Для сбора социологической информации могут применяться различные методы. Каждый из них имеет свои особенности, отвечает определенным требованиям.
В комплексе методов сбора первичной информации основными являются: опрос, наблюдение, анализ документов, эксперимент.
Опрос - это метод получения информации об изучаемом объекте, который осуществляется путем диалога между исследователем и респондентом в виде формализированных вопросов и ответов. В социологических исследованиях используются разные виды опроса: письменные (анкета) и устные (интервью), очные и заочные (почтовые, телефонные, прессовые), экспертные и массовые, выборочные и сплошные (например, референдумы), опросы по месту работы, жительства, в транспорте, магазине, а также метод экспертной оценки, социометрии, измерения социальных установок с помощью шкал и тестов.
Такие методы сбора первичной информации, как анкетирование и интервьюирование, предназначены, прежде всего, для массовых опросов. Их особенность заключается в том, что они направлены на выявление информации, которая отражает знания, мнения, ценностные ориентации и установки респондентов, их отношение к событиям, явлениям действительности.
Наблюдение - это всегда направленное, систематическое, непосредственное прослеживание и фиксирование значимых социальных явлений, процессов, событий. Оно используется тогда, когда данные об исследуемом процессе должны быть максимально «очищены» от рациональных и эмоциональных свойств респондентов. Этот метод эффективен при исследовании индивидов и групп в труде и общественной жизни, в сфере досуга, при изучении форм общения между людьми.
Наиболее распространенными видами наблюдения являются: формализованное (структурировано жесткой программой) и неформализованное (структурировано планом); включенное (интеграция наблюдателя в наблюдаемые процессы) и невключенное (скрытое); полевое (в естественных условиях) и лабораторное; систематическое и несистематическое.
Анализ документов. Документы с различной степенью полноты отражают духовную и материальную жизнь общества. Поэтому анализ документов дает исследователю возможность увидеть многие важные стороны социальной жизни, помогает установить нормы и ценности, свойственные определенному обществу в определенный исторический период, получить сведения, необходимые для описания тех или иных социальных структур, проследить динамику взаимодействий между различными социальными группами и отдельными людьми и т.д.
Основными методами анализа документов являются традиционный и формализованный. Суть первого подхода заключается в углубленном логическом исследовании содержания документов. Это - интенсивный анализ. Он может быть внешним (анализ контекста документа) и внутренним (исследование содержания документа). Суть формализованного анализа документов состоит в том, чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа, которые с необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Это - экстенсивный анализ. Он может проводиться в форме количественного анализа и контент-анализа (техника выведения заключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста).
Эксперимент - это общенаучный метод получения новых знаний в контролируемых и управляемых условиях. Основная цель его - проверка гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику, на управленческие решения. По характеру экспериментальной ситуации эксперимент может быть полевым и лабораторным; по логической структуре доказательств гипотез - линейным и параллельным.
Необходимо подчеркнуть, что в каждом отдельном исследовании разрабатывается одна или несколько специфических процедур сбора информации: описываются методы и методики сбора, способы и порядок их применения. По ходу изложения обязательных методических и технических примеров социолог перепроверяет общую теоретическую концепцию исследования с точки зрения того, возможно ли с помощью данных средств получить именно ту информацию, которая необходима для подтверждения или опровержения выдвинутых гипотез.
4. Методы анализа информации [1]
Методологически грамотное исследование всегда предусматривает в программе перспективу дальнейшей обработки и анализа полученной информации. Социологическое исследование не сводится только к сбору данных. Цель его - дать научно обоснованную интерпретацию фактов. А это, в свою очередь, подразумевает необходимость обработки, описания и объяснения (интерпретации) первичной социологической информации по заранее разработанной схеме.
План обработки полученных данных предусматривает выбор соответствующих математических и теоретических методов, технических средств и места обработки.
Существует две группы методов анализа и обобщения данных - количественные и качественные.
Количественные методы – это математическая обработка полученных данных, с целью формирования количественных значений массива информации. Такая обработка предполагает подсчет абсолютных и относительных значений распределения информации по вопросам и ответам, подсчет процентов, средних величин, коэффициентов корреляции, индексов и т.д. Обработка может быть первичной (табулирование, классификация) и вторичной (обобщение для получения показателей и составление графиков, таблиц, диаграмм).
Первичная социологическая информация - это, как правило, большие массивы эмпирических данных, непосредственный содержательный анализ которых затруднен. Представить ее в более компактном виде позволяет метод простой и перекрестной (комбинационной) группировки (классификации данных по признаку подобия или различия). Суть группировки – в выявлении взаимосвязей между несколькими переменными.
Количественные методы дают возможность получить достаточно точные и объективные данные, исключить субъективность и предвзятость исследовательского процесса.
Качественные методы позволяют более глубоко проникнуть в сущность изучаемых явлений, раскрыть социальные взаимосвязи, показать зависимость одних переменных от других, представить социальный мир в многомерном измерении.
Главным содержанием теоретического анализа полученной информации является описание и объяснение выявленных тенденций и закономерностей с точки зрения существующих теорий и социальной практики. Описание представляет собой фиксацию результатов эмпирического социологического исследования и предполагает типологизацию данных, то есть поиск устойчивых сочетаний свойств социальных объектов. Объяснение предполагает раскрытие сущности объекта и может быть причинным, функциональным, структурным.
Важным этапом этой работы является проверка (верификация) выдвинутых гипотез. Самым сильным способом эмпирической проверки гипотез является эксперимент, но наиболее распространенным - статистический анализ.
Предварительный выбор методов анализа собранной информации необходим как ориентир для работы.
Итак, можно сказать, что подготовка программы социологического исследования - дело непростое, но тщательно продуманная программа - непременное условие осуществления социологического исследования на высоком уровне.
