Работа с другими командами

Так обстоит дело с типологией в среде руководителей. А что в остальной организации? Как мы уже не раз говорили, в любом отделе есть тенденция к типологическому сходству между работниками. Те, кто работает в отделе продаж, в большинстве своем окажутся Экстравертами-Чувствующи-ми (EF). В бухгалтерии — Сенсорными-Мыслительными (ST). В отделе развития — Интуитивистами-Мыслительными (NT). Отдел обучения персонала неизбежно будет полон Интуитивистов-Чувствующих (NF). А те, кто работает в сфере обслуживания, окажутся Сенсорными-Чувствующими (SF).

Но не забывайте, что, независимо от того, какой тип преобладает в отделе, весьма вероятно, что ему все равно придется иметь дело с Мыслительными-Решающими (TJ). Это может привести к разделению на «правильное/ неправильное» и «наших/ненаших». Почему, если боль­шинство из вас сходится во мнениях (ведь вы принадлежите к сходным типам), босс с вами не соглашается? Часто потому, что босс относится к иному типу. Понимание этого простого противоречия — начало коллективного движения к взаимопониманию в офисе.

Второй момент, о котором следует помнить: другие компоненты системы — другие отделы, которые сильно отличаются от вашего, — являются звеном в общей цепи. А чем эффективнее взаимодействуют различные психологи­ческие типы, тем лучше конечный результат. Экстраверты (Е) учатся слушать, когда работают вместе с Интровер­тами (I). Интроверты (I) привыкают свободнее выска­зываться в обществе Экстравертов (Е). Сенсорные (S) учатся смотреть на проблему в целом с подачи Интуи­тивистов (N), а Интуитивисты (N) обретают способ­ность уделять внимание деталям, когда сотрудничают с Сенсорными (S). И так далее. В итоге, если исследова­тельский отдел, в котором преобладают Интуитивисты-Мыслительные (NT), эффективно взаимодействует с отделом обслуживания, где в основном Сенсорные-Чувствующие (SF), результаты исследований будут более осязаемыми. Если вы не отдаете себе в этом отчета и склонны смеяться над другими отделами, потому что они так не похожи на вас, вы никогда не сможете осознать открывающиеся при взаимодействии возмож­ности.

Вот три пункта, которые необходимо учитывать при совместной работе с другими подразделениями:

Многие напряженные моменты во взаимодействии отделов связаны с типологическими различиями. Напри­мер, 80% персонала любой большой организации или учреждения составляют сочетания Интуитивистов-Мыслительных (NT) и Сенсорных-Решающих (SJ). Де­визы — слова, которые описывают тип поведения — не могут отличаться сильнее, чем у этих типов. Например, мы полагаем, что девизом NT могло бы стать: «Пере­мены ради перемен прибавляют знание». Даже если единственное, что мы узнали — это то, что перемены были вовсе не нужны, процесс все равно был захватывающим. Девизом SJ могло бы стать: «Работает — не трожь!» Таким образом, 80 процентов персонала любой организации имеют противоположные программы действий.

Эти различия могут превратиться в источник силы, если взаимодействие строится эффективно и разумно. Разные подразделения существуют из-за того, что имеются разные виды работ, а для этого нужны разные люди. Каждый отдел должен выполнять свою работу, и отделам необходимо взаимодействовать, а не соперни­чать друг с другом. Типоведение приводит нас к пониманию необходимости и поощрению различий вмес­то того, чтобы с презрением смотреть на другие типы. Если вы не Мыслительный-Решающий (TJ), ваше положение в организации может оказаться ниже, чем вы первоначально рассчитывали. Вам бы стоило перестать биться головой об стену и как можно раньше задуматься над тем, как увеличить свой вклад в пределах своей компетенции. Иными словами, если вы Чувствующий-Воспринимающий (FP), ваш вклад в том, чтобы стать лучшим Чувствующим-Воспринимающим (FP), насколько это возможно, а не стараться превратиться в Мыслительного-Решающего (TJ) только потому, что так легче продвинуться по служебной лестнице. По большому счету это бесполезно. Награды вас не удовлетворят, а стресс окажется слишком сильным. Важно понимать, что ваш стиль так же разнообра­зен, необходим и открыт творчеству.