Кафедра управления персоналом
Одобрено
Учебно-методическим советом
Факультета управления
Организационное поведение
Учебно-методический комплекс
Для специальности
Управление персоналом
Москва
2008
Автор-составитель: д.э.н., профессор А. А. Литвинюк
Учебно-методический комплекс Организационное поведение составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080505 Управление персоналом.
Дисциплина входит в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин и является обязательной для изучения.
© Российский государственный торгово-экономический университет, 2008
 |
Содержание
| 1. Цель, задачи и предмет дисциплины ………..………………………… | |
| 2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины …………... | |
| 3. Объем дисциплины ……………………………………………………... | |
| 3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы ……………………. | |
| 3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы ………. | |
| 3.3. Инновационные технологии, используемые преподавателем учебной дисциплины «Организационное поведение» …………. | 10 |
| 4. Содержание курса ………………………………………………………. | |
| 5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр ………………………………………………………. | 22 |
| 6. Задания для самостоятельной работы студентов ……………………... | |
| 7. Темы курсовых работ и методические рекомендации по их выполнению ……………………………………………………………... | 28 |
| 8. Вопросы для подготовки к экзамену ………………………………….. | |
| 9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины …………………….. | |
| 9.1. Литература ……………………………………………………….... | |
| 9.2. Методическое обеспечение дисциплины ………………………... | |
| 9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины …................................................................................... | 52 |
| 10. Глоссарий ………………………………………………………………... | |
| Приложения ………………………………………………………………… |
Цель, задачи и предмет дисциплины
Дисциплина «Организационное поведение» входит в учебный план специальности «Управление персоналом» в соответствии с требованиями и содержанием государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования второго поколения. Курс «Организационное поведение» является базовым в структуре учебного плана специальности «Управление персоналом» и составляет основу для изучения специальных управленческих дисциплин, связанных с тематикой развития человеческих ресурсов торговых организаций. Это общепрофессиональная дисциплина федерального компонента.
Цель изучения курса «Организационное поведение» – сформировать у будущих менеджеров по персоналу понятие об особенностях деятельности человека в организации, связанных с влиянием на его поведение неформальных групп, коммуникативных связей, системы мотивации труда, применяемых стилей управления, форм власти, лидерства и т.п.
Наличие устойчивых знаний и навыков в этой области дает возможность значительно повысить эффективность работы персонала, создать положительный социально-психологический климат в рабочих группах и, в конечном итоге, повысить конкурентоспособность организации.
Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения курса «Основы менеджмента». В процессе изучения курса рекомендуется помимо лекционных занятий проводить и активные формы обучения: имитационные упражнения, ролевые и деловые игры, видеотренинги, семинарские занятия и др.
Задачи курса:
Ø изучить теоретические основы поведения человека в организации и дать практические навыки формирования системы взаимоотношений индивидуума и социальной системы;
Ø развить у студентов способности к формированию коммуникативных связей и навыки оптимального проектирования коммуникативных систем организации;
Ø способствовать приобретению практических навыков формирования эффективных систем мотивации труда и поиска ошибок в этой сфере управленческой деятельности, вызывающих отклоняющиеся формы трудового поведения;
Ø обучить студентов методам оценки эффективности группового поведения в организации и правилам практического использования возникающих при этом трансформаций ценностных ориентаций персонала;
Ø привить конкретные навыки анализа и конструирования организации, управления ее поведением и оценки качества лидерства;
Ø научить будущих специалистов в области управления планировать изменения и нововведения в организации, создавать системы персонального развития и развивать поведенческий маркетинг;
Ø развить у студентов навыки правильного организационного поведения в системе международного бизнеса и др.
Данный курс является инструментарием формирования у студентов поведенческих знаний для их дальнейшего использования при последующем изучении курса «Основы управления персоналом».
Предметом дисциплины «Организационное поведение» являются механизмы и решения, связанные управление трудовым поведением персонала на рабочем месте.
Формы организации учебного процесса по данной дисциплине построены на сочетании лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов.
Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине, при подготовке к семинарским занятиям и деловым играм[1].
Все вышеизложенное дает возможность студентам освоить методические и организационные основы управления поведением человека в организации.
2. требования к уровню освоения
содержания дисциплины
В результате изучения дисциплины специалист должен:
§ Иметь представление:
Ø о факторах, определяющих характер трудового поведения персонала организации на рабочих местах;
Ø о структуре личности и ее влиянии на особенности трудового поведения индивидуумов;
Ø о методах формирования позитивных механизмов мотивации трудового поведения персонала;
Ø об особенностях трудового поведения работников в стрессовых и конфликтогенных ситуациях;
Ø о влиянии менталитетных факторов на трудовое поведение персонала.
§ Знать:
Ø методы диагностики мотивационной структуры трудовой деятельности персонала;
Ø принципы формирования оптимальной системы коммуникаций в организации;
Ø алгоритм формирования эффективных систем мотивации трудовой деятельности персонала;
Ø сравнительную эффективность использования ситуационных вариантов стилей лидерства, форм власти и влияния;
Ø признаки развития дистресса у персонала организации;
Ø способы активизации инновационной активности работников;
Ø методы предупреждения и устранения конфликтов;
Ø особенности поведения работников, вытекающие из их принадлежности к различным этнокультурным и конфессиональным группам.
§ уметь:
Ø применять основные психодиагностические методики профессионального подбора кадров;
Ø составлять перечень вопросов для проведения оценочного собеседования;
Ø составлять программы профессионального развития и обучения персонала.
§ иметь опыт:
Ø применения диагностических процедур, связанных с оценкой личностных качеств персонала и эффективности используемой в организации системы мотивации труда;
Ø применения основных приемов психогигиены стресса;
Ø разрешения конфликтных ситуаций всех видов и форм.
Структура курса включает в себя следующие основные вопросы: эволюция теорий поведения человека в организации; коммуникативное поведение в организации; личность как объект управления в организационном поведении; мотивация как основа результативности функционирования и развития организации, включая формирование группового поведения в организации на базе использования мотивов подчинения; анализ, конструирование и управление поведением организации; лидерство в организации, формы власти и влияния; управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития; поведенческий маркетинг; конфликты и их влияние на организационное поведение; стрессы в структуре организационного поведения персонала; организационное поведение в системе международного бизнеса.
Изучение дисциплины основывается на знаниях, полученных студентами в ходе предшествующего освоения таких дисциплин, как «Основы менеджмента», «Безопасность трудовой деятельности», «Психофизиология профессиональной деятельности» и «Организационная культура». Знания и навыки, полученные в ходе ее изучения, могут быть дополнены и развиты в рамках дисциплин «Нейролингвистическое программирование», «Диагностика профессиональной пригодности персонала» и «Мотивация трудовой деятельности персонала».
Объем дисциплины
