Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


”правление конфликтами в организации




—одержание управлени€ конфликтами в организации зависит от их конкретных типов (табл. 12.1). ¬ целом дл€ каждого из них может быть применен один из вариантов управлени€, представленный в темах 9 и 10, но в процессе управлени€ конфликтами внутри организации важно учитывать и некоторые особенности.

ќсобое место в управлении организационными конфликтами занимает их прогнозирование и предупреждение на основе контрол€ уровн€ социальной напр€женности. ¬ социологии конфликта разработана методика оценки конфликтности организации на основе вы€влени€ интегрального показател€ социальной напр€женности. ƒанный показатель вы€вл€етс€ с помощью факторного анализа по формуле (јлександрова, 1993, с. 78Ц79):

где   Ц коэффициент социальной напр€женности; х1 + х2 +. Е + хn Ц факторы неудовлетворенности (заработной платой, услови€ми труда, стилем управлени€ и т. д.); Ц количество факторов, вызывающих неудовлетворенность более чем у половины опрошенных.

Ўкала оценки конфликтности:

Х   < 20 % Ц удовлетворительное состо€ние отношений;

Х 20 % ≤   < 40 % Ц неустойчивое состо€ние отношений;

Х 40 % <   ≤ 70 % Ц предкризисное состо€ние отношений;

Х   > 70 % Ц кризисное состо€ние отношений.

ѕризнаки социальной напр€женности могут быть вы€влены и методом обычного наблюдени€. ѕризнаками назревающего конфликта в организации €вл€ютс€:

Х стихийные минисобрани€ (беседы нескольких человек);

Х увеличение числа не€вок на работу;

Х снижение производительности труда;

Х увеличение числа локальных конфликтов;

Х массовые увольнени€ по собственному желанию;

Х распространение слухов;

Х коллективное невыполнение указаний руководства;

Х стихийные митинги и забастовки;

Х рост эмоциональной напр€женности.

ќдной из важнейших особенностей управлени€ организационными конфликтами €вл€етс€ то, что их регулирование и разрешение основываетс€ на прочной правовой базе (от  онституции –‘ до отдельных приказов и распор€жений руководства организации). ќдним из основных правовых документов, регламентирующих отношени€ в системе Ђработник-работодательї, €вл€етс€ «акон Ђќ пор€дке разрешени€ коллективных трудовых споровї, а дл€ отдельных организаций Ц коллективный договор, в котором, как правило, оговариваютс€ возможные варианты урегулировани€ трудовых споров и конфликтов.

ƒл€ регулировани€ и разрешени€ локальных конфликтов правовой базой могут служить устав организации и другие правовые акты, определ€ющие систему прав и об€занностей всех ее членов, а также нормы и правила взаимодействи€ между ними.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1680 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тудент всегда отча€нный романтик! ’оть может сдать на двойку романтизм. © Ёдуард ј. јсадов
==> читать все изречени€...

2239 - | 1995 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.