Культура организации - это ее "индивидуальность", характеризующая тот или иной способ выполнения работы. Культура организации определяет практически все стороны ее жизнедеятельности: господствующие стили взаимоотношений, обмена информацией, коммуникаций, руководства.
Каждая организация имеет свою специфику, и во всех предъявляются несколько различные требования к своим менеджерам. В данном разделе вводятся основные представления об организационной культуре, которые помогут Вам лучше понять, что от Вас ожидают при исполнении Вами роли менеджера.
В первом подразделе основное внимание уделяется определению термина "организационная культура" и демонстрации некоторых способов ее проявления, что естественным образом подведет Вас к определению культуры Вашей организации и анализу ее влияния на Вашу работу, которые будут рассмотрены во втором подразделе. Поможет Вам в этом модель организационной культуры, разработанная Дилом и Кеннеди. В последнем подразделе изучаются связи между культурой и другими вопросами управления. Выделены три важные темы: руководство, отбор персонала и изменение.
Что такое организационная культура?
На вопрос о том, что представляет из себя организация для работающих в ней, можно рассказать довольно много. Вряд ли при этом стоит приводить структурную схему организации. Скорее всего здесь будут уместны такие термины, как "дружеская", "агрессивная", "конкурентоспособная" или "благожелательная".
В ответ на такой вопрос Вы могли бы рассказать о людях, с которыми Вы хорошо ладите, и о тех, с кем у Вас не очень хорошие отношения; о группах или командах, которые вплотную работают с Вами. Вы могли сообщить о внутреннем расположении офиса; о том, что организацию захлестнула волна меморандумов; что Вас втянули в бесконечный поток совещаний. Вы также могли упомянуть о том, каким кругом полномочий обладаете, какова политическая ситуация в организации, существует ли дискриминация и т.п.
Все это влияет на выполнение Вами своей работы. Это контекст Вашего мышления и деятельности в организации и в то же время - примеры проявления культуры Вашей организации.
"Организационная культура" - это один из тех терминов, которым очень трудно дать точное определение. В этой области проводилось много исследований, и все-таки не существует единого согласованного определения.
В настоящем подразделе приводится несколько различных подходов, позволяющих составить представление о том, что же это такое - организационная культура.
