Этика производственных отношений - правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и проводя вместе немало времени.
Для того, чтобы понять сущность этики деловых отношений между мужчинами и женщинами, следует иметь хоть какое-то представление об общей психологии бизнеса. Правила этикета подразумевают знание самых распространённых проблем, возникающих в деловом общении мужчин и женщин.
1) Предоставляя работодателю своё резюме, соискательнице той или иной должности нужно быть готовой к тому, что, если в данный момент на эту должность претендует мужчина с подобным резюме, то работодатель наверняка отдаст предпочтение ему.
Для того, чтобы оказаться в этом случае вне конкуренции, женщина должна обладать преимуществом над мужчиной, заключающемся и в опыте работы, и в профессиональных достижениях, и в уровне интеллекта. Для того, чтобы сделать карьеру в компании, бизнес-леди некоторое время придётся подстраиваться под окружающих и вести себя в соответствии с принципами старшинства в деловых отношениях.
2) Известно, что мужчины любят воровать идеи у женщин-коллег и выдавать их за свои. Обычно это выглядит так: опытный и влиятельный в компании сотрудник с большой охотой выслушивает все предложения новой сотрудницы, кивает головой, а потом их отвергает. Проходит месяц или два, и он озвучивает ее идеи на планерке как свои собственные.
Женщине не стоит идти против этого открыто и выяснять отношения. Оружие женщины – хитрость, умение мягко отстаивать свои позиции.
3) Женщине надо проявить настойчивость и не стесняться напрашиваться с мужчинами на общение. Ходите вместе на обед, но не оставайтесь в стороне в ходе важных обсуждений.
4) Дело в том, что служебный роман как со стороны мужчины, так и со стороны женщины, может быть обусловлен меркантильными интересами. Женщина может захотеть получить дополнительную власть, ресурсы или повышение. Мужчина может пожелать залезть в домашний компьютер сотрудницы, чтобы изучить, как она рождает свои гениальные идеи. Роман на работе может стать серьезной проблемой для построения вашей карьеры.
5) Чтобы не нажить неприятности, лучше воздерживаться от такого флирта, иначе можно поплатиться за него даже увольнением из фирмы.
Однако, флирт может быть серьезным орудием достижения цели в бизнесе. Его используют как инструмент манипуляции и мужчины, и женщины.
В вопросах флирта есть одна деталь: флирт неодинаково влияет на имидж мужчины и женщины. Бизнесмен, флиртующий с коллегой по переговорам, не воспринимается хуже, чем он есть. Женщина же, к которой направлен его флирт, равно как и флиртующая женщина, теряет сразу несколько пунктов рейтинга в глазах окружающих.
6) Отношение между начальником и подчиненным
Когдау мужчиныначальник женщина
Это относительно новая ситуация, требует от мужчин усвоить полностью новый кодекс правил и подходов в отношениях с женщинами-начальниками. Мери Де Фриз, специалист по организации работы офисов, предлагает ряд важнейших принципов для мужчин, работающих под началом женщин, если они хотят исключить или свести к минимуму возможные конфликты и неловкие ситуации:
- предлагая помощь, никогда не касайтесь разницы между полами, вроде: «Поскольку Вы дама, а дамам нужна мужская поддержка, я всегда к Вашим услугам»;
- дайте начальнице показать вам, будет ли характер ваших отношений чисто официальным или нет;
- не интерпретируйте ее дружелюбие как флирт или заигрывание;
- пусть начальница сама установит время и место для исполнения служебных обязанностей;
- обращайтесь с ней так же почтительно, как делали бы это в отношении начальника-мужчины.
Когдау женщиныначальник женщина
Как ни странно на первый взгляд, в этой ситуации могут возникать свои осложнения, поскольку между двумя женщинами, занимающими неравное положение, могут совсем некстати сложиться неофициальные отношения как раз на почве того, что они существа одного пола. Секретарь может находить удовольствие в непрерывной болтовне с начальницей или в том, чтобы пересказывать ей все свои секреты, на что она никогда бы не отважилась с начальником-мужчиной. На работе никогда не надо ни с кем делиться подробностями своей или чьей-либо личной жизни, особенно с начальством и подчиненными. Не позволяйте, чтобы пол вашего шефа или сотрудника заставлял вас отступать от того, что диктует этикет. Так или иначе, но подобного рода откровенности всегда будут преследовать вас, препятствуя успехам или заставляя вас чувствовать себя неудобно в присутствии того, кому вы поверяли свои тайны или кто поверил их вам.
Лучший способ избежать такой ситуации - общаться с каждым сотрудником строго в рамках этикета и с учетом его служебного положения. Обратите внимание на те правила хорошего тона, что предписывают определенный стиль обращения подчиненного к начальнику или двух служащих одного ранга друг к другу.
Некоторые рабочие моменты
Женщина на работе не перестает быть женщиной. Воспитанный мужчина и на службе пропустит женщину вперед, придержит перед ней дверь, исключит в ее присутствии употребление острых выражений и грубых слов, встанет, если женщина стоит. Но проявления вежливости не должны мешать основному ходу работы. Мужчине можно не отрываться от дела для того, чтобы подать женщине пальто, когда она уходит. Но нельзя не помочь ей одеться, если вы вместе оказались в гардеробе.
В то же время женщина не должна обижаться, если вежливость мужчины - товарища по работе будет носить несколько «сокращенный» характер. Если обычно мужчина встает, когда к нему обращается стоящая рядом женщина, то в рабочих условиях он может этого не делать. Это широко можно наблюдать в ситуации, если мужчина - руководитель. У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудник-женщина для решения текущего вопроса, но, в случае длительного разговора, начальник предлагает сотруднице сесть.
Мужчинам не следует забывать, что женщина и на работе заслуживает такого же внимания, как и в другой обстановке. Женщинам же, не следует злоупотреблять своим преимуществом в рабочих условиях, особенно хочется предостеречь их от слез при разрешении служебных разногласий.
Вся тонкость в том, чтобы демонстрировать галантные манеры, не давая в то же время поводов заподозрить вас в пренебрежительном отношении к другому полу. По мере того как женщин все больше воспринимают в деловом мире как равных мужчинам, а судят о них и продвигают согласно их способностям (а не потому, что они — слабый пол), кое-какие старомодные светские любезности изживают себя в служебной обстановке.
Однако, относительно телефонных разговоров на работе нелишне заметить: как можно меньше и реже ведите частные беседы со служебного телефона, а уж если придется, то делайте это вполголоса и в наиболее сокращенной форме. Нет необходимости отвлекать сослуживцев своими домашними заботами.
Деловой этикет не дает преимуществ даме, будь она руководителем, секретарем или, скажем, переводчиком. «Президент фирмы», «генеральный директор», «секретарь» и т. д. — слова мужского рода. Исполняя эти должности о «женских» привилегиях нужно забыть. Даже в сочетании «бизнес - леди» главное — «бизнес», а «леди» вторичное. Поэтому, к слову, на деловых встречах дамам руку не целуют — при приветствии, при прощании обмениваются рукопожатием. Единственное исключение: если среди гостей есть женщина, то кофе или чай сначала подают ей, а затем ее начальнику и всем остальным.
Сущностью этики деловых отношений в области вежливости является принцип равенства сотрудников обоего пола. Это означает, что правила поведения на работе одинаковы и для мужчин, и для женщин. И те, и другие встают, приветствуя посетителя, по очереди моют кофеварки и чайники. В деловой этике не существует приоритетов по гендерному признаку: двери открывают те, кто находится к ним ближе, из лифта тоже первым выходит тот, кто стоит возле двери.
Однако декларируемое равноправие существует скорее в теории, нежели в реальной жизни. Так, на практике и сейчас среди менеджеров высших уровней женщин относительно мало, поскольку мужчины и женщины пока не научились, работая бок о бок в высших эшелонах руководства, чувствовать себя непринужденно.
