Предприятия
Процессный подход к управлению подразумевает представление деятельности организации в виде системы процессов, которые по определенным правилам преобразуют ресурсы на входе в требуемые клиентам продукты на выходе.
Модель позволяет наглядно представить существующие процессы, определить степень их взаимной зависимости и самостоятельности с целью наиболее эффективного управления.
Деятельность моделируемого предприятия рекомендуется представлять в определенной структурированной форме, например, в виде функциональных блоков, обозначающих деловые процессы, и стрелок, указывающих на ресурсы, выход, управление и механизмы, имеющие отношение к рассматриваемому блоку (рис. 1.4).
Рис. 1.4. Базовая процессная модель организации
Методология функционального моделирования деятельности предприятий регламентирована ГОСТ Р 50.1.028-2001 «Методология функционального моделирования IDEF0».
Ресурсы – материальные, финансовые, трудовые и информационные ресурсы, которые преобразуются в процессе выполнения делового процесса.
Механизмы (исполнители):
v Средства выполнения делового процесса как правило, нерасходуемые ресурсы, используемые для выполнения цикла делового процесса, выполняющие активную (преобразующую) функцию.
v Механизмы показывают, кто, что и посредством чего выполняет операцию.
v Механизмами могут быть: структурные подразделения компании, отдельные работники, оснащенное рабочее место.
Управление –требования к деловому процессу, ограничения или предписания по его выполнению. Обозначает требования клиента к выходу делового процесса, правила, стандарты, указания (организационно-распорядительные и методические документы), нормативы и т.д.
Выход – результат выполнения делового процесса, имеющий ценность для клиента. Может быть представлен в виде продукта, услуги,
а также информации для внешнего и внутреннего клиента.
Для каждого делового процесса разрабатывается карта процесса, отражающая основные его характеристики: владелец, входы и выходы, цель процесса, поставщики и потребители процесса, ресурсы, параметры процесса, показатели результативности и эффективности процесса. Форма карты делового процесса представлена в приложении 1.4.
Основные положения по разработке функциональных моделей предприятия были даны студентам в рамках курса «Экономика фирмы». В курсе «Стратегический менеджмент» необходимо использовать полученные ранее знания и навыки для решения прикладных стратегических задач.
ЗАДАНИЕ № 2
ФОРМУЛИРОВАНИЕ МИССИИ
И ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
ЦЕЛЬ ЗАДАНИЯ
Осознать роль и значение миссии и целей в деятельности предприятия, сформулировать миссию и осуществить постановку целей предприятия, руководствуясь основными положениями по разработке миссии и принципами программно-целевого управления.
