Документ о наличии временной регистрации (при необходимости);

4 - документы по рефинансируемым кредитам/кредитным картам/дебетовым картам с овердрафтом:

• справка/выписка об остатке задолженности по рефинансируемому кредиту с начисленными процентами, заверенная печатью и подписью;

• данные по рефинансируемому кредиту:

- номер кредитного договора;

- дата заключения кредитного договора;

- срок действия договора или срок возврата кредита;

- сумма и валюта кредита;

- процентная ставка;

- ежемесячный платеж на момент обращения в Банк за кредитом;

- платежные реквизиты первичного кредитора (в том числе, реквизиты счета погашения рефинансируемого кредита).

Если вышеперечисленные данные по кредиту не указаны в справке/выписке, то они могут быть предоставлены в след. документах:

- кредитный договор;

- график платежей;

- уведомление о полной стоимости кредита.

Важно! Документы должны содержать печать и подпись первичного кредитора.

15. Добрый день! Я звоню из Курска. У меня есть ипотечный кредит в Сбербанке, а 5 июля мне пришло смс о том, что я могу снизить задолжность по ипотечному кредиту. Скажите, это правда от Сбербанка сообщение?

ОТВЕТ: подтвердить смс-рассылку

А как это сделать? Где я могу узнать подробности?

ОТВЕТ: рекомендовать обратиться за подробной информацией по телефону 8-800-100-90-14 или по адресу эл. почты[email protected]

16. Здравствуйте! У меня есть кредитная карта в Сбербанке, на ней очень длительная просрочка более 50000 рублей. Я слышала, что могу взять у вас кредит именно на погашение задолженности по кредитной карте? Какая процентная ставка?

ОТВЕТ: Действительно, есть возможность получения кредита на погашение задолженности по кредитной карте. Процентная ставка ставка будет аналогична ставке по кредитной карте.

17. Здравствуйте! Мы молодая семья (нам с мужем/женой до 35-ти лет). У нас недавно произошло пополнение, появился третий ребенок. Мы задумались о расширении жилплощади. Слышали, что у вас есть какая-то специальная программа для молодых семей с более выгодным процентом. Подскажите, пожалуйста, насколько будет меньше процент по этой программе

ОТВЕТ: Срок проведения акции с 1.0116 до 31.12.16. Процентная ниже от базовых ставок на 0,75 п.п. для заемщиков, у которых более 2-х детей.

18. Здравствуйте! У меня оформлена ипотека в "Альфа Банке", там очень высокая процентная ставка. Я слышала, что могу взять у вас кредит на погашение ипотеки, которая оформлена в другом Банке, это действительно так? (справочно - клиент обращается из Москвы).

ОТВЕТ: В данном регионе возможно оформление кредита под залог недвижимости на рефинансирование ипотеки в другом банке с 20.07.16 по 20.10.16 включительно.

19 Здравствуйте! Я потерял свой график платежей по кредиту, как мне узнать сколько надо заплатить в этом месяце? (кредит оформлен в г.Новосибирск, Сибирский банк)

ОТВЕТ: Необходимо предложить АКО. В КЦ информация не предоставлена по данному региону.

Тема Платежи и переводы

1. Добрый день! Я проживаю в г. Омске, мне необходимо перевести наличными 10 000 руб. через операционного работника на счет в Сбербанке в Барнауле. Какая будет комиссия?

Ответ: 1,75% от суммы, min 50 руб., max 2000 руб.

2. 10 тыс руб, будет переводить брату из москвы в самару наличными через отделение сбербанка в другой банк "ОТП", чтобы брат в "ОТП" получил наличными. Когда поступят средства(сроки)? Какая комиссия будет взиматься?

ОТВЕТ: НЕ более 2-х рабочих дней; 2% от суммы, min 50 руб., max 2 000 руб.

3. Будет ли комиссия за имущественный налог физ лиц. оплачивают наличными через сотрудника в офисе банка.

ОТВЕТ: комиссия не взимается за налоговые платежи

4. Здравствуйте! Я хочу перевести 90 000 рублей со своего вклада (у меня открыт Сберегательный счет в Сбербанке) на вклад другого человека в Сбербанке. Вклады у нас открыты в одном городе. Скажите, пожалуйста, предусмотрена ли комиссия за такой перевод? Спасибо! А какой срок этого перевода через Сбербанк Онлайн?

Ответ: между офисами Банка, расположенными на территории одного города данный перевод будет осуществляться без комиссии.