Цель, задачи и предмет дисциплины

Учебно-методический комплекс

Для специальности:

Экономика и управление на предприятии

(Культуры и искусства)

Москва 2009

Автор:Тараскина Г.С.

Доцент к.п.н.

Учебно-методический комплекс «Анимационные программы в сфере услуг»

составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования / Примерной программой * по дисциплине по специальности 080502-«Экономика и управление на предприятиях культуры и искусства»

Дисциплина относится к дисциплинам специализации и является обязательной для изучения.

С О Д Е Р Ж А Н И Е

1. Цели и задачи дисциплины 2. Инновационные технологии, используемые в процессе преподавания дисциплины 3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины 4. Объем дисциплины 4.1 Объем дисциплины и виды учебной работы 4.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы 5. Содержание курса 6. Темы практических и семинарских занятий 7. Задания для самостоятельной работы студентов. 8. Вопросы для подготовки к экзамену 9. Учебно-методическое обеспечение 9.1 Литература 9.2 Методическое обеспечение дисциплины 9.3 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины 10. Глоссарий

Цель, задачи и предмет дисциплины.

Курс «Анимационные программы в сфере услуг» является специальной дисциплиной в учебном плане кафедры экономики и управления в сфере услуг РГТЭУ для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии культуры и искусства».

Целью курса является развитие у студентов креативных и коммуникативных способностей, изучение анимационной деятельности в сфере услуг в России и за рубежом, подготовка специалистов в области экономики и управления на предприятиях культуры и искусства.

Анимация - это своеобразная услуга, целью которой является повышение качества обслуживания, вовлечение потребителей в разнообразные досуговые мероприятия туркомплексов. Анимация – это своеобразная форма рекламы, привлечения гостей и потребителей, преследующая продвижение услуг и турпродукта на рынке для повышения доходности, прибыльности и конкурентоспособности туристского и развлекательного бизнеса.

Анимационные мероприятия и программы не являются статичными, они находятся в постоянном развитии, так как это состояние формируется и поддерживается внутренними и общими закономерностями развития культурно – досуговой деятельности. Развитие анимационного сервиса требует развития отечественной индустрии развлечений и досуга.

§ Задачи курса:

· -теоретическая основа вопросов организации социально-культурных услуг населению

· - анализ специализированной литературы по организации анимационной деятельности;

· -специфика технологии и организации внедрения анимационных программ в сфере услуг, показатели качества и эффективности.

· - изучение методики создания и проведения анимационных программ;

· - выработка у студентов навыков грамотного коммуникативного поведения с потребителями анимационной продукции;

· - ознакомление с формами работы с разными возрастными группами отдыхающих;

· - характеристика национальных специфик туристов.

Учебный курс содержит всестороннюю характеристику анимационной деятельности и анимационных программ в сфере услуг. Разбираются основные понятия туристской и гостиничной анимации, классификация и ее состав: базовые виды сервисных услуг, характеристика потребностей в них.

Изложены основы анимационного планирования, технология создания и реализации анимационных программ в сфере услуг.

Особое внимание уделено классификации потребителей анимационных услуг и особенностям работы с ними; созданию материальной базы для эффективной работы аниматоров.

Данный учебный курс строится на основе знаний по ряду дисциплин: «Маркетинг», «Менеджмент», «Технология и организация формирования услуги в сфере шоу - бизнеса», «Технология и организация массовых мероприятий», «Управление предприятиями культуры и искусства», «Организация концертной и гастрольной деятельности», «Сценическая техника и технология» и др.

Учебная программа, ее структура и содержание, последовательность изложения материала направлены на формирование у студентов системно – функционального подхода к созданию и практическому внедрению анимационных программ в сфере услуг.

Методика преподавания предполагает лекционные, семинарские и практические занятия со студентами, и самостоятельную работу с учебными материалами, посещение и анализ различных анимационных мероприятий. В течение всего курса проходит индивидуальная работа со студентами, консультирование, оказание методической помощи для самостоятельного изучения материала. Предусмотрена проверка домашних творческих заданий.

Текущий контроль способствует закреплению теоретических знаний и приобретению практических навыков по дисциплине «Анимационные программы в сфере услуг».