Конфликты имеют как положительное, так и отрицательное влияние. Содной стороны, конфликты не дают обществу костенеть, заставляют перестраиваться и изменяться, с другой – становятся причинами разногласий, ссор, обид и прочих столкновений, вплоть до войн.
«Понятием «социальный конфликт» объединяются те ситуации, в которых интересы индивидов не совпадают, и, защищая эти интересы, они сталкиваются друг с другом». Слово «конфликт» (от лат.- confliktus) означает столкновение (сторон, мнений, сил). Например, конфликт по поводу материальных ресурсов, ценностей и важнейших жизненных установок, по поводу властных полномочий, по поводу личностных различий и т. д. Таким образом, конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. социальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.В зависимости от конфликтующих субъектов выделяют следующие виды социальных конфликтов:
• Внутриличностные (психологические)
• Межличностные (ссоры между отдельными людьми)
• Внутригрупповые
• Межгрупповые
• Межгосударственные
• Глобальные (Мировая война, Холодная война)
Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью соответствует данному нами определению. Здесь участниками являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.
Внутриличностные конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных – это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Причиной такого конфликта является рассогласование личных потребностей и требований производства.
Межличностный конфликт. Это один из самых распространенных типов конфликта. В организациях он проявляется по-разному. По субъектному признаку во внутренней жизни каждой организации можно выделить следующие типы межличностных конфликтов:
1) конфликты между управляющими и управляемыми в рамках данной организации, причем конфликты между руководителем и рядовым исполнителем будут существенно отличаться от конфликтов между руководителем первой руки и менеджерами нижестоящих уровней;
2) конфликты между рядовыми сотрудниками;
3) конфликты на управленческом уровне, т. е. конфликты между руководителями одного ранга. Эти конфликты, как правило, теснейшим образом переплетены с личностными и кадровыми конфликтами, с практикой продвижения персонала в рамках данной организации, с борьбой за распределение наиболее важных позиций в ее собственной структуре.
Конфликт между личностью и группой.
Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. Другой распространенный конфликт этого типа – конфликт между группой и руководителем. Конфликты могут перерастать в межгрупповые. Наиболее тяжело такие конфликты протекают при авторитарном стиле руководства.
Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты, например между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом.
Способы разрешения конфликта:
1)Компромисс, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороне, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний (требований)
2)Экстремизм – приверженность к крайним взглядам и мерам в социальной и политической деятельности, что часто приводит к разрушению сложившихся общественных структур
3)Толерантность – терпимость по отношению к другим людям, отличающихся по убеждениям, ценностям, поведению, образу жизни и т.д.
Толерантность – явление культуры, свойственное обществам открытого демократического типа.
Толерантность – это скорее способ не разрешения, а предотвращения многих форм конфликта
3.Статусный набор – это совокупность статусов, характеризующих социальные и личностные позиции одного и того же человека.
4.Фактор развития общества в социологии О.Конта – это 1. первичные факторы; 2. вторичные факторы; Первичным, решающим фактором является духовное, умственное развитие. К вторичным факторам Конт относит климат, расу, среднюю продолжительность человеческой жизни, прирост населения. Интеллектуальная эволюция (научно интеллектуальный прогресс, развитие знания).
