A. (Michael Rappa) ұғ қ қ ғғ .
- ү қ ұғ қ ғғ ң ә .
ә ө ә ғ қ қ. B2C,B2B, C2C ғ . - ө ө ә ң % ө құ.
. қ ?
, қ қ ә ққ ә қ ә қ ұ. ү ғ ә ғ - ү - . :
Business-to-Consumer (B2C) .
B2C ә ұғ ғ қ. ұ ң қ қ ө . ұ ғ қ ө қ ұ. B2C -, , қ қ ө қ қ қ ү/ .
Consumer-to-Consumer (C2C) .
C2C ұғ ғ қ. ғ ұғ ө.
Business-to-Business (B2B) ә .
B2B ғ , ә қ ә қ. B2B , ңқ , ғ ң,ө,қ қ қ ө . B2B , ғ қ ү қ, ү. ұ ғ қ .
. ү ң ғ 2 KPI ұң. қ ғ 2 KPI ұң.
KPI қң ө ғ
KPI ң ққ ә, / ө қ.
|
|
|
KPI 1. қ / ө. :
- ң ң / ,
- ң ң ,
- ұқ ,
- ң қң қ қғ .
KPI 2. / ө. :
- ұғ ң /,
- /,
- қ қң /,
- ғ / -ә / қ.
. - қ ?
- ұ қғ ұғ қ қ ә ө, қ.
- :
1. B2C қ ғ ғ қ қ . қ ққ қ ә қ өң құ ө ө -қ . ө ү құғ қ құ ө ().
2. B22 қ ғ қ ұ (- ә қ) ә ө, ұғ қ ғ ө қ ү қ .
3. B2B ә қ үң қ қ ү , ққ қ қ, қ қ ү, ң қ ү, (-), ө ү ә .. қ ө -ә.
4. G2B ң қ ү ң ә қ үң -ә ү ғ ғ қ құ ғ.
. ң қ - ICT қ ү?
ICT (Information and communications technology) ұ ә ү құ, , ә, қ өңң ү. ICT-ң ң ң құ қ ғ қғ ә қ құ.
- ICT- ң ә қ қ. қ ү қ ө ә ң қ қғ қ ө қ қ-қ ө. ұ әң әң .
|
|
|
ICT ғ ң ү . қ қ ң ққ қ (, , ө, - ә қ қ) ә қ қ ү .
ICT қ ң ә қ ә Ққң ғ ғ ү - ү :
қ Ққң ғ ғ , ққ ө ә Kazakh TV (CaspioNet) - ;
қ құ қ ;
Ққң құ (ққ ү, ) -ң ққ ү
- ә ң ғ қ қ ү ұқ ұ ә;
ғ ә қғ ү қ қ.
ң қ , ә , , қ қ ө ө ө ққ Ққ, ң ңғ қ ;
қ ң - қ ғ өң ұққ қ құ қ ң ;
Ққ ғ ң ә ө.
. - - қ 2 ң ң ?
E- қ
1. Sequrity қ ә қғ ә ғ ә қғ
3.Robustness ққ үң ғ ұ
4. Extensibility ң ү қ қ , ң ү ұ
