№ ___ от «___».___.2016г.
Требования качеству коммунальных услуг и условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
| № п/п | Требования к качеству коммунальных услуг | Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества | Порядок изменения размеров платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества |
| 1. | Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течении года. | Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: - 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; - 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа | За каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы, определенный исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг |
| 2. | Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам СаНПиН 2.1.4.1074-01. | Отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается | При несоответствии состава и свойств воды санитарным правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
| 3. | Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: -в многоквартирных домах и жилых домах от 0,3 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); │- у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см). | Отклонения давления не допускается | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: -при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; -при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета). |
| 4. | Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течении года | Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:- 8 часов (суммарно) в течение 1-го месяца; - 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; - для проведения 1 раз в год работ. | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. |
| 5. | Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: - не менее 60°С - для открытых систем централизованного теплоснабжения; - не менее 50°С - для закрытых систем централизованного теплоснабжения; - не более 75°С - для любых систем теплоснабжения. | Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке - в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5°С; - в дневное время (с6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3°С. | За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. При снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. |
| 6. | Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам СаНПиН 2.1.4.1074-01. | Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил недопускается | При несоответствии состава и свойств воды санитарным правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
| 7. | Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора: -от 0,3 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см); | Отклонения давления не допускается | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: -при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; -при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета). |
| 8. | Бесперебойное круглосуточное водоотведениев течении года | Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:- 8 часов (суммарно) в течение 1-го месяца; - 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. |
| 9. | Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течении года | Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:- 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резирвирующих источников питания; 24 часа – при наличии одного источника питания | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. |
| 10. | Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам | Отклонение напряжения частоты от действующих федеральных стандартов не допускается | За каждый час, периода снабжения электрической энергией не соответствующей установленному стандарту (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. |
| Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода | Допустимая продолжительность перерыва отопления – не более 24-х часов (суммарно) в течение одного месяца - не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от12°С до нормативной;- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; - не более 4-х часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С. | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. | |
| Обеспечение температуры воздуха - в жилых помещениях- не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С);- в других помещениях- в соответствии сГОСТом Р 51617-2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С. | Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается | За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: - на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; - на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры. | |
| Давление во внутридомовой системе отопления – с чугунными радиаторами – не более 0,6 МПа (6 гкс/кв. см); - с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более1 МПа (10 кгс/кв. см); - с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем. | Отклонение давления более установленных более установленных значений не допускается. | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета). |
Перерыв электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.
Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений.
| Заказчик: ___________________/___________ | Исполнитель: Директор __________________/Н.А. Чемодурова /подпись/ МП |
