Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 3.1), состоящей из блоков:
§ ввод информации из внешних или внутренних источников;
§ обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
§ вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
§ обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Информационная система определяется следующими свойствами:
§ любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;
§ информационная система является динамичной и развивающейся;
§ при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;
§ выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;
§ информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.
Рис. 3.1. Процессы в информационной системе
В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную систему можно понимать и в некомпьютерном варианте.
Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена. Так, например, при определении возможности компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать:
§ структурированность решаемых управленческих задач;
§ уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято;
§ принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса;
§ вид используемой информационной технологии.
Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания специалистом некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.
