Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ќсновные компоненты




 

–ассмотрим структуру системы поддержки прин€ти€ решений (рис. 3.16), а также функции составл€ющих ее блоков, которые определ€ют основные технологические операции.

 

–ис. 3.16. ќсновные компоненты информационной технологии поддержки прин€ти€ решений

 

¬ состав системы поддержки прин€ти€ решений вход€т три главных компонента: база данных, база моделей и программна€ подсистема, котора€ состоит из системы управлени€ базой данных (—”Ѕƒ), системы управлени€ базой моделей (—”Ѕћ) и системы управлени€ интерфейсом между пользователем и компьютером.

Ѕаза данных. ќна играет в информационной технологии поддержки прин€ти€ решений важную роль. ƒанные могут использоватьс€ непосредственно пользователем дл€ расчетов при помощи математических моделей. –ассмотрим источники данных и их особенности.

1. „асть данных поступает от информационной системы операционного уровн€. „тобы использовать их эффективно, эти данные должны быть предварительно обработаны. ƒл€ этого имеютс€ две возможности:

І использовать дл€ обработки данных об операци€х фирмы систему управлени€ базой данных, вход€щую в состав системы поддержки прин€ти€ решений;

І сделать обработку за пределами системы поддержки прин€ти€ решений, создав дл€ этого специальную базу данных. Ётот вариант более предпочтителен дл€ фирм, производ€щих большое количество коммерческих операций. ќбработанные данные об операци€х фирмы образуют файлы, которые дл€ повышени€ надежности и быстроты доступа хран€тс€ за пределами системы поддержки прин€ти€ решений.

2. ѕомимо данных об операци€х фирмы дл€ функционировани€ системы поддержки прин€ти€ решений требуютс€ и другие внутренние данные, например данные о движении персонала, инженерные данные и т.п., которые должны быть своевременно собраны, введены и поддержаны.

3. ¬ажное значение, особенно дл€ поддержки прин€ти€ решений на верхних уровн€х управлени€, имеют данные из внешних источников. ¬ числе необходимых внешних данных следует указать данные о конкурентах, национальной и мировой экономике. ¬ отличие от внутренних данных внешние данные обычно приобретаютс€ у специализирующихс€ на их сборе организаций.

4. ¬ насто€щее врем€ широко исследуетс€ вопрос о включении в базу данных еще одного источника данных Ц документов, включающих в себ€ записи, письма, контракты, приказы и т.п. ≈сли содержание этих документов будет записано в пам€ти и затем обработано по некоторым ключевым характеристикам (поставщикам, потребител€м, датам, видам услуг и др.), то система получит новый мощный источник информации.

—истема управлени€ данными должна обладать следующими возможност€ми:

І составление комбинаций данных, получаемых из различных источников, посредством использовани€ процедур агрегировани€ и фильтрации;

І быстрое прибавление или исключение того или иного источника данных;

І построение логической структуры данных в терминах пользовател€;

І использование и манипулирование неофициальными данными дл€ экспериментальной проверки рабочих альтернатив пользовател€;

І обеспечение полной логической независимости этой базы данных от других операционных баз данных, функционирующих в рамках фирмы.

Ѕаза моделей. ÷елью создани€ моделей €вл€ютс€ описание и оптимизаци€ некоторого объекта или процесса. »спользование моделей обеспечивает проведение анализа в системах поддержки прин€ти€ решений. ћодели, базиру€сь на математической интерпретации проблемы, при помощи определенных алгоритмов способствуют нахождению информации, полезной дл€ прин€ти€ правильных решений.

ѕример 3.28. ћодель линейного программировани€ дает возможность определить наиболее выгодную производственную программу выпуска нескольких видов продукции при заданных ограничени€х на ресурсы.

 

»спользование моделей в составе информационных систем началось с применени€ статистических методов и методов финансового анализа, которые реализовывались командами обычных алгоритмических €зыков. ѕозже были созданы специальные €зыки, позвол€ющие моделировать ситуации типа "что будет, если?" или "как сделать, чтобы?". “акие €зыки, созданные специально дл€ построени€ моделей, дают возможность построени€ моделей определенного типа, обеспечивающих нахождение решени€ при гибком изменении переменных.

—уществует множество типов моделей и способов их классификации, например по цели использовани€, области возможных приложений, способу оценки переменных и т. п.

ѕо цели использовани€ модели подраздел€ютс€ на оптимизационные, св€занные с нахождением точек минимума или максимума некоторых показателей (например, управл€ющие часто хот€т знать, какие их действи€ ведут к максимизации прибыли или минимизации затрат), и описательные, описывающие поведение некоторой системы и не предназначенные дл€ целей управлени€ (оптимизации).

ѕо способу оценки модели классифицируютс€ на детерминистские, использующие оценку переменных одним числом при конкретных значени€х исходных данных, и стохастические, оценивающие переменные несколькими параметрами, так как исходные данные заданы веро€тностными характеристиками.

ƒетерминистские модели более попул€рны, чем стохастические, потому что они менее дорогие, их легче строить и использовать.   тому же часто с их помощью получаетс€ вполне достаточна€ информаци€ дл€ прин€ти€ решени€.

ѕо области возможных приложений модели разбиваютс€ на специализированные, предназначенные дл€ использовани€ только одной системой, и универсальные Ц дл€ использовани€ несколькими системами.

—пециализированные модели более дорогие, они обычно примен€ютс€ дл€ описани€ уникальных систем и обладают большей точностью.

¬ системах поддержки прин€ти€ решени€ база моделей состоит из стратегических, тактических и оперативных моделей, а также математических моделей в виде совокупности модельных блоков, модулей и процедур, используемых как элементы дл€ их построени€ (см. рис. 3.16).

—тратегические модели используютс€ на высших уровн€х управлени€ дл€ установлени€ целей организации, объемов ресурсов, необходимых дл€ их достижени€, а также политики приобретени€ и использовани€ этих ресурсов. ќни могут быть также полезны при выборе вариантов размещени€ предпри€тий, прогнозировании политики конкурентов и т.п. ƒл€ стратегических моделей характерны значительна€ широта охвата, множество переменных, представление данных в сжатой агрегированной форме. „асто эти данные базируютс€ на внешних источниках и могут иметь субъективный характер. √оризонт планировани€ в стратегических модел€х, как правило, измер€етс€ в годах. Ёти модели обычно детерминистские, описательные, специализированные дл€ использовани€ на одной определенной фирме.

“актические модели примен€ютс€ управл€ющими среднего уровн€ дл€ распределени€ и контрол€ использовани€ имеющихс€ ресурсов. —реди возможных сфер их использовани€ следует указать: финансовое планирование, планирование требований к работникам, планирование увеличени€ продаж, построение схем компоновки предпри€тий. Ёти модели применимы обычно лишь к отдельным част€м фирмы (например, к системе производства и сбыта) и могут также включать в себ€ агрегированные показатели. ¬ременной горизонт, охватываемый тактическими модел€ми, Ц от одного мес€ца до двух лет. «десь также могут потребоватьс€ данные из внешних источников, но основное внимание при реализации данных моделей должно быть уделено внутренним данным фирмы. ќбычно тактические модели реализуютс€ как детерминистские, оптимизационные и универсальные.

ќперативные модели используютс€ на низших уровн€х управлени€ дл€ поддержки прин€ти€ оперативных решений с горизонтом, измер€емым дн€ми и недел€ми. ¬озможные применени€ этих моделей включают в себ€ ведение дебиторских счетов и кредитных расчетов, календарное производственное планирование, управление запасами и т.д. ќперативные модели обычно используют дл€ расчетов внутрифирменные данные. ќни, как правило, детерминистские, оптимизационные и универсальные (т.е. могут быть использованы в различных организаци€х).

ћатематические модели состо€т из совокупности модельных блоков, модулей и процедур, реализующих математические методы. —юда могут входить процедуры линейного программировани€, статистического анализа временных р€дов, регрессионного анализа и т.п. Ц от простейших процедур до сложных ѕѕѕ. ћодельные блоки, модули и процедуры могут использоватьс€ как поодиночке, так и комплексно дл€ построени€ и поддержани€ моделей.

—истема управлени€ базой моделей должна обладать следующими возможност€ми: создавать новые модели или измен€ть существующие, поддерживать и обновл€ть параметры моделей, манипулировать модел€ми.

—истема управлени€ интерфейсом. Ёффективность и гибкость информационной технологии во многом завис€т от характеристик интерфейса системы поддержки прин€ти€ решений. »нтерфейс определ€ет: €зык пользовател€; €зык сообщений компьютера, организующий диалог на экране диспле€; знани€ пользовател€.

язык пользовател€ Ц это те действи€, которые пользователь производит в отношении системы путем использовани€ возможностей клавиатуры; электронных карандашей, пишущих на экране; джойстика; "мыши"; команд, подаваемых голосом, и т.п. Ќаиболее простой формой €зыка пользовател€ €вл€етс€ создание форм входных и выходных документов. ѕолучив входную форму (документ), пользователь заполн€ет его необходимыми данными и вводит в компьютер. —истема поддержки прин€ти€ решений производит необходимый анализ и выдает результаты в виде выходного документа установленной формы.

«начительно возросла за последнее врем€ попул€рность визуального интерфейса. — помощью манипул€тора "мышь" пользователь выбирает представленные ему на экране в форме картинок объекты и команды, реализу€ таким образом свои действи€.

”правление компьютером при помощи человеческого голоса Ц сама€ проста€ и поэтому сама€ желанна€ форма €зыка пользовател€. ќна еще недостаточно разработана и поэтому малопопул€рна. —уществующие разработки требуют от пользовател€ серьезных ограничений: определенного набора слов и выражений; специальной надстройки, учитывающей особенности голоса пользовател€; управлени€ в виде дискретных команд, а не в виде обычной гладкой речи. “ехнологи€ этого подхода интенсивно совершенствуетс€, и в ближайшем будущем можно ожидать по€влени€ систем поддержки прин€ти€ решений, использующих речевой ввод информации.

язык сообщений Ц это то, что пользователь видит на экране диспле€ (символы, графика, цвет), данные, полученные на принтере, звуковые выходные сигналы и т.п. ¬ажным измерителем эффективности используемого интерфейса €вл€етс€ выбранна€ форма диалога между пользователем и системой. ¬ насто€щее врем€ наиболее распространены следующие формы диалога: запросно-ответный режим, командный режим, режим меню, режим заполнени€ пропусков в выражени€х, предлагаемых компьютером.

 ажда€ форма в зависимости от типа задачи, особенностей пользовател€ и принимаемого решени€ может иметь свои достоинства и недостатки.

ƒолгое врем€ единственной реализацией €зыка сообщений был отпечатанный или выведенный на экран диспле€ отчет или сообщение. “еперь по€вилась нова€ возможность представлени€ выходных данных Ц машинна€ графика. ќна дает возможность создавать на экране и бумаге цветные графические изображени€ в трехмерном виде. »спользование машинной графики, значительно повышающее нагл€дность и интерпретируемость выходных данных, становитс€ все более попул€рным в информационной технологии поддержки прин€ти€ решений.

«а последние несколько лет наметилось новое направление, развивающее машинную графику,Ц мультипликаци€. ћультипликаци€ оказываетс€ особенно эффективной дл€ интерпретации выходных данных систем поддержки прин€ти€ решений, св€занных с моделированием физических систем и объектов.

ѕример 3.29. —истема поддержки прин€ти€ решений, предназначенна€ дл€ обслуживани€ клиентов в банке, с помощью мультипликационных моделей может реально просмотреть различные варианты организации обслуживани€ в зависимости от потока посетителей, допустимой длины очереди, количества пунктов обслуживани€ и т.п.

 

¬ ближайшие годы следует ожидать использовани€ в качестве €зыка сообщений человеческого голоса. —ейчас эта форма примен€етс€ в системе поддержки прин€ти€ решений сферы финансов, где в процессе генерации чрезвычайных отчетов голосом по€сн€ютс€ причины исключительности той или иной позиции.

«нани€ пользовател€ Ц это то, что пользователь должен знать, работа€ с системой.   ним относ€тс€ не только план действий, наход€щийс€ в голове у пользовател€, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые компьютером.

—овершенствование интерфейса системы поддержки прин€ти€ решений определ€етс€ успехами в развитии каждого из трех указанных компонентов. »нтерфейс должен обладать следующими возможност€ми:

І манипулировать различными формами диалога, измен€€ их в процессе прин€ти€ решени€ по выбору пользовател€;

І передавать данные системе различными способами;

І получать данные от различных устройств системы в различном формате;

І гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, подсказывать) знани€ пользовател€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-01-29; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1515 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќадо любить жизнь больше, чем смысл жизни. © ‘едор ƒостоевский
==> читать все изречени€...

1961 - | 1696 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.019 с.