Консультация сотрудников ТГУ по вопросам публикации БТЗ на ОП ТГУ

Тип услуги: В.

Потребители услуги: Все сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: ведущий специалист ОТ.

Состав услуги: консультация сотрудников ТГУ по вопросам публикации БТЗ на образовательном портале ТГУ, способах публикации и прикреплении БТЗ к технологической карте курса, формировании теста.

Технические характеристики услуги: консультация оказывается в режиме on-line в течение 15 мин. В случае длительной консультации (более 15 мин.), критического нарушения плана работ ОТ либо возникновения спорных вопросов консультирующий имеет право перенести консультацию на другое время, согласовав его с заявителем (не позже, чем через сутки с момента поступления запроса на оказание консультации). Повторная/перенесённая консультация может проходить в двух формах:

- on-line. Звонок осуществляется заявителем в установленное время в службу поддержки АХО;

- очно. В назначенное время заявитель должен прийти в ОТ.

Дополнительные требования и зависимости: услуга доступна при работоспособности образовательного портала ТГУ, на которую также может повлиять работа корпоративной компьютерной сети ТГУ и серверов образовательного портала. Для получения консультации по телефону заявитель должен находиться перед компьютером и быть авторизованным на образовательном портале. Для получения очной консультации заявитель должен знать свой логин и пароль на образовательном портале.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 9:00-16:00.

Сроки выполнения: 8-24 часов.

 

Консультация абитуриентов по вопросам сдачи вступительных испытаний

Тип услуги: В.

Потребители услуги: абитуриенты.

Ответственный исполнитель: ведущий специалист ОТ.

Состав услуги: консультация абитуриентов по вопросам сдачи вступительных испытаний.

Технические характеристики услуги: консультация оказывается в режиме on-line в течение 15 мин. В случае длительной консультации (более 15 мин.), критического нарушения плана работ ОТ либо возникновения спорных вопросов консультирующий имеет право перенести консультацию на другое время, согласовав его с заявителем (не позже, чем через сутки с момента поступления запроса на оказание консультации). Повторная/перенесённая консультация может проходить в режиме on-line. Звонок осуществляется заявителем в установленное время в службу поддержки АХО или через Jivosite.

Дополнительные требования и зависимости: услуга доступна при работоспособности образовательного портала ТГУ, на которую также может повлиять работа корпоративной компьютерной сети ТГУ и серверов образовательного портала. Для получения консультации по телефону заявитель должен находиться перед компьютером и быть авторизованным на образовательном портале/личном кабинете Росдистанта. Для получения очной консультации заявитель должен знать свой логин и пароль на образовательном портале.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 9:00-16:00.

Сроки выполнения: 8-24 часов.

 

Повторная запись абитуриентов на вступительное испытание

Тип услуги: В.

Потребители услуги: абитуриенты.

Ответственный исполнитель: ведущий специалист ОТ.

Состав услуги: повторная запись абитуриента на вступительное испытание.

Технические характеристики услуги: повторная запись на тестирование осуществляется по запросу абитуриента в случае технического сбоя или невозможности прохождения вступительного испытания в выбранное время. Абитуриент указывает ФИО, предмет для повторной записи на тестирование, дату и время (московское).

Дополнительные требования и зависимости: услуга доступна при работоспособности образовательного портала ТГУ, на которую также может повлиять работа корпоративной компьютерной сети ТГУ и серверов образовательного портала.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 9:00-16:00.

Сроки выполнения: 8-24 часов.