Страховая выплата осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на счет:
а) в случае выплаты страхового возмещения в денежной форме:
· Собственнику имущества, которому нанесен ущерб – на основании личного письменного заявления;
· наследникам Собственника имущества которому нанесен ущерб или наследникам лица которому нанесен вред жизни и здоровью - на основании нотариального удостоверенного свидетельства о праве на наследство;
· представителю Собственника или представителю наследников Собственника имущества которому нанесен ущерб, или лица которому нанесен вред жизни и здоровью – на основании нотариально либо иным способом, предусмотренным ст. 185 ГК РФ, удостоверенной доверенности. Такая доверенность обязательно должна содержать сведения о праве представителя на получение страховой выплаты (страхового возмещения) или страховых сумм или с правом получения денег. Отсутствие такой записи является основанием для отказа в перечислении страховой выплаты представителю.
· в случае причинения вреда здоровью право на получение возмещения имеют:
- непосредственно Потерпевший, т.е. лицо, здоровью которого причинен вред;
- или законный представитель[14] потерпевшего;
- или лицо, представляющее потерпевшего на основании выданной в соответствии с действующим гражданским законодательством доверенности (ст.185 ГК РФ).
· в случае причинения вреда Жизни выплата страхового возмещения предусмотрена
- В связи с расходами на погребение, лицам, понесшим эти расходы.
- В связи со смертью кормильца возмещение вреда производится непосредственно лицам, находившимся на иждивении у погибшего.
б) в случае ремонта на СТОА по направлению Страховщика/Представителя Страховщика:
- СТОА, на которую Страховщиком/Представителем Страховщика было выдано направление на ремонт ТС – на основании счетов за фактически выполненный ремонт ТС, при условии наличия акта выполненных работ.
Выплата наличными осуществляется только не резидентам в случае его отказа от предоставления реквизитов. В документы ГУРУ должно быть приложено письменное заявление об отказе в предоставлении реквизитов банковского счета[15]. Если заявление отсутствует, выплатник готовит временный отказ до предоставления реквизитов.
13.13. Подготовка Акта о страховом случае/Письма об отказе в выплате страхового возмещения.
13.13.1. В случае принятия положительного решения, основанием для осуществления выплаты страхового возмещения является Акт о страховом случае, согласованный сотрудником УВ, наделенным соответствующим и достаточным лимитом:
а) форма Акта о страховом случае встроена в программную оболочку системы «ГУРУ»;
б) порядок согласования и утверждения Акта о страховом случае установлен Регламентом взаимодействия подразделений в процессе урегулирования убытков с использованием системы «ГУРУ»;
в) Акт о страховом случае является внутренним документом Страховщика/Представителя Страховщика и передаче в копии (иным образом) Собственнику имущества, которому нанесен ущерб или его представителям/наследникам подлежит в соответствии с действующим в компании порядком выдачи материалов выплатных дел по запросам Страхователей.
13.13.2. В случае принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения, специалист по выплатам УВ ЕВЦ ЕЦУУ готовит письмо об отказе в выплате страхового возмещения.
14. Осуществление выплаты страхового возмещения/направление письма об отказе в выплате страхового возмещения.
14.1. Выплата страхового возмещения осуществляется:
14.1.1. На основании Акта о страховом случае, согласованного и утвержденного в соответствии с Регламентом взаимодействия подразделений в процессе урегулирования убытков с использованием системы «ГУРУ»;
14.1.2. В безналичной форме[16] путем перечисления денежных средств на приложенные к материалам ВД реквизиты банковского счета получателя страховой выплаты;
14.1.3. Срок осуществления выплаты после утверждения Акта о страховом случае установлен системными настройками ЕРКЦ.
14.2. Отказ в выплате страхового возмещения:
Письмо об отказе в выплате страхового возмещения, составленное специалистом по выплатам УВ ЕВЦ ЕЦУУ, подписывается Начальником РЦУУ Филиала Общества, в котором было подано заявление о страховом событии, и направляется заказным письмом в адрес Собственнику имущества, которому нанесен ущерб или его представителям/наследникам.
Электронная копия отказа по убыткам ПВУ так же отправляется Ответственному Страховщику в целях информирования о принятом решении. Отправка осуществляется автоматически после выполнения задачи «Распечатать письмо об отказе».
