Кинесико-проксемическое поведение субъекта затрудненного и незатрудненного общения

Таким образом, уже в начале 60-х годов в психо­логии невербального общения сформировалась точка зрения по поводу того, что невербальные интеракции яв­ляются способом объективизации отношений и взаимо­отношений между людьми. Но вопрос о том, какими параметрами отличаются невербальные паттерны взаимо­отношений и какой спектр последних, долгое время ос­тавался открытым. Одна из причин возникновения трудностей на пути поиска ответа на поставленный вопрос сопряжена с решением фундаментальной про­блемы психологии отношений — проблемы их систе­матизации, разработки критериев для их выделения. В нашей работе не ставится специальная задача рассмот­рения проблем психологии отношений. Вместе с этим, понимая важность решения задачи классификации от­ношений для описания кинесико-проксемических пат­тернов, мы обратимся к этому вопросу с позиций пси­хологии общения.

В работе Ю. А. Менджерицкой, Т. А. Шкурко (118, 199), выполненных под нашим руководством, были со­ставлены таблицы, в которых приводятся классифика­ции отношений на основе различных критериев, а так­же видам отношений присваиваются ранги в зависимости от частоты их упоминания в литературе в связи с описанием различных субъектов общения. В таблицах 2, 3 представлен комплекс отношений к дру­гому у двух типов субъектов общения: субъекта затруд­ненного и незатрудненного общения. Такая классифи­кация субъектов не только соответствует развиваемому нами подходу к проблеме затрудненного — незатруд­ненного общения (100), но и отражает многочисленные попытки как отечественных, так и зарубежных психо­логов представить экспрессию человека как важный фактор оценки общения с точки зрения эффективное — неэффективное, затрудненное — незатрудненное. Достаточно широкий спектр западных исследований невербальных интеракций направлен на то, чтобы за­фиксировать сбои, трения, конфликты, другие формы затрудненного общения на основе невербального, экс­прессивного поведения, соответствующего отношени­ям между его участниками.

Проведенный Ю. А. Менджерицкой анализ литера­туры, касающийся обсуждения видов отношений, ха­рактерных для субъекта затрудненного и незатруднен­ного общения, свидетельствует о том, что субъекту затрудненного общения чаще всего приписываются следующие отношения: 1) враждебность; 2) недоверие; 3) подозрительность; 4) ненависть, антипатия, 5) непри­нятие; 6) агрессивность; 7) отчужденность, дистантность; 8) игнорирование, безразличие, равнодушие, не­внимание; 9) доминирование, подавление, власть, контроль. Субъект незатрудненного общения может быть описан через совокупность 12 различных отноше­ний к другому. Наиболее существенными выступают следующие: 1) симпатия; 2) доверие; 3) принятие, тер­пимость; 4) заинтересованность, внимание; 5) эмоцио­нальная близость; 6} одобрение; 7) уважение; 8) поддер­жка, 9) подчинение (см. табл. 2, 3).

Для того чтобы обозначенные виды отношений мог­ли быть в дальнейшем соотнесены с теми классифика­циями отношений, которые приняты в западной психо­логии и, в частности, в психологии невербального общения, необходимо осуществить их анализ на базе таких критериев, как знак, модальность, интенсивность.

Существует несколько вариантов классификации отношений в зависимости от их модальности (В. Н. Мя-сищев, А. Кроник, В. Столин, Шутц и др). Пристальный анализ каждой из них указывает на то, что, несмотря на различия в обозначениях осей, координат, измере­ний отношений, они сходны по содержанию. Так, виды отношений, входящих в измерение «дистанция», сход­ны по своему психологическому значению с отношени­ями, составляющими ось «включенность в социальный контекст — выключенность из социального контекста», «зависимость — независимость», «привязанность — автономность». Измерение «позиция» включает те же отношения, что и ось «контроль — подчинение», «до-

Экспрессия человека:

общение и межличностное познание

Таблица2 Структуры отношений субъекта затрудненного общения

отношений в общении

Таблица 3 Структура отношений субъекта незатрудненного общения

минирование — подчинение», «уважение — неуваже­ние». Измерение «валентность» состоит из отношений, близких по своему психологическому содержанию к от­ношениям оси «эмоциональная близость — эмоцио­нальная холодность», «симпатия — антипатия», «добро­желательность — враждебность».

Таким образом, совокупность отношений субъекта затрудненного и незатрудненного общения располага­ется в пространстве трех координат, каждая из которых имеет полюс негативный и позитивный. Первая коор­дината — «дистанция», на позитивном полюсе находят­ся отношения «включенности» (привязанность, инте­рес), а на другом — отношения «выключенности» (отстраненность, автономность, отчужденность). Вторая координата — «позиция», один полюс которой состоит из отношений «контроля» (доминирование, власть, по­давление), а другой — из отношений «подчинения» (пассивность, безынициативность). Третья координа­та — «валентность». На ее позитивном полюсе находят­ся отношения «эмоциональной близости» (доброжела­тельность, симпатия, дружба, расположение) и на негативном полюсе отношения «эмоциональной холод­ности» (враждебность, негативизм, подозрительность, неприязнь).

В соответствии с данной классификацией представ­ленные в таблицах 2, 3 совокупности отношений субъектов затрудненного и незатрудненного общения располагаются в пространстве трех координат. Субъект затрудненного общения демонстрирует в общении отно­шения, принадлежащие к полюсу 1) «выключенности» координаты «дистанция». Это отношения отчужденнос­ти, отдаленности, равнодушия, непринятия, безразличия; 2) «контроля» координаты «позиция». Это отношения подавления, доминирования, властвования и манипули­рования; 3) «эмоциональной холодности» координаты «валентность». Это отношения недоверия, подозри­тельности, враждебности, негативизма, агрессивности.

Субъект незатрудненного общения выражает в об­щении совокупность отношений, принадлежащих к полюсу 1) «выключенности» координаты «дистанция». Это отношения внимания, интереса, принятия; 2) «под­чинение» координаты «позиция». Это отношения уважения, поддержки, подчинения; 3) «эмоциональной близости» координаты «валентность». Это отношения доверия, симпатии, доброжелательности, одобрения.

Итак, самые разнообразные отношения к другому и те, которые характеризуют субъектов затрудненного и незатрудненного общения, располагаются в простран­стве трех координат: «дистанция», «позиция», «валент­ность». Этот вывод соответствует тем данным, в кото­рых представлены описания «генерализованных» невербальных паттернов, включающих отношения, принадлежащие к негативным и позитивным полюсам трех координат (координата «аффиляция» или «вален­тность» — притяжение, любовь — ненависть; коорди­ната «доминирование — подчинение» или «позиция»; ко­ордината «включенность — отсутствие» или «дистанция).

Исходя из структуры отношений к другому субъек­та затрудненного и незатрудненного общения, его экс­прессивный репертуар включает те экспрессивные компоненты, которые входят в структуру его ведущих отношений к другому. Совокупность этих экспрессив­ных компонентов устойчива, представляет собой «гене­рализованный» невербальный паттерн поведения, в ко­тором, как в капле воды, отражены, представлены отношения, характерные для субъекта затрудненного и незатрудненного общения.

«Генерализованный» невербальный паттерн субъек­та затрудненного общения включает нечастый, неин­тенсивный или полностью отсутствующий контакт глаз наряду с интенсивным и продолжительным смотрени­ем на партнера, особенно в момент активного комму-ницирования или в тот момент, когда собеседник изла­гает негативные, но эмоционально-значимые для него факты; заглядывание в глаза при нежелании другого фиксировать визуальный контакт; взгляд холодный и жесткий. Наблюдается преобладание дисгармоничных (угловатость), напряженных поз, перемежающихся не-

адекватным ситуации расслаблением поз; преобладают позы, направленные от партнера, «закрытые» позы, позы «возвышения». Жесты резкие, интенсивные; вы­ражено стремление «прятать» руки (в карманы, за спи­ну), сжимать кисти рук в кулаки, осуществлять «захват» пространства с помощью позы и жестов; наблюдаются частые прикосновения к себе и к другому. Экспрессия лица соответствует таким состояниям, как презрение, гнев, недоверие, недоброжелательное отношение. Лицо, как правило, напряжено, мимика дисгармонична. Кинесико-такесический репертуар сопровождается постоян­ными сбоями в проксемике (дистанция общения то очень длинная, то очень короткая и т. д.).

«Генерализованный» невербальный паттерн субъек­та незатрудненного общения включает частый, интен­сивный визуальный контакт, подчиняющийся правилам в соответствии с ролью коммуникатора и реципиента; наблюдается «свернутый» контакт глаз, частое и быстрое поглядывание на партнера, а также достаточно настойчи­вый поиск взгляда партнера; глаза теплые и ласковые. Позы отличаются гармоничностью, они синхронны и идентичны позам партнера; позы являются активными, но в то же время ненапряженными и нерасслабленны­ми; они направлены к партнеру. Жесты неинтенсив­ные, адекватные ситуации общения. Экспрессия лица выражает дружеское расположение, любопытство, вни­мание, доверие. Проксемика регулируется в соответ­ствии с ситуацией общения.

Данные «генерализованные» невербальные паттер­ны общения в каждой ситуации взаимодействия конк­ретизируются в соответствии с тем, какое отношение к партнеру занимает ведущее место в иерархии отноше­ний субъекта затрудненного и незатрудненного обще­ния. Иными словами, описанные «генерализованные» невербальные паттерны могут включать, например, ком­плекс экспрессивных элементов, которые указывают на степень враждебности или дружелюбия, на отсутствие или присутствие доверия, на уровень выраженности принятия — непринятия партнера, на степень стремле­ния к доминированию, властвованию или подчинению. Итак, на основе невербальных интеракций, кинесико-проксемических паттернов, выражающих отноше­ния и взаимоотношения, можно сделать вывод не толь­ко о типе общения (затрудненное — незатрудненное общение), но и о типе субъекта общения, воссоздать систему его отношений к другому, следовательно, опре­делить его базовые личностные ориентиры.