В теоретической части даны всеобъемлющие5 знания о методах проведения аудитов независимой (третьей) стороной, в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001-2000, ИСО 19011–2002.
Данная методология может быть использована для проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества и аудитов поставщиков (второй стороны).
В методике не рассматривается обзор самих стандартов ИСО, т. к. предполагается, что слушатели ознакомлены с его принципами.
Приложение 1
Практическая работа
По составлению контрольных листов
Практическая работа 1
Вы проводите аудит технологической службы и хотите понять как осуществляется процесс управления документацией.
Подготовьте вопросы дл контрольного листа и приведите соответствующие статьи стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2001.
Практическая работа 2
Вы готовитесь провести аудит второй стороны организации, которая выполняет контроль и испытания закупаемых сырья и комплектующих материалов. Разработайте подходящую форму для контрольного листа и опишите шесть ключевых моментов, которые вы хотите включить в контрольный лист и охватить во время аудита. Приведите соответствующие статьи стандарта ГОСТР ИСО 9001–2001.
Практическая работа 3
Вы проводите аудит отдела проектирования и хотите получить ответ на следующий вопрос: «Какие стадии предусмотрены в процессе разработки продукции?»
Опишите основные моменты, которые вы хотите охватить во время аудита, Приведите соответствующие статьи стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2001.
Практическая работа 4
Менеджер провел самооценку своей компании по существующей оргструктуре. Фактическая ситуация показала, что если сейчас не внести корректирующих воздействий, то неэффективность этой структуры в первую очередь проявится в снижении объемов.
Какие элементы жизненного цикла продукции (ЖЦП), на Ваш взгляд, в данной компании не проработаны?
Прокомментируйте не менее 3–х вероятных версий.
Практическая работа 5
Вы проводите аудит отдела закупок. Разработайте подходящую форму для контрольного листа и поставьте контрольные вопросы, используя соответствующие требования ГОСТ Р ИСО 9001–2001.
Практическая работа 6
Вы проводите аудит производственного структурного подразделения и хотите получить ответ на вопрос «Как идентифицируются признаки продукции, оказывающие влияние на ее безопасность?».
Подготовьте вопросы для контрольного листа, которые вы зададите проверяемым.
