевой промышленности, идея экологического или социального аудита продукции может быть очень существенной инновацией.
А для государственной организации важным креативным решением было бы создание партнерства с частным сектором по предоставлению той или иной услуги. Для некоммерческой же организации инновацией стало бы создание коммерческого крыла, прибыль от деятельности которого можно реинвестировать в дело социального развития.
Но если для обновления сложного городского организма нужно множество видов креативности, то и критериев успеха гоже много.
1 Грамеен банк (Grameen Bunk) — банк, разработавший систему выдачи микро-кредитов населению и малым предпринимателям на территории Бангладеш. Самим банком уже выдано более 2 миллионов кредитов, а система микрокредитования, известная ниц именем "Grameen". была заимствована многими лругими банками по всему миру и считается одним из лучших решений в борьбе с бедностью.
\043\
Для муниципальных структур критерием может служить снижение загрязнения окружающей среды, а для частного сектора — рост сегмента рынка. Отсутствие дебатов на эту тему свидетельствует о том, что креативность в общественном, муниципальном и государственном устройстве ещё очень слабо исследована. Некоторые важнейшие вопросы едва упомянуты в литературе.
Социальную креативность не учитывают, недооценивают и не считают инновацией. Но ведь новые социальные институты не менее важны, чем новые продукты и технологии.
То же можно сказать и про политическую, экологическую и культурную креативность. Наступает время инвестировать не только в технологии, но и в новые образ жизни, системы организации и коммуникации. Если мы этого не сделаем, мы столкнемся с реалиями глобализованного мира, не имея инструментов, позволяющих в нём ориентироваться.
Задача выявления новых форм креативности осложняется тем, что само понятие используют слишком широко и часто применяют к вещам, не имеющим к креативности отношения. Две темы, связанные с городской креативностью, выходят на передний план: окружающая среда и культура. Я серьезно занимался обеими темами.
Изучение креативных мест
В ходе исследования европейских городов, которое мы предприняли с Питером Холлом, я обнаружил, что в некоторых из них люди активно сосредоточены на экологических проблемах.
Существуют кластеры городов, предлагающих инновационные решения проблем развития транспорта (Карлсруэ - Фрайбург - Мюлуз - Базель — Цюрих и Болонья — Перуджа — Орвиего — Снолето) или проблем энергетики (Саарбрюкен - Цюрих - Вена).
\044\
Полет фантазии и смелость: реорганизация городской администрации Тилбурга (Нидерланды)
Тилбург - седьмой по величине город Голландии. В нём проживает 165 тысяч человек. Город выбрал для себя новую форму организации городской администрации, которая стала известна под именем "Тилбургской модели" (Tilburg Model). Город рассматривается как "холдинговая компания" с различными подразделениями, включающими структуру общественного аудита. Внедрение модели привело к снижению издержек городского хозяйства. Новая система организации напоминает устройство частной компании.
Подразделения городской администрации работают как коммерческие центры, производящие городские услуги и "продукты". Политическая надстройка (городской совет) занимается оценкой этих услуг, разрабатывая соответствующие стандарты.
Муниципальная служба (городская администрация) ответственна за производство этих продуктов сминимизацией издержек согласно индикаторам, задаваемым политической системой.
Городской совет не занимается тем, как должны быть произведены и предоставлены продукты - за это отвечает администрация. Департаменты сообщают членам совета о ходе работ посредством совершенно прозрачной информационной системы.
Основа деятельности этого механизма - план городского управления. В нём установлен баланс между техническими и финансовыми возможностями города, с одной стороны, и потребностями его жителей, с другой. Такой баланс достигается в результате консультаций с жителями города, чей вклад ложится в основу плана.
Основная концепция этой системы планирования заключена в достижении взаимного согласия по поводу стандартов качества. Большая часть городских служб теперь нуждаются лишь во внимательной технической поддержке, их функции уже не дебатируются.
\045\
Городской план реализуют посредством ежегодной городской программы, которая распределяет управленческие задачи для разных частей города и готовит "черновой вариант" распределения бюджетных средств. Весной каждого года, после необходимых консультаций и поправок, программу принимют как часть городского бюджета. Результаты предыдущего года также подвергают аудиту.
Внедрение этой модели дало поразительные результаты; начиная с 1988 года у Тилбурга каждый год оставались деньги в казне. Этот остаток инвестировали в развитие города, например, в софинансирование строительства футбольного стадиона и концертного зала. Городу удалось снизить и стоимость жизни в целом: ранее седьмой в списке самых дорогих городов Нидерландов, теперь он лишь тридцатый.
