Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 ак противосто€ть разгневанному руководителю




 

–ано или поздно на работе всем приходитс€ оказыватьс€ в ситуации, котора€ злит или раздражает. ¬место того, чтобы немедленно мчатьс€ жаловатьс€ руководителю, попробуйте взгл€нуть на сложившиес€ обсто€тельства со стороны дл€ того, чтобы вы€снить, какие именно Ђнеудобстваї вызвали ¬аше негодование, и обдумать возможные способы их устранени€. ѕосле этого нужно спокойно и сдержанно поговорить с руководителем и предложить ему найденные ¬ами пути решени€ возникших проблем, дав ему пон€ть, что рассчитываете на его позитивную реакцию.

≈сли ¬ы рассердили ¬ашего босса, и желаете оправдатьс€ как можно скорее, либо вы не согласны с грубо высказанным мнением и первое побуждение Ц оспорить его, не спишите. ¬ыдержите паузу, посчитайте про себ€ до дес€ти, успокойтесь и соберитесь с мысл€ми, и только потом говорите. Ќеобдуманно произнесенное слово возвратить будет нелегко. ¬озможно, вы вообще примете решение не возражать или вернетесь к проблеме, когда начальник будет в благостном настроении. –азговор на повышенных тонах в любом случае результативным не будет.

»ногда руководство кажетс€ вам слишком деспотичным и властным, но при этом вы осознаете, что оно разбираетс€ в сфере вашей де€тельности намного хуже, чем вы.

 огда он в прошлый раз отдал вам очередное тупое указание, вы едва сдержались, чтобы не высказать ему в лицо все, что ¬ы о нем думаете. ѕоразмыслите над тем, что ¬ы сами, своими руками строите свою судьбу, как каждый человек в окружающем мире. ¬ы сами выбрали эту работу, зна€, что ¬ам придетс€ выполн€ть распор€жени€ начальника-самодура. ќднако: почему он Ц начальник, а ¬ы Ц р€довой сотрудник? «адайте себе вопрос: если бы организаци€ не была рентабельной, существовало бы это рабочее место дл€ ¬ас? ј ¬аш начальник, при всем своем отвратительном характере, все же умудр€етс€ держать организацию на плаву, обеспечива€ заработок как себе, так и ¬ам.  акие качества позволили ему подн€тьс€ так высоко по служебной лестнице? », если ¬ы часто думаете вроде Ђј вот если б € был на его месте?ї, оцените рационально: смогли бы ¬ы, даже будучи профессионалом своего дела, справитьс€ с этим производством? ≈сли ¬ам удалось выйти на путь аналитических рассуждений, считайте, что ¬ы преодолели свой гнев и, следовательно, ¬ас можно поздравить.

 

ѕошаговые рекомендации: как вести себ€ с агрессивным начальником

1. ѕоказывайте деловую активность. √оворите громко, быстро и четко.

2. Ќе отводите взгл€да от глаз разгневанного шефа. ¬аш бесстрашный вид об€зательно его обескуражит.

3. —ледите за дыханием. ¬оздух следует вдыхать медленно и глубоко, а затем так же медленно его выдыхать, сосредоточива€сь на этом процессе. ћожно про себ€ считать вдохи и выдохи.

4. Ќе спорьте. Ёто все равно не поможет. “олько про€вл€€ выдержку, ¬ы сможете заслужить уважение в глазах взбешенного шефа.

5. ѕозвольте начальнику выговоритьс€. ¬ противном случае прерывать его бесполезно.

6. »спользуйте паузы, которые необходимы боссу, чтобы передохнуть, и вставл€йте необходимые реплики.

7. ѕо ходу дела старайтесь чаще обращатьс€ к разгневанному руководителю по имени и отчеству. ¬озможно, это поможет привести его в чувство.

 

≈сли начальник Ц ¬ы

 

≈сли начальник ¬ы, и ¬ас по каким-то причинам раздражает подчиненный (медлителен на работе, посто€нно Ђперекуриваетї и возражает ¬ам по любому поводу). «начит, у ¬ас имеетс€ веска€ причина усомнитьс€ в своих организаторских способност€х.

«адайте себе несколько вопросов:

Ђѕочему сотрудник позвол€ет себе так себ€ вести?  акую ошибку € допустил на своем руковод€щем посту? ћожет быть, € об€зан был еще на начальном этапе дать ему пон€ть, что столь частые и вызывающие ошибки непростительны, а вседозволенность недопустима? », в конце концов, может быть, компани€ просто не нуждаетс€ в таком недисциплинированном сотруднике?ї. „асто случаетс€, что в результате такого осмыслени€ начальник приходит к выводу, что, несмотр€ на все свои недостатки сотрудник, тем не менее, ценен дл€ организации.

 

 ака€ польза от гнева?

 

—овременные психологи утверждают, что особенно большое значение имеет не внешнее реагирование, а внутреннее самоощущение человека.

√лавна€ черта психологической гармонии Ц это при€тие себ€ целиком, вместе со всеми своими эмоци€ми, как позитивными, так и деструктивными. ј умение про€вл€ть свои негативные эмоции Ц отличительное качество состо€вшегос€ человека. „тобы справитьс€ с гневом, разберитесь в его причинах. ≈сли человек испытывает гнев, значит, в этом есть смысл. Ќапример, гнев оповещает человека, что кто-то или что-то нарушает его права. ќн же дает силы отсто€ть эти права, потому что €вл€етс€ превосходным источником энергии. √нев способен помочь ¬ам скрыть, что ¬ы напуганы. ¬ любом случае, он указывает человеку на его у€звимое место: Ђ¬ы сердитесь, значит, ¬ы не правыї! ѕотому что гнев вызываетс€ не событием, а только ¬ашим отношением к этому событию. јльтернатива отсутствует: мен€ть надо именно свое отношение к жизни и к люд€м. ¬з€в на себ€ ответственность за свой внутренний мир, ¬ы начнете учитьс€ контролировать гнев.

 

“аблица 2.

 

Ђ7 способов справитьс€ с гневомї

—трах.  ак с ним боротьс€?

 

Ѕыть индивидуальностью крайне сложно, потому что комплексы и страхи посто€нно нав€зывают нам жизненные приоритеты. ’орошо, если вс€ наша жизнь не зависит всецело от этих комплексов, и мы не тер€ем себ€ как личность. » ужасно, если у человека вс€ жизнь подчинена его комплексам и многочисленным страхам.

¬ основе всех комплексов лежит страх. —трах как эмоци€ €вл€етс€ необходимым компонентом нашей жизни и имеетс€ в сознании человека как сигнал, оповещающий об опасности.

—трах часто воздействует не только на психику, но и на весь организм: человек скованно двигаетс€, у него по€вл€етс€ головокружение и слабость. —трах активизирует работу желез внутренней секреции, и выбросы адреналина в кровь держат человека в состо€нии стресса. ≈му остаетс€ только следовать двум первобытным инстинктам Ц посмотреть в лицо опасности и напасть первым или сбежать.  акой вариант ¬ы предпочтете, зависит от ¬ашей самооценки.

—егодн€ всем хочетс€ преуспевать и выигрывать. Ќо страхи могут стать непреодолимым преп€тствием на пути к успеху.  ак с этим быть?  ак победить в жизни и бизнесе?

 

ѕро€вление страха. ¬ чем причина?

 

ќдним из наиболее типичных симптомов страха €вл€етс€ дрожание всех мышц тела. “акое дрожание особенно заметно у человека на губах.  огда страх перерастает в ужас, мы получаем новую трансформацию эмоционального состо€ни€. ѕо€вл€ютс€ перебои в сердце. »ногда человек тер€ет сознание, лицо покрываетс€ мертвенной бледностью; дыхание затрудн€етс€ и т. д.

ќбычно страх по€вл€етс€ на основании жизненного опыта. ћалыш не боитс€ высоты и может смело, перегнувшись вниз, прыгнуть с моста. “олько испытав боль при различных обсто€тельствах, человек начинает бо€тьс€ того, что ее может причинить. –азличные степени страха у человека обнаруживаютс€ по-разному: ужасом, паникой, бо€знью, тревожностью, бо€зливым ожиданием, запуганностью, забитостью, св€занными со страхом чувствами покорности и преданности. —трах способен полностью подчинить себе мышление. ћысль останавливаетс€ на одном: найти выход из стрессовой ситуации. ќднако страх Ц реакци€ пассивно-оборонительна€. ѕервый ответ на преп€тствие у многих людей Ц желание сжатьс€ в комок и замереть, Ц это все варианты страха или пассивно-оборонительного рефлекса. ≈сли ¬ы хотите добитьс€ успеха в бизнесе, не следует идти у страха на поводу. ≈сть масса возможностей справитьс€ с этой негативной эмоцией.

 

ќсновные разновидности страха:

Х страх поражени€;

Х страх достижени€ цели;

Х страх изменений;

Х страх опасности;

Х страх утраты (здоровь€, работы, денег, родных, любимых...);

Х страх смерти.

ћысли, способствующие нагнетанию страха:

1) сосредоточивание на единственном, чаще всего негативном варианте решени€ проблемы;

2) мысленный хаос, невозможность сконцентрироватьс€;

3) мысленный провал в негативное будущее;

4) мир беспощаден, опасен, коварен, мы Ц жертвы ужасных обсто€тельств.

 

„ем угрожает страх?

1. ћанипулирование. „еловеком, который боитс€ чего-либо или кого-либо легко управл€ть.

2. ѕотер€ энергии. Ёто про€вл€етс€ различными психосоматическими заболевани€ми Ц такими, как нарушени€ сне (бессонница, ночные кошмары), снижение потенции, €звенна€ болезнь, инфаркт миокарда, повышенное артериальное давлени€, и многие кожные заболевани€.

3. Ќевозможность добитьс€ цели. —трах парализует нашу уверенность в собственных силах, тем самым, вору€ нашу удачу.

4. √ипертрофированное чувство самосохранени€. ћы вместо преодолени€ психологических трудностей, начинаем намеренно избегать определенных жизненных обсто€тельств, из опасени€, что они могут обернутьс€ дл€ нас очередным негативным опытом.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1075 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕутерброд по-студенчески - кусок черного хлеба, а на него кусок белого. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

668 - | 721 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.