Вопросы:
1. Основные этапы создания туристического продукта.
2. Тур-проектирование как начальная стадия разработки турпродукта.
3. Тур-планирование как процесс формирования тура.
4. Продвижение турпродукта. Основные инструменты продвижения турпродукта на рынок.
5. Схемы работы с турагентами, как основным элементом продвижения турпродукта.
Литература:
1. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Кабушкин. – Минск, 2003.
2. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. – М., 2003.
3. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы / Н.И. Волошин, И.В. Зорин, Т.А. Ирисова, В.А. Квартальнов, В.В. Нелюбин, Т.К. Сергеева [и др.]. – М., 2001.
4. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности // Н.И. Гаранин, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина, В.А. Квартальнов [и др.]. – М., 2001.
5. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления / Ю.П. Анискин,
Н.И. Волошин, Н.И. Гаранин, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина [и др.]. – М., 2004.
6. Организация туризма / под ред. Н.И. Кабушкина. – Минск, 2005.
7. Организация туризма: учеб. пособие / А.П. Дурович, Г.А. Бондаренко,
Т.М. Сергеева [и др.]; под общ. ред. А.П. Дуровича. – Минск: Новое знание, 2005.
8. Основы туристской деятельности / под ред. Е.Н. Ильиной. – М., 2002.
9. Сакун, Л.В. Введение в туризм / Л.В. Сакун. – Минск: БГЭУ, 2011.
Тема 2. Процесс ценообразования в туроперейтинге, стратегии и методы
Вопросы:
1. Процедура ценообразования.
2. Расчет себестоимости тура.
3. Расчет нулевой рентабельности на уровне тура и на уровне фирмы.
4. Методы ценообразования.
5. Варьирование (снижение и повышение цен на туруслуги).
Литература:
1. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович. – Минск, 2005.
2. Ильина, Е.Н. Менеджмент туристских агентств: Туристский рынок и предпринимательство / Е.Н. Ильина. – М., 2004.
3. Ильина, Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес / Е.Н. Ильина. – М., 2005.
4. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы / Е.Н. Ильина. – М., 2004.
5. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. – М., 2003.
6. Основы туристской деятельности / под ред. Е.Н. Ильиной. – М., 2002.
7. Тарасёнок, А.И. Маркетинг туристических дестинаций / А.И. Тарасёнок. – Минск: БГЭУ, 2011.
8. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг / Д.С. Ушаков. – Ростов н/Д, 2004.
9. Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма / Г.А. Яковлев. – М., 2005.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СЛУШАТЕЛЕЙ
Тема: Основные понятия, используемая терминология и аббревиатура.
Вопросы:
1. Определение понятия «туризм», «туроперейтинг», «менеджмент туроперейтинга». Проблемы определения термина «туризм».
2. Словарь туристических терминов.
3. Список основных сокращений, принятых в международном туроперейтинге.
Задания:
1. Дайте определения понятиям «туризм», «туроперейтинг», «менеджмент туроперейтинга».
2. Дайте определение понятиям: «туроператор», «турагент», «турист».
3. Дайте определение понятиям «ваучер», «виза», «договор комиссии (агентский договор)», «типовой договор оказания туристических услуг».
4. Подберите и дайте определение понятиям, которые характеризуют виды туров в зависимости от средства перемещения (минимум 4).
5. Подберите и дайте определение понятиям, которые характеризуют средства размещения туристов (минимум 4).
6. Подберите и дайте определение понятиям, с которыми сталкивается турист при прохождении таможенного контроля (минимум 4).
7. Подберите и дайте определение понятиям, которые имеют интернациональное происхождение и на русский язык не переводятся (например, tax free – минимум 4).
8. Подберите и расшифруйте аббревиатуры альтернативной классификации отелей и гостиниц (минимум 5).
9. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типов видов из номера (минимум 10).
10. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типов питания в гостиницах и отелях (минимум 10).
11. Подберите и расшифруйте аббревиатуры категорий отелей и гостиниц (минимум 5).
12. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типов номеров (минимум 10).
13. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типам корпусов (минимум 10).
Литература:
1. Большой глоссарий терминов международного туризма / под ред. М.Б. Биржакова. – М.–СПб., 2005.
2. Зорин, И.В. Туристский терминологический словарь / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М., 1999.
3. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М., 2003.
4. Исмаев, Д.К. Словарь международных туристских терминов / Д.К. Исмаев,
С.Н. Путилина, И.А. Рябова. – М., 2005.
5. Криворучко, В.И. Экология, здоровье, курорты, туризм. Словарь-справочник / В.И.Криворучко, Л.В. Криворучко, И.П. Лебедева, А.В. Островерхов. – М., 1997.
6. Простаков, И. Иностранные термины в турбизнесе. Краткий толковый словарь / И. Простаков. – М., 2005.
7. Романенко, Л.П. Анимационный сервис. Терминологический словарь /
Л.П. Романенко. – Хабаровск, 2006.
8. Сенин, В.С. Краткий толковый словарь основных профессиональных терминов, понятий и определений, применяемых в туризме / В.С. Сенин. – М., 2003.
9. Сенин, В.С. Туризм. Мини-словарь / В.С. Сенин. – М., 2005.
10. Тарханова, Н.П. Словарь туристических терминов / Н.П. Тарханова,
Т.Н. Третьякова. – Челябинск, 1999.
11. Туризм, гостеприимство, сервис: словарь-справочник / под ред. Л.П. Воронковой. – М., 2002.
12. Энциклопедия туриста / под ред. Е.И. Тамма. – М., 1993.
Форма контроля: реферат.
