в) основан на взаимоотношениях в коллективе
г) предполагает преимущественно творчество
184) К экономическим методам НЕ относятся:
□ коллективный договор
□ социологический метод
□ эффективная организация заработной платы
□ надбавки, доплаты
185) Социально-психологические методы включают в себя «…» методы, которые позволяют выделить лидера, разрешить конфликты, наладить дружеские взаимоотношения в коллективе (СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ).
186) Социально-психологические методы включают в себя «…» методы, которые направлены на конкретную личность, учитывают его психическую структуру, индивидуальны, обращены к внутреннему миру человека (ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ).
187) Объявление благодарности, присвоение почетных званий представляют собой…
А) формы поощрения и награждения
б) формы переманивания персонала
в) формы наказания
г) формы обманного маневра
188) Сопоставьте барьеры коммуникации и их характеристики:
1) личностный барьер
2) физический барьер
3) языковой барьер
a. коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций
b. коммуникативные барьеры, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя
с. коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя или получателя
B, 2-a,3-c
Управление организационными изменениями.
189) Соотнесите угрозы и возможности организации, влияющие на необходимость существенных изменений в ней, с примерами:
1. Угрозы а) усиление конкуренции
2. Возможности б) большее количество интернациональных рынков
в) растущая скорость необходимых изменений
г) уменьшение барьера для выхода на международный рынок
А,в 2-б,г
190) Достоинствами организационного развития являются:
A) более высокая мотивация
B) изменение всей организации
c) возможное вмешательство личных интересов
d) возможный конформизм
191) Ограничениями организационного развития являются:
A) несовместимость культур
B) возможный конформизм
c) более высокая мотивация
формирование обучающихся групп
192) Согласно модели изменений Э.Х.Шейна, успешное изменение состоит из 3 частей:
A) разблокирования
b) восстановления
c) обучения
D) изменения
Е) заблокирования
193) «…» организации предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может возникнуть тогда, когда организация меняет отрасль, и меняется ее продукт и место на рынке (ПЕРЕСТРОЙКА).
194) Организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят большие изменения, вызванные, например, ее слиянием с другой организацией – характеризует «…» преобразование (РАДИКАЛЬНОЕ).
195) «…» преобразование осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь к нему покупателей (УМЕРЕННОЕ).
196) Сопоставьте тип организационного изменения с его характеристикой:
1) предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может возникнуть тогда, когда организация меняет отрасль, и меняется ее продукт и место на рынке
2) организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с другой организацией
3) осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь к нему покупателей
а) радикальное преобразование
b) умеренное преобразование
с) перестройка организации
А, 2-с, 3-b
197) Конкурентный стиль проведения изменений в организации:
a) предполагает умеренное настаивание руководства на выполнение его подходов к разрешению конфликта и одновременное умеренное стремление руководства к кооперации с теми, кто сопротивляется
b) делается упор на силу, максимальная настойчивость, утверждение своих прав. Основная предпосылка – разрешение конфликта предполагает наличие победителя и побежденного
с) характеризуется тем, что руководство стремится к тому, чтобы реализовать свои подходы к управлению изменений, так и к тому, чтобы установить отношения кооперации с несогласными членами организации
198) Стиль самоустранения проведения изменений в организации:
a) выражается в стремлении руководства установить сотрудничество разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии выработанных им решений
