1. Удовлетворённость трудом: определение, анализ категории.
2. Основные характеристики удовлетворённости трудом.
3. Механизм формирования удовлетворённости трудом.
1. Удовлетворённость трудом – состояние сбалансированности требований, которые предлагает работник к содержанию, характеру и условиям труда и субъективной оценке возможностей реализации соответствующих запросов.
| Широкий смысл | Узкий смысл |
| способ включения индивида в различные системы общественных отношений | внутренние реакции индивида на трудовую ситуацию |
| Подходы к изучению удовлетворённостью трудом | |||
| как психическое состояние работника, отражающее его трудовую обстановку, его потребности и ожидания относительно работы; в центре внимания – отношение к труду, формирующее трудовую обстановку | как мера адаптации индивида к социальной реальности; изучаются формы и способы, степень адаптации к трудовым условиям | как показатель оценки индивидом своего социального статуса; выявление внутренней оценки работником своего социального статуса | |
| социальная | личностная | ||
| Социально-экономический статус включает такие элементы | ||||
| доход | богатство – накопленные доходы | власть | образование – число лет обучения в учебном заведении | престиж профессии – уважение, которым пользуется в общественном мнении какая-либо общественно-социальная группа |
Удовлетворённость трудом – не только воздействие трудовой среды на человека, но также и его уровень притязаний, в который включаются потребности, установки, мотивация и ожидание. Зависит от:
| степени зрелости мировоззрения | уровня образования | уровня квалификации |
Чем выше уровень притязаний, тем меньше может быть удовлетворённость трудом.
2. Удовлетворённость трудом имеет двойственную природу: может быть положительной или отрицательной.
| Основные характеристики | |||
| связана с положительным отношением к работе, но в целом не является положительным показателем отношения к труду | неудовлетворённость работой может служить выражением хорошего отношения к труду | неудовлетворённость трудом может быть также проявлением негативного отношения к труду по причине низкой трудовой адаптации | высокая степень удовлетворённости трудом определяет позитивное отношение к трудовой деятельности в рамках данной профессии |
| Проблемы при изучении | |
| удовлетворённость трудом должна изучаться с позиции её тройного измерения (3 уровня удовлетворённости) | трудовой деятельностью |
| производственной средой | |
| конкретной работой на конкретном рабочем месте | |
| необходимость различать удовлетворённость трудом и удовлетворение в труде | Удовлетворённость трудом возможно без сильной мотивации работника; удовлетворение в труде возможно только при наличии сильной мотивации |
| индикатор высокой степени удовлетворённости трудом выработать очень сложно, так как | положительное отношение к труду включает в себя некоторую степень неудовлетворённости достигнутыми результатами |
| работникам свойственно пассивное восприятие трудового процесса |
3.
| Факторы, влияющие на удовлетворённость трудом | |||
| возможность использовать знания, навыки и способности в производственных целях | мотив трудовой деятельности | организация труда и непрерывности трудового процесса | система морального и материального вознаграждения |
| Группы факторов | |||
| внешние по отношению к работнику | внутренние – связаны с ним (ценности) |
Необходимо учитывать, что влияет уровень требований работника к условиям труда и трудовой деятельностью. Структура притязаний:
| социальный тип личности | психологический тип личности | демографические факторы | жизненные ситуации, в которых находится индивид | условия трудовой деятельности | уровень знаний работника о трудовой ситуации и условиях труда |
