Задание. Познакомьтесь с данным ниже опросником. Письменно выполните задание в тетради. При необходимости используйте данный выше теоретический материал. Будьте готовы ответить на вопросы по данному опроснику, прокомментировать его, а также использовать его в ролевой игре «врач – пациент».
Выберите правильные варианты ответов.
Для эффективного общения с пациентом врач должен обладать следующими качествами:
1) высокий уровень культуры и интеллекта
2) целеустремленность и настойчивость
3) общительность, доброжелательность, чуткость
4) нежелание принимать на себя чужие проблемы
5) напористость
6) эмоциональная стабильность
7) коммуникативные способности
Выберите правильные варианты ответов.
Для создания ситуации взаимопонимания между врачом и пациентом важны:
1) место беседы
2) время беседы
3) личные проблемы врача
4) внешняя обстановка
5) жесты и мимика врача
6) использование «закрытых» вопросов
7) юмор
8) внешний вид врача
9) взаимопонимание между врачом и пациентом
10) почерк врача
11) зона общения
12) умение слушать
Выберите правильные варианты ответов.
«Открытый» вопрос начинается со следующих слов:
1) Вы можете…?
2) Вам нужно…?
3) Скажите мне…?
4) Покажите мне…?
5) Вы хотите…?
6) Что…?
7) Где…?
8) У Вас есть…?
9) Когда…?
10) Почему…?
11) Как…?
12) Вы меня поняли?
13) Вы расстроены потому, что…?
14) Вы думаете, что…?
4. Составьте диалог «врач-пациент», используя следующие синтаксические конструкции:
· Я полагаю, Вы почувствовали…
· Что Вы заметили в своем поведении, когда жаловались на…?
· Не могли бы Вы попытаться рассказать (вспомнить) о…?
· Несмотря ни на что, мы будем регулярно наблюдать Вас.
· Что бы ни случилось, мы не оставим Вас.
· Давайте выясним, как можно помочь Вам и Вашей семье…
· Что Вас так расстроило?
· Ничего, поплачьте, не смущайтесь.
· Похоже, Вы чувствуете…
· Вы недовольны своими соседями по палате, но…
5. Выберите наиболее уместный вариант ответа в следующих ситуациях:
1. У больного печеночная колика, сопровождаемая приступами рвоты. У него подозрение на аппендицит или инфаркт. Он вызвал «скорую» и поделился опасениями с врачом. Тот отвечает:
1) Да, Вы правы. Надо обязательно снять ЭКГ, а до тех пор соблюдать строгий постельный режим.
2) Я думаю, Вы тревожитесь напрасно. Сердце у Вас хорошее, живот также не внушает опасений, рвота вызвана печеночной коликой. На всякий случай ЭКГ мы сделаем, но я уверен, что она окажется нормальной. Пока побудьте дома, полежите, но инфарктный режим я Вам не назначаю.
2. Врач выписывает пациенту таблетки: «Принимайте по одной таблетке три раза в день». – «А как долго?»
1) Недели две или три. До свидания.
2) Две недели, после чего обязательно покажитесь мне. До встречи через две недели.
3. Больной приходит на прием. У него страшные боли, он стонет, ему тяжело. Врач:
1) Сейчас, голубчик, я постараюсь Вам помочь, только сначала мне надо Вас осмотреть и задать несколько вопросов. Так что потерпите немного.
2) Фамилия, имя? На что жалуетесь?
4. При расспросе о симптомах заболевания врач задает вопрос:
1) Есть ли у Вас одышка при ходьбе?
2) Если Вы опаздываете, можете ли Вы подбежать к остановке или быстро перейти улицу? – Нет. – Что же Вам мешает: Вы устали, ноги болят, или одышка появляется, или сердце начинает сильно колотиться?
5. Пациент на приеме: Я к Вам пришла по поводу своей ишемической болезни. Врач:
1) Направляю Вас на ЭКГ, назначаю…
2) Подождите, сейчас нам нужно выяснить, что мешает Вам жить, а уж потом Вы расскажете нам про свои диагнозы.
6. Врач ставит заключительный диагноз, на вопрос пациента «У меня астма?» отвечает:
1) Да, астма.
2) Нет, у Вас бронхит с астмоидальным компонентом.
