Задание на самостоятельную работу. Рассмотрение проблемной ситуации. «Разработка и реализация мер в российской компании способствующих ее культурной адаптации в англоязычной среде».
Решение индивидуальных заданий студентами (см. Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»).
Формируемые компетенции: ОК-20; ПК-14.
7. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТАМ
Методические указания по организации самостоятельной работы студентов по курсу «Теория менеджмента» составлены в соответствии с квалификационными требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к уровню подготовки выпускника по направлению 080200 «Менеджмент», квалификация (степень) «бакалавр».
Самостоятельная работа, являясь основным видом обучения, предполагает изучение рекомендованных литературных источников (основной и дополнительной литературы) в интересах доработки лекций и подготовки к семинарским и практическим занятиям.
Доработку лекции целесообразно осуществлять в течение 2-3-х дней после её проведения. Для этого необходимо прочитать сделанные записи, подчеркнуть (выделить) вопросы, заголовки и основные положения лекции, тщательно изучить ключевые слова и понятия данной темы занятия. В случае необходимости следует более подробно самостоятельно рассмотреть вопросы лекции, дополнив материалом из других источников. При этом следует учесть, что конспект лекции должен максимально полно раскрывать содержание изучаемой темы.
К семинарскому и практическому занятию следует готовиться заранее. Для этого необходимо детально изучить план семинарского занятия, подобрать соответствующую литературу. Желательно по каждому вопросу семинарского занятия сделать небольшой конспект, отразив в нем ключевые моменты. В случае выбора доклада, рекомендованного на семинаре, целесообразно поставить об этом в известность преподавателя и проконсультироваться у него по поводу структуры и содержания доклада. Кроме выступления на семинаре, студент должен быть готов к рецензированию докладов, сделанных товарищами, и внесению дополнений к имеющимся выступлениям.
В ходе подготовки к семинарскому и практическому занятию студент должен повторить лекционный материал по данной теме, изучить рекомендованную основную и дополнительную литературу. В целях более полного усвоения учебного материала следует также изучить основные термины и вопросы для самоконтроля по данной теме. Подготовка к семинару или практическому занятию должна обеспечивать активное участие каждого студента в обсуждении всех вопросов, вынесенных для рассмотрения на каждом занятии.
С целью более эффективного усвоения учебного материала студенты в процессе самостоятельной работы должны использовать словарь основных терминов курса и вопросы, предназначенные для самоконтроля.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
а) при чтении лекций
Тема 1. Деятельность и управление. Эволюция менеджмента.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции.
При изучении данной темы студенты должны разобраться с основными понятиями, используемыми при изучении данной дисциплины.
Следует изучить сущность категорий «деятельность» и «управление». Управление совместной деятельностью и усложнение управления. Далее следует понять необходимость управления как элемента цивилизации, взаимосвязи проблем производства и систем управления. Особое внимание следует уделить рассмотрению процесса преобразования посредством менеджмента общества, экономики, науки, культуры, что отразилось в изменении школ менеджмента, школы научного управления, концепции бюрократии, школы классического управления, доктрины человеческих отношений и поведенческих наук.
Ключевые слова: концепции менеджмента, признаки менеджмента, типология менеджмента, менталитет, национальные черты менеджмента, школы менеджмента.
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3.Подготовиться к работе на лекции по теме 2. Повторить вопрос: концепция потребностно-мотивационной регуляции деятельности и поведения. (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 2. Менеджмент как тип управления. Основные категории менеджмента.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции.
Следует уделить внимание анализу современных взглядов ученых на развитие менеджмента с позиций единства его теории и практики. Надо уяснить состав основных категорий менеджмента. Цель, средства и задачи менеджмента субъект и объект, функции, методы, принципы управления, виды менеджмента. Необходимо знать, что принципы менеджмента и управления не противостоят друг другу, а находятся во взаимодействии. Надо ясно и доказательно обосновать принципы общего управления и принципы менеджмента и различать диалектическую взаимозависимость процессного, системного и ситуационного подхода управления в менеджменте.
Далее при доработке темы надо освоить содержание менеджмента как типа управления в условиях рыночной экономики, его концепции, принципы, функции в разных национальных школах.
Ключевые слова: управление, менеджмент, методологические основы, ключевые категории в теории менеджмента, концепция менеджмента, его принципы и характеристики, взаимодействие принципов.
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 3. Повторить вопрос: социальная роль и социальный статус (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 3. Менеджеры в организациях и пути повышения эффективности менеджмента.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Следует выделить особенности российского менеджмента и факторы, определяющие структуру труда менеджеров - руководителей различного уровня, занимающих постоянную должность в организации и наделенных полномочиями в области принятия решений в разных сферах деятельности организации.
Далее надо оценить как на эффективность управления влияют общий и функциональный менеджмент. В любой организации общий и функциональный менеджмент существуют в органическом единстве, составляя целостную систему менеджмента. Их соотношение и сочетание определяют превалирующий тип формальной структуры организации.
Надо твердо усвоить, что пути повышения эффективности менеджмента лежат в применении ситуационного подхода в управлении, изменениекачествауправления в инновационном и высокотехнологическом производстве, в признании социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом.
Ключевые слова: структура труда менеджера, общий менеджмент, функциональный менеджмент, ситуационный подход в менеджменте, качество управления в организации.
Задание для самостоятельной работы:
1.Изучить категориальный аппарат.
2.Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 4. Повторить вопрос: функции и организационные структуры. (учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 4.Система функций менеджмента и процесс управления.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Изучение данной темы необходимо начать с изучения трёх ведущих факторов менеджмента функций, полномочий, компетенций. Далее следует изучить факторы формирования системы функций менеджмента, и их воплощение в процессе построения системы управления.
Следует уяснить взаимообусловленность основных характеристик системы менеджмента: целей, функций, полномочий, трудоёмкости функций и объекта менеджмента. Надо освоить содержательные характеристики функций менеджмента по составу их задач и способов их решения. Далее надо изучить взаимосвязь общих функций управления в контуре управления и процесс взаимодействия между элементами и структурами предприятия.
Ключевые слова: цели, функции, полномочия, трудоёмкость функций, компетенции, централизация и децентрализация менеджмента, механизмы менеджмента.
Задание для самостоятельной работы:
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 5. Повторить вопрос: психические познавательные процессы (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 5. Система методов менеджмента
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту при доработке конспекта надо усвоить роль методов воздействия на персонал в процесса управления.
Затем для понимания выбора востребованных методов воздействия следует освоить функциональное разделение управленческого труда по видам работ и процесс управления как совокупность взаимосвязанных функций менеджмента.
Следует понять как в условиях новизны и сложности рыночного окружения менеджмент вырабатывает методы управления организацией, основанные на гибком реагировании к изменениям во внешней среде.
Особое внимание следует уделить системе организационно-административных, экономических, социально-психологических методов и методов самоуправления.
Следует обратить внимание, что в условиях внешней непредсказуемости важно освоить методы разработки управленческих решений как способов реального разрешения проблем.
Ключевые слова: способ; система правил, приемов воздействия; направленность методов управления; специфика приемов и способов воздействия; система методов; организационная форма воздействия и ситуация.
Задание для самостоятельной работы:
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 6. Повторить вопрос: определение профессиональной мотивации персонала. (учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 6. Потенциал мотивации в процессах менеджмента.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту при изучении данной темы надо твердо усвоить, что в системе организационных и трудовых отношений главным является заинтересованность работникав в труде, потребность в трудовой активности и удовлетворенность от нее, а это свидетельствует о том, что поведение человека всегда мотивировано.
Надо исходить из того в содержательных и процессуальных теориях мотивации и в современных мотивационных технологиях имеется огромный потенциал производительности труда работников.
При усвоении материала необходимо овладеть использованием стимулирования, как побуждения работников к активной деятельности с помощью внешних факторов и мотивированием, как созданием у работников внутреннего побуждения к труду. Поэтому всегда следует искать мотив поведения работника.
Ключевые слова: потребность; мотив; мотивация; стимул; стимулирование персонала; трудовая активность; удовлетворенность; производительность.
Задание для самостоятельной работы:
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 7. Повторить вопрос: внешние ограничения и условия функционирования организации. (учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 7. Менеджмент организации в условиях неопределенности ее развития.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
При изучении темы студенту необходимо понимать актуальность формируется в своей управленческой подготовке компетенции - умения диагностировать кризис в развитии организации.
Далее надо овладеть умениями анализировать во взаимосвязи экономические явления, процессы во внешней и внутренней среде организации. Только при этих условиях следует с пониманием разобраться в реализации путей нейтрализации неопределенности ситуации -координация стратегического и тактического планирования, определяющая содержание деятельности менеджмента, регулирование соотношения централизации и децентрализации в управлении.
При обеспечении устойчивой трудовой мотивации персонала желательно использовать материал темы 6.
Развитие готовности и устойчивости менеджеров при работе в условиях риска надо обратиться к теме 3.
Ключевые слова: кризис; классификация последствий кризисов;
мотивация труда; реинжиниринг; реструктуризация; риск; стимуляция; трудовая активность.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 8. Повторить вопрос: система взглядов на развитие российского менеджмента.
(учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 8. Теория организации в системе научных знаний.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту следует при изучении темы понять важность и подлинную научность теории организации, которая базируется на концепциях и достижениях таких наук, как: теория социальных явлений (И. Пленге, Т. Катарбиньский); организация труда и управления (А. Файоль, М. Вебер, П. КерженцевА. Гастев); биологическая теория организации (Д. Ходцейн, В. Рит-тер, И. Икскюл); общая теория систем Л. фон Берталанфи и кибернетика Н. Винера.)
Далее надо усвоить как теория организации - междисциплинарная область знания, возникшая на стыке естественных, технических и общественных наук используется менеджментом в качестве объекта управления. Для этого следует освоить исходные понятия теории организации: система, организация, самоорганизация, структура.
Важно изучить всеобщий характер организационных отношений «целое - часть», и конкретные связи теории организации с физическими и биологическими науками, кибернетикой, социологией, юриспруденцией, экономикой, психологией, этнографией, историей и др.
Ключевые слова: организация; организованность; признаки системы; конструкция системы; цель, для достижения которой создана система; интеграционные процессы, цели, миссия, организация, входы и выходы открытой системы; функции и процесс управления. выходы материалов, энергии и информации; оптимальное (предпочтительное) сочетание элементов системы.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 9. Повторить вопрос: формирование административной школы в управлении. (учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждениюэтого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 9. Законы и принципы организации систем.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту следует изучение темы с общих организационных законов, усваивая главные, сущностные особенности применительно к организации как объекту управления менеджмента. Так закон развития определяет, что организации как системы находятся в динамическом режиме — развитии.
Закон самосохранения и механизм устойчивости следует понимать как сохранение системы в изменяющейся внешней среде.
Закон самосохранения реализуется в устойчивости организации по отношению к внешним и внутренним возмущениям — таково условие существования системы, а устойчивость организации относительна: система, вполне устойчивая в одних условиях, окажется неустойчивой в других.
Закон равновесия утверждает всякая организация как система подвижного равновесия стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность.
Закон относительных сопротивлений определяет, что в каждый момент времени организация - система подвергается воздействиям разного рода в разных частях (на разные компоненты), с разными усилиями. Независимо от этого ее устойчивость обусловлена относительно наименьшей устойчивостью одного из элементов.
Применительно к производственно-хозяйственной системе закон синергии-это такое приращение ресурсного потенциала организации в процессе совместной деятельности ее для достижения поставленной цели, при котором полученный результат больше чем простое сложение используемых ресурсов. Такой же подход должен быть и применительно к принципам организации систем: принципу концентрического действия, принципу организации, принципу статической и динамической организации.
Ключевые слова: общие организационные законы структуры; закон развития; закон самосохранения и механизм устойчивости; закон самосохранения; закон равновесия; закон относительных сопротивлений; закон синергии; принципы организации систем.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 10. Повторить вопрос: задачи организации по отношению к внешней среде (учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 10. Организационные структуры управления предприятием и их особенности.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту при освоении темы надо понимать многообразие управленческих систем и их функциональные различия. Для творческого анализа этого разнообразия надо изучить структуры управления, их элементы, принципы построения.
Далее надо изучить как многообразное сочетание систем оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми, приводит к многократному увеличению числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений, следствием чего нередко является ухудшение качества функционирования менеджмента организации. Для разрешения такой проблемы студенту следует изучить разработанные А. Файолем принципы организации управления, которые можно объединить в три группы: 1) структурные принципы; 2) принципы процесса управления; 3) принципы конечного результата.
Теория организационного потенциала следует рассматривать как проблему сложной совокупности большого количества взаимосвязанных элементов в организации — руководителей, структуры информации, систем и процедур, технологических процессов, совокупности ценностей и убеждений.
Ключевые слова: структура управления; элементы организационной структуры управления; принципы построения организационных систем управления; теория организационного потенциала; современные тенденции организации управления.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 11. Повторить вопрос: интеграционные процессы в менеджменте (учебная дисциплина «Менеджмент»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 11. Основы организационного проектирования систем.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту следует рассмотреть востребованность данной проблемы на практике в связи с тем, что на современном этапе развития общества ни одно из целостных образований, будь то экономика, политика, образование, наука, культура и др. не в состоянии встроиться в существующие структуры без проектирования его организационной системы. Далее надо проанализировать взаимозависимость любых нововведений структурного и процессного характера и предварительного проектирования их организации на конкретных примерах.
Методы организационного моделирования и приемы желательно оценить в конкретных разработках распределения полномочий и ответственности в субъекте управления при проектировании организационных структур из рекомендованных литературных источников.
При изучении подходов к проектированию организационных структур, надо учитывать, что каждый подход основан на определенном допущении преимуществ структуры.
Особое внимание студенту надо уделить этапам организационного проектирования и оценке изменений организационной структуры.
Ключевые слова: нововведения структурного и процессного характера;
метод организационного моделирования; метод «дерева целей»; распределения полномочий и ответственности; методе аналогии и прототипов; дедуктивно-логический прием; этапы организационного проектирования.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 12. Повторить вопрос: поведение и деятельность человека (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 12. Теории поведения личности в организационной среде
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту надо начать изучение темы с знакомством существующих концепций личности и ее поведения из курса «Психология». При изучении процесса поведения личности следует выяснить детерминанты личности– это группы врожденных и приобретенных факторов, предопределяющие формирование и развитие личности.
Личность и работа предполагает анализ зависимости воздействия определенной характеристики и ситуации организационного воздействия (например, системы поощрения) от личностных особенностей работников (например, от потребностей, ожиданий, установок, ценностей).
В понимании компонентов и функций установок, когнитивного диссонанса, удовлетворенность трудом и вовлеченности в работу и приверженности организации надо учитывать, что индивидуальные особенности с достаточной точностью могут дать представление о поведении работника только в том случае, если они рассматриваются в ситуационном контексте, учитывают динамическое взаимодействие и взаимоизменения личности и организационной среды.
Важно помнить, что основной базой высокой производительности труда является соответствие требований работы и индивидуальных особенностей человека.
Ключевые слова: психологические концепции поведения; детерминанты личности; индивидуальные особенности; поведенческие последствия организационной переменной; самооценку, локус контроля, авторитаризм, макиавеллизм, ориентация на достижения, склонность к риску, догматизм, самомониторинг.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 13. Повторить вопрос: виды групп и динамические процессы в группах (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 13. Формирование группового поведения и команд в организации.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту для успешного усвоения материала надо понимать, что есть объективная потребность личности в причастности к группе, общении, которая может быть реализована лишь при групповом взаимодействии.
Классификацию групп и стадии развития группового поведения надо изучать по конкретным группам, состоящих из работников, поведение и результативность которых зависят от действий других, а характеристики групп включают ряд элементов: структуру, иерархический статус, роли, нормы, лидерство, сплоченность, конфликтность, размер, задачи. Изучение темы следует начать с концепции и задач формирования группового поведения в организации.
Необходимо уяснить принципы командной работы и её составляющие: управляемость её членов на основе единой ответственности в рамках специфического функционирования; особенности структуры, стратегии, среды, культуры, системы оплаты; устойчивость стилей руководства командной работой.
Надо усвоить, что критериями эффективности групповой деятельности выступают: достижение групповых целей, удовлетворенность членов группы своим трудом, индивидуальное развитие членов группы.
Ключевые слова: групповая сплоченность; эффект синергии; структура группы, иерархический статус, роли, нормы, лидерство, сплоченность, конфликтность, размер и задачи группы; команды; команды менеджеров; команды рабочие; принципы командной работы; командообразование; сплочение команд; самоуправляемая команда.
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 14. Повторить вопрос: формы и процессы межличностного взаимодействия, привязанности и симпатии. (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 14. Корпоративная культура и управление поведением организации.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
При изучении данной темы студенту надо повторить материалы из раздела 2.- стадии жизненного цикла организации: создание, рост, зрелость и упадок. Необходимо также отслеживать, в какой стадии жизненного цикла находится отрасль.
Далее надо изучить, как корпоративная культура реализует систему принятых и разделяемых работниками организации убеждений, правил, норм поведения и в какой форме.
При освоении типов корпоративной культуры и технологий их создания и развития принимается необходимость разработки мероприятий поддержания корпоративной культуры. При этом надо исходить из факта того, что задача руководителя заключается в постоянном учете, на какой стадии находится организация в настоящий момент, каковы перспективы перехода к следующей стадии и чем они обусловливаются.
Процесс организационного развития и формирования репутации организации, управление репутацией организации строятся в связи с миссией и основными целями развития организации, отдельных групп и индивидов, ценностями, образом жизни организации.
Ключевые слова: типы корпоративной культуры; стадии жизненного цикла; нормы поведения; образ жизни организации; репутация на рынке
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Подготовиться к работе на лекции по теме 15. Повторить вопрос: социальные связи взаимодействие. Закономерности восприятия друг друга. (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
Тема 15. Организационное поведение в международном бизнесе.
Рекомендации по составлению и доработке конспекта лекции
Студенту надо видеть практическое значение этой темы и изучив проблемы сейчас, в перспективе, зная факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний и модели межкультурных различий, принимать решение о выходе компании на международный рынок, будет предпочтительнее выбирая страну с родственной культурой.
Далее необходимо иметь устойчивые представления о процессах адаптации организации в межкультурной среде. Надо представлять диапазон различия в национальных культурах как барьер и фактор, которые имеют значение в обеспечении эффективной деятельности в другой стране. Поэтому дальнейшее расширение международной деятельности в странах с другой культурой считать целесообразным, если накоплен достаточный опыт работы в странах, относящихся к одной группе, и если имеются навыки и хорошие потенциальные возможности для преодоления межкультурных различий
Ключевые слова: факторы международной среды; модели межкультурных различий; межкультурные различия; адаптации организации в межкультурной среде;
Задание для самостоятельной работы
1.Изучить категориальный аппарат.
2. Доработать материалы лекции.
3. Повторить вопрос: объяснение причин поведения персонала посредством изучения внешних и внутренних детерминант. (учебная дисциплина «Психология»). Быть готовым к обсуждению этого вопроса в ходе лекции.
4.Подготовиться к семинару.
б) при подготовке к семинарским занятиям
В случае подготовки доклада по теме семинара студенту необходимо проинформировать об этом преподавателя, группу и при необходимости проконсультироваться у преподавателя.
Тема 1.Деятельность и управление. Эволюция менеджмента.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №1.
2. Изучить вопрос №1 семинара №1.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №1.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Тема 2. Менеджмент как тип управления. Основные категории менеджмента.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №2.
2. Изучить вопрос №1 семинара №2.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №2.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 3. Личность, полномочия и профессионализм менеджера.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №3.
2. Изучить вопрос №1 семинара №3.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №3.
Основная литература: 1.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 4. Система функций менеджмента и процесс управления.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №4.
2. Изучить вопрос №1 семинара №4.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №4.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-7.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 5. Система методов менеджмента
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №5.
2. Изучить вопрос №1 семинара №5.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №5.
Основная литература: 1.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 6.Потенциал мотивации в процессах менеджмента.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №6.
2. Изучить вопрос №1 семинара №6.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №6.
Основная литература: 2.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 7. Менеджмент организации в условиях неопределенности ее развития.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №7.
2. Изучить вопрос №1 семинара №7.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №7.
Основная литература: 2.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 8. Теория организации в системе научных знаний.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №8.
2. Изучить вопрос №1 семинара №8.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №8.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 9.Законы и принципы организации систем.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №9.
2. Изучить вопрос №1 семинара №9.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №9.
Основная литература: 1.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 10. Организационные структуры управления предприятием и их особенности
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №10.
2. Изучить вопрос №1 семинара №10.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №10.
Основная литература: 2.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 11.Основы организационного проектирования систем.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №11.
2. Изучить вопрос №1 семинара №11.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №11.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-6.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 12. Теории поведения личности в организационной среде.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №12.
2. Изучить вопрос №1 семинара №12.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №12.
Основная литература: 2.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 13. Формирование группового поведения и команд в организации.
для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №13.
2. Изучить вопрос №1 семинара №13.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №13.
Основная литература: 1-3
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 14. Корпоративная культура и управление поведением организации.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №14.
2. Изучить вопрос №1 семинара №14.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара №14.
Основная литература: 1, 2.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 15. Организационное поведение в международном бизнесе.
(для студентов очной и заочной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1.Подготовить доклад по теме семинара №15.
2. Изучить вопрос №1 семинара №15.
3.Ответить на вопросы тестов по теме семинара № 15.
Основная литература: 2.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
в) при подготовке к практическим занятиям
Тема 4.Система функций менеджмента и процесс управления.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №4.
2. Ответить на вопросы 1-4 практического занятия №4.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 5.Типология и методы менеджмента.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №5.
2. Ответить на вопросы 1- 5 практического занятия №5.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 6. Потенциал мотивации в процессах менеджмента.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №6.
2. Выполнить задания 1 - 2 практического занятия №6.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 8. Теория организации в системе научных знаний.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №8.
2. Выполнить задания 1 - 3 практического занятия №8.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 10.Организационные структуры управления предприятием и их особенности.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №10.
2. Выполнить задания 1- 4 практического занятия №10.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература:1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 13. Формирование группового поведения и команд в организации.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №13.
2. Выполнить задания 1 - 7 практического занятия №13.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
Тема 14. Корпоративная культура и управление поведением организации.
(для студентов очной формы обучения)
Задание для самостоятельной работы:
1. Изучить проблемную ситуацию практического занятия №14.
2. Оцените и обоснуйте стили руководста по таблицам практического занятия №14.
Основная литература: 1-3.
Дополнительная литература: 1-8.
Фонд оценочных средств по учебной дисциплине «Теория менеджмента»
8. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
А
Авторитаризм(фр. autoritarisme < лат. auctoritas власть, влияние) — самовластие, государственный строй, характеризующийся режимом личной власти, диктаторскими методами правления. Авторитарный — 1) основанный на беспрекословном подчинении власти, диктаторский; 2) стремящийся утвердить свою власть, авторитет; властный.
Агрегировать[лат. aggregates присоединенный] - объединять, суммировать какие-либо однородные показатели (величины) с целью получения более общих, обобщенных, совокупных показателей (величин).Адаптация– процесс приспособления личности, организации к изменяющимся условиям внешней среды.
Адаптация культурная– преодоление ряда коммуникативных препятствий и барьеров, таких как язык, религия, пища, личное пространство, социальное поведение.
Активизация– совокупность воздействий на объект, приводящих к его активности.
Атрибуция– процесс интерпретации и определения индивидом побудительных причин своего поведения и действий других людей.
Аддитивный[< лат. additio прибавление] — получаемый путем сложения; аддитивная теория чисел — часть арифметики, изучающая законы, по которым числа могут быть составлены из слагаемых того или иного виды; аддитивные свойства — свойства, связанные с геометрическими или физическими объектами так, что свойство, соответствующее целому объекту, всегда равно сумме величин, соответствующих его частям, каким бы образом объект не разбирали на части.
Администрация— составная часть управленческой деятельности, занимающаяся: выработкой корпоративной политики; координацией финансов; производством, распределением и установлением границ организации и верховного контроля администратора и т.д.
Альтернатива(фр. alternative < лат. alter один из двух) — 1) необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями; 2) каждая их исключающих друг друга возможностей.
Аспект(< лат. aspectum взгляд, вид) — точка зрения, с которой рассматривается предмет, явление, понятие.
Аффилиация(от англ, to affiliate - присоединять, присоединяться) — стремление человека быть в обществе других людей. Тенденции к аффилиации возрастают при привлечении субъекта в потенциально опасную стрессовую ситуацию. При этом общество других людей позволяет ему проверить избранный способ поведения и характер реакций на сложную и опасную обстановку. В известных пределах близость других приводит к прямому снижению тревожности, смягчая последствия как физиологического, так и психологического стресса. Блокирование аффилиации вызывает чувство одиночества, порождает фрустрацию.
Б
Беседа — метод получения необходимой информации на основе вербальной коммуникации. Широко применяется в различных сферах человеческой деятельности, являясь основным способом введения субъекта в конкретную ситуацию.
Бихевиоризм[англ, behaviorism < behavior поведение] — изучение психологических аспектов поведения работников, выявление их мотиваций и предпочтений.
Бюджет— метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно.
Бюрократия(от фр. bureaucratic < bureau бюро, канцелярия + гр. kratos власть, господство) — букв, господство канцелярии -1) тип организации, для которой характерно специализированное распределение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работника; 2) орган государства, организационно оформленный в виде аппарата чиновничества.
В
Вербальная информация- информация, получаемая из радио-, телепередач, от потребителей, поставщиков, конкурентов, на торговых совещаниях, в профессиональных организациях, от юристов, бухгалтеров и финансовых ревизоров, консультантов.
Верования— устойчивые представления о явлении, процессе или человеке, не требующие соответствующих доказательств, которые люди используют при их восприятии.
Власть– возможность и способность оказывать влияние на поведение других людей или групп при помощи какого-либо средства: воли, авторитета, права, владения ресурсами, насилия.
Влияние– процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений.
Внешняя среда организации косвенного воздействия —факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них: политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события, научно-технический прогресс
Внешняя среда организации прямого воздействия —факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации: поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты.
Внутренняя среда организации— это совокупность ситуационных факторов внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди.
Восприятие— единство процессов отбора и систематизации поступающей из окружения информации, каждый из которых осуществляется как в соответствии с общими закономерностями, так и под влиянием индивидуальных особенностей личности.
Г
Группа— это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние.
Группы формальные— это группы созданные по воле руководства для организации производственного процесса.
Д
Делегирование ответственности— передача подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем.
Делегирование полномочий— передача подчиненным власти в принятии решений и в осуществлении тех или иных действий, права использовать ресурсы организации для выполнения делегированных им задач.
Департаментизация— процесс организационного обособления, группирования специализированных работ в организации (от слова «департамент» или «отдел»).
Деперсонализованный— обезличенный, противоп. персонализованный (персона (лат. persona) — особа, личность).
Деструкция(лат. destructio) — разрушение, нарушение нормальной структуры чего-либо.
Децентрализация— передача функций управления от центральных органов власти местным органам, расширение круга полномочий нижестоящих органов управления за счет вышестоящих.
Децентрализация управления— передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние.
Диапазон потенциальных возможностей— это функциональные службы организации: маркетинг, производство, НИОКР, финансы и т.д., а также навыки общего управления, например, развитием, диверсификацией, расширением за счет приобретения других фирм.
Дилетант(иг. dilettante < лат. dilectare услаждать, забавлять) — любитель, занимающийся каким-либо искусством или наукой без специальной подготовки; поверхностно знакомый с какой-либо областью науки или искусства).
Дилетантизм(ит. dilettante < лат. dilectare услаждать, забавлять) — непрофессионализм, любительство, занятие каким-либо искусством или наукой без специальной подготовки; поверхностное знакомство с какой-либо областью науки или искусства.
Дискретный(лат. discretus) — прерывистый, состоящий из отдельных частей; дискретная величина — такая величина, между значениями которой заключено лишь конечное число других ее значений; противоп. непрерывная величина.
Дихотомия(гр. dichotomia < dicha — на две части + tome сечение) — последовательное деление целого на две части, затем каждой части снова на две и так далее.
Друкер Питер Ф. (род. 1909)- американский экономист, социолог, специалист в области проблем управленияС точки зрения П. Друкера, единство теории и бизнеса — это главная определяющая особенность эмпирической школы. Друкер считал, что основные усилия менеджеров должны быть направлены на создание системы заинтересованности, формирование и совершенствование эффективной мотивации труда. На уровне предприятий это проявляется, прежде всего, в оплате труда и достижении каждым работником удовлетворенности трудом. Друкер сформулировал основы ситуационного подхода к управлению: необходимость конкретного анализа ситуаций для принятия правильных управленческих решений. Он рассматривает ситуационную теорию в качестве объединяющей концепции, считая необходимым превращение ее в основополагающий принцип управленческого мышления.
Е
Единомыслие групповое– давление, оказываемое на сотрудников с целью заставить их приспособиться к нормам группы и склонить к согласию.
И
Идентификация– процесс сознательного или бессознательного отождествления себя с другим человеком, общностью или ролью.
Изменения– перемены, связанные с нестабильностью общих характеристик окружающей среды.
Инстинкт– неосознанная реакция индивида на изменения собственного состояния или окружающей среды, первично обусловливающая его возможное поведение.
Иерархия(гр. hierarchia < hieros священный + arche власть) — 1) расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему; 2) расположение служебных званий, должностей в порядке их подчинения (иерархическая лестница).
Канал — 1) линия связи, коммуникации; устройство для передачи информации; 2) путь, средство для перемещения чего-либо; 3) искусственное русло, наполненное водой.
К
Коммуникабельность— способность, склонность к коммуникации, к установлению контактов и связей.
Коммуникации— процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.
Коммуникации вертикальные— информация, перемещающаяся внутри организации по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие.
Коммуникации горизонтальные— информация, перемещающаяся снизу вверх и выполняющая функцию оповещения руководства о том, что делается на низших уровнях.
Коммуникации неформальные— обмен слухами между людьми.
Коммуникационная сеть— соединение определенным обра зом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Такой подход рассматривает не индивидов как таковых, а коммуникационные отношения между индивидами. Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя и более индивидами. Коммуникационная сеть концентрируется на выработанных в организации образцах этих потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания, и влияет на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным значением.
Коммуникационный стиль— это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими. Знание стилей помогает определить то, как себя вести с этим стилем, и, что можно ожидать от поведения, связанного с этим стилем.
Коммуникация— 1) путь сообщения, линия связи; 2) сообщение, общение. Коммуникация — передача информации от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В таком случае коммуникация носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно; жесты; поза; тон голоса; время передачи; то, что не сказано и тому подобное) с целью получения в ответ желаемой реакции.
Компенсация за действия— внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек либо что-то приобретает, либо что-то теряет, чего-то добивается или же чего-то не достигает, в результате осуществленных им в форме определенного поведения действий.
Компенсация отрицательная— реакция на поведение человека, при которой его желаемое поведение сразу же приводит к устранению нежелаемых для человека обстоятельств или раздражителей. Например, человек, который не ведет себя должным образом, подвергается бойкоту.
Команда– вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития.
Команда самоуправляемая– рабочая группа, которой предоставляется практически полная автономия в процессе принятия решений, осуществления контроля и ответственности за результаты.
Компания мультинациональная– многонациональная организация, имеющая предприятия в различных странах, каждое из которых считается сравнительно самостоятельным.
Компетенция(от франц. сотре1впсв) – совокупность знаний (результатов образования) личности, навыков (результатов опыта работы и обучения), способов общения (умения общаться с людьми и работать в группе) индивида, определяемых целью, заданностью ситуации и должностью.
Компенсация положительная- реакция на поведение человека в виде вознаграждения, которое, независимо от формы, приводит к приятным для него последствиям.
Континуум(от лат. continuum непрерывное, сплошное) — непрерывность, неразрывность явлений, процессов.
Континуум управленческий— непрерывность, неразрывность изменений, исторического развития, оформления управления в научную дисциплину.
Контроль- процесс проверки того, как данная организация осуществляет свои цели, и корректировки ее действий, состоящий из трех этапов: постановка задач для исполнения; проверка реального исполнения задач; решение проблем, если исполнение не соответствует поставленным задачам. Является одной из функций управления.
Конкуренция(от лат. concurentia – соперничество) – жесткое конфликтное соперничество юридических и физических лиц в различных сферах деятельности.
Конфликт— отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать тоже самое. К. (< лат. conflictus столкновение) — столкновение противоположных интересов, взглядов; серьезное разногласие, спор.
Концепция(лат. conceptio) — 1) система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов; 2) единый, определяющий замысел, ведущая мысль какого-либо произведения, научного труда и т.д.
Концепция стратегического менеджмента— система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.
Кооперация(< лат. cooperatio сотрудничество) — форма организации труда, при которой большое число людей совместно участвует в одном или в разных, но связанных между собой процессах труда.
Корпорация— широко распространенная в развитых странах форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму. Корпорации могут быть как государственными, так и частными. Юридический статус корпорации предопределяет систему налогообложения их прибылей. В отличие от партнерств и индивидуальных деловых предприятий, чьи доходы облагаются по ставке индивидуального подоходного налога, прибыли корпорации облагаются налогом на прибыль, который, как правило, отличается от подоходного налога как по величине ставок, так и по набору льгот и вычетов из налоговой базы (дохода, подлежащего налогообложению) или налоговых обязательств.
Критериальная база поведения— расположение человека к людям, событиям и процессам; совокупность ценностей, разделяемых им; набор верований, которых он придерживается и принципов, которым он следует в своем поведении.
Л
Лидер (< англ, leader ведущий, руководитель) - глава, руководитель политической партии, профсоюза и т.д.
Лидерство— способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их действовать для достижения определенных целей.
Личность— характеристики отдельного человека и его поведения, которые сгруппированы таким образом, что отражают уникальный характер приспособления данного лица к окружающей среде.
М
Менеджер(англ, manager < manage — управлять) — наемный управляющий, специалист по менеджменту.
Менеджмент— 1) междисциплинарная отрасль научного знания с четко выраженным приоритетом прагматических установок; 2) составная часть управленческой деятельности организации, связанная с выполнением политики в пределах, определенных администратором, а также с использованием организации для решения задач, поставленных перед нею.
Миссия организации— цель, вызывающую у членов организации состояние устремленности к чему-то. Формулирование миссии — ответ на вопрос: почему организация (или человек) делает то, что она (или он) делает? Это нечто большее, чем определение роли организации. Миссия информирует членов организации, что ожидает общество от организации и что организация ожидает от своих членов.
Модель— представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.
Модель аналоговая — представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выгладит как таковой; пример аналоговой модели — организационная схема.
Модель математическая(символическая) - использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события.
Модель Портера-Лоулера— комплексная процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Она включает пять переменных величин: усилие, ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение.
Модель физическая— то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Примеры физической модели — синька чертежа завода, его уменьшенная фактическая модель, уменьшенный в определенном масштабе чертеж проектировщика. Такая физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование физически разместиться в пределах отведенного для него места.
Мотив(фр. motif) - побудительная причина, повод к какому-либо действию, довод в пользу чего-либо.
Мотивации— психологические стимулы, которые дают действиям людей цели и направления. Эти стимулы происходят из нас самих. Но если мы говорим о руководителях, «мотивирующих» других, мы говорим о путях, которыми они фокусируют человеческие мотивации на достижение целей организации; М. — процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения целей организации в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом. Одна из функций управления.
Мотивация по принципу «кнута и пряника»- намеренное и интенсивное использование внешних поощрений и наказаний для мотивации сотрудников, сходное с легендарным методом, заставлявшим двигаться осла.
Н
Навык— умение, выработанное упражнениями, привычкой.
Научение поведению— устойчивый во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию окружения на эти действия.
Неопределенность внешней среды— функция количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной.
Нивелирование[фр. niveler < niveau уровень] — 1) геод. определение точек земной поверхности относительно некоторой избранной точки над уровнем моря; 2) н. астрономических и геодезических инструментов — приведение основной оси инструмента в правильное положение; 3) перен. приведение к одному уровню, сглаживание различий.
Нормы групповые— эталоны приемлемого и неприемлемого поведения в группе.
О
Обогащение труда— процесс структурирования трудовой деятельности таким образом, чтобы дать почувствовать исполнителю сложность и значимость порученного ему дела, независимость в выборе решений, отсутствие монотонности и рутинных операций, ответственность за данное задание, ощущение того, что человек выполняет отдельную и полностью самостоятельную работу.
Обработка информации— процесс расположения ее в определенном порядке, придание ей неких завершенных форм, что наполняет информацию новым смыслом и значением. Обработка информации создает образы, формы, которые человек может распознать и которые понимаются им определенным образом. При этом происходит процесс сведения комплекса информационных сигналов до упрощенных синтезированных образов и категорий.
Общее руководство— организационная функция, отвечающая за эффективность деятельности организации в целом. Сюда относится разработка позиции организации в конкурентной борьбе, обеспечивающей ее скоординированное продвижение к цели данного этапа. Общего руководства — возможность и способность действовать таким образом, чтобы оптимизировать достижение целей организации ближайшего и последующего этапов.
Оптимология— наука об оптимуме, изучающая оптимальность соотношений между различными факторами в бизнесе (сформулирована Г. Хопфом (1882-1949). Ее основная задача — анализ всех факторов, техники, процессов в различных отраслях человеческой деятельности; их классификация с учетом условий данного предприятия и уровня оптимальности, к которому следует стремиться.
Организационное окружение— та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы. Для большинства людей организационное окружение включает как-рабочее место так и такие характеристики и составляющие организации, как производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, ее месторасположение, руководство, организационная структура, правила поведения и внутренний распорядок, условия труда, система оплаты, система социальных гарантий, философия организации, общение, трудовые отношения, коллеги и т.д.
Организация- 1) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей; 2) составная часть управленческой деятельности, представляющая собой процесс, таким образом комбинирующий труд, выполняемый индивидами или группами людей, наделенных качествами, необходимыми для его выполнения, что обеспечиваются наилучшие каналы эффективного, систематического, позитивного и скоординированного приложения знаний работников. О. — процесс распределения работы среди сотрудников или групп сотрудников и координация их деятельности. Одной из функций управления.
Организация неформальная- группа в составе формальной организации, которая возникает спонтанно и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. О. н. — спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
Организация формальная- группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Ответственность социальная- определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований. Организация может выступать спонсором спортивных состязаний, театральных постановок, т.е. поступать социально ответственно.
Ответственность юридическая— следование организации законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что она может, а чего не может.
Отношение— конкретное убеждение или чувство человека в преломлении к тем или иным аспектам окружающей среды.
П
План1) намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; 2) замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.
Планирование- процесс определения целей и путей их достижения. Одна из функций управления.
Подвижность среды— скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
Подразделение— составная часть организации, выполняющая специфические конкретные задания и добивающееся конкретных специфических целей в рамках организационных целей.
Подсистема социотехническая— совокупность взаимосвязанных внутренних переменных организации (цели, структура, задачи, технология и люди). Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.
Пол
Полномочия— ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.
Потребность— внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо.
Правила— указания, что следует делать в конкретной ситуации.
Приверженность организации— отношение работника к организации, когда он: разделяет и делает своими собственными цели организации и ее ценности; стремится оставаться в организации, и сохраняет данное стремление даже тогда, когда это может быть для него невыгодно; готов не только стараться для организации, но и, если надо, принести в жертву организационным интересам свои личные.
Приемлемость роли— человек готов выполнять ту или иную роль осознанно, исходя из того, что это принесет ему определенное удовлетворение, приведет к получению некоего положительного результата, который не обязательно должен носить материальный характер и быть четко определенным для человека до начала действия.
Принцип[< лат. principium основа, начало] — 1) основное, исходное положение какой-либо теории, учения и так далее; руководящая идея, основное правило деятельности; 2) внутреннее убеждение, взгляд на вещи, определяющие норму поведения; основа устройства, действия какого-либо механизма, прибора, установки.
Принципы— устойчивая форма проявления системы ценностей и воплощения верований в виде определенных стандартов поведения.
Принципы менеджмента— основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей. Впервые их сформулировал А. Файоль: 1) разделение труда; 2) полномочия и ответственность; 3) дисциплина; 4) единоначалие; 5) единство направления; 6) подчиненность личных интересов общим; 7) вознаграждение персонала; 8) централизация; 9) скалярная цепь; 10) порядок; 11) справедливость; 12) стабильность рабочего места для персонала; 13) инициатива; 14) корпоративный дух. Многие из них до сих пор практически полезны, несмотря на изменения, которые произошли с тех пор, как А. Файоль впервые их сформулировал.
Прогнозирование— метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Если прогнозирование выполнено качественно, результатом станет картина будущего, которую вполне можно взять за основу планирования.
Производительность— отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.
Процедуры- действия, которые должны быть предприняты в конкретной ситуации.
Процесс контроля— последовательность действий по обеспечению достижения организацией своих целей, состоящая из трех этапов: выработка стандартов и критериев оценки; сопоставление реальных результатов со стандартами; принятие необходимых корректирующих действий.
Процесс принятия решений— последовательная реализация этапов: диагноз проблемы; формулировка ограничений и критериев для принятия решения; выявление альтернатив; оценка альтернатив; окончательный выбор.
Процесс связующий— деятельность, перекрывающая и связывающая четыре основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль в управлении. Основные связующие процессы — принятие решений и общение (коммуникация). Руководство тоже можно рассматривать как связующий процесс.
Процесс стратегического менеджмента— совокупность последовательных действий (функций) для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним воздействиям.
Процесс управления— взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации и контроля посредством процессов коммуникации и принятия решений.
Р
Разделение труда вертикальное— отделение работы по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления.
Разделение труда горизонтальное— разделение всей работы на составляющие компоненты.
Расположение— априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, про
Дата добавления: 2016-11-12; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 222 | Нарушение авторских прав Поиск на сайте: Лучшие изречения:  | 2868 -  |
Ген: 0.011 с.