Тип услуги: В.
Потребители услуги: Все сотрудники ТГУ.
Ответственный исполнитель: ведущий специалист ОТ.
Состав услуги: консультация сотрудников ТГУ по вопросам публикации БТЗ на образовательном портале ТГУ, способах публикации и прикреплении БТЗ к технологической карте курса, формировании теста.
Технические характеристики услуги: консультация оказывается в режиме on-line в течение 15 мин. В случае длительной консультации (более 15 мин.), критического нарушения плана работ ОТ либо возникновения спорных вопросов консультирующий имеет право перенести консультацию на другое время, согласовав его с заявителем (не позже, чем через сутки с момента поступления запроса на оказание консультации). Повторная/перенесённая консультация может проходить в двух формах:
- on-line. Звонок осуществляется заявителем в установленное время в службу поддержки АХО;
- очно. В назначенное время заявитель должен прийти в ОТ.
Дополнительные требования и зависимости: услуга доступна при работоспособности образовательного портала ТГУ, на которую также может повлиять работа корпоративной компьютерной сети ТГУ и серверов образовательного портала. Для получения консультации по телефону заявитель должен находиться перед компьютером и быть авторизованным на образовательном портале. Для получения очной консультации заявитель должен знать свой логин и пароль на образовательном портале.
Доступность услуги: ПН-ПТ с 9:00-16:00.
Сроки выполнения: 8-24 часов.
Консультация абитуриентов по вопросам сдачи вступительных испытаний
Тип услуги: В.
Потребители услуги: абитуриенты.
Ответственный исполнитель: ведущий специалист ОТ.
Состав услуги: консультация абитуриентов по вопросам сдачи вступительных испытаний.
Технические характеристики услуги: консультация оказывается в режиме on-line в течение 15 мин. В случае длительной консультации (более 15 мин.), критического нарушения плана работ ОТ либо возникновения спорных вопросов консультирующий имеет право перенести консультацию на другое время, согласовав его с заявителем (не позже, чем через сутки с момента поступления запроса на оказание консультации). Повторная/перенесённая консультация может проходить в режиме on-line. Звонок осуществляется заявителем в установленное время в службу поддержки АХО или через Jivosite.
Дополнительные требования и зависимости: услуга доступна при работоспособности образовательного портала ТГУ, на которую также может повлиять работа корпоративной компьютерной сети ТГУ и серверов образовательного портала. Для получения консультации по телефону заявитель должен находиться перед компьютером и быть авторизованным на образовательном портале/личном кабинете Росдистанта. Для получения очной консультации заявитель должен знать свой логин и пароль на образовательном портале.
Доступность услуги: ПН-ПТ с 9:00-16:00.
Сроки выполнения: 8-24 часов.
Повторная запись абитуриентов на вступительное испытание
Тип услуги: В.
Потребители услуги: абитуриенты.
Ответственный исполнитель: ведущий специалист ОТ.
Состав услуги: повторная запись абитуриента на вступительное испытание.
Технические характеристики услуги: повторная запись на тестирование осуществляется по запросу абитуриента в случае технического сбоя или невозможности прохождения вступительного испытания в выбранное время. Абитуриент указывает ФИО, предмет для повторной записи на тестирование, дату и время (московское).
Дополнительные требования и зависимости: услуга доступна при работоспособности образовательного портала ТГУ, на которую также может повлиять работа корпоративной компьютерной сети ТГУ и серверов образовательного портала.
Доступность услуги: ПН-ПТ с 9:00-16:00.
Сроки выполнения: 8-24 часов.
