В начале первой главы мы уже сформулировали методологические подходы к исследованию профессиональной этики. Напомним лишь главные идеи. Профессиональная этика изучает нормы и ценности определённой профессии. Для исследования нравственных установок в профессиональной сфере необходимо рассматривать представителей профессии (в нашем случае предпринимательской деятельности) как профессиональное сообщество (макросообщество в масштабах города, региона, страны, транснациональных связей и микросообщество, т.е. трудовой коллектив в масштабах конкретной организации). Профессиональное сообщество является носителем определённой профессиональной субкультуры или корпоративной культуры. Ранее в материалах 4 темы 2 главы мы уже рассмотрели основные критерии исследования профессионального макро- или микросообщества (профессиональной корпорации). Их смысловое наполнение можно уточнить в упомянутом выше разделе данного учебника, мы же лишь назовём эти элементы корпоративной культуры:
1. Организационная структура
2. «Корпоративное сознание»
3. Деонтология и регуляторы поведения
4. Своеобразный «стиль» поведения (имидж)
5. Манеры поведения (этикет, протокол);
6. Жаргон, язык или речевые стандарты и правила, принятые в этой группе
7. Представление членов корпорации о своей социальной «миссии»
8. Понимание членами корпорации процесса цивилизации как организационного и профессионально-этического развития
9. Временная ритмизация жизнедеятельности
10. Организация пространственного ландшафта
11. Механизмы вхождения (инкорпорирования) и выдворения (выбраковки) членов корпорации
12. Организация власти как механизма контроля и распределения социальных благ (общественного признания, организационных ресурсов, зарплаты)
13. Формальные и неформальные «центры силы» и элиты
14. Состояние социально-психологического климата.
15. Этическая типология субъектов — членов корпорации
16. Соотношение традиций и инноваций
17. Соотношение «ритуального» и повседневного
18. Соотношение «игрового» и «серьёзного»
19. Стоящие перед корпорацией исторические «вызовы» (глобальные и локальные) и вырабатываемые сообществом «ответы» в виде новых идей, решений и ценностей
20. Отношение корпорации к другим корпорациям
21. Оценка социальной, профессиональной, экономической эффективности применяемых стратегий коррекции социально-психологического климата, методик культивирования высоких этических и организационных стандартов.
В рамках третьей главы мы применим некоторые из этих подходов теперь уже к исследованию профессиональных нравов делового сообщества. Основополагающим же элементом корпоративной культуры выступает профессиональная, в нашем случае, деловая этика или бизнес-этика.
Активное изучение этики бизнеса начинается в США в начале 80-х годов. Это было обусловлено кризисом корпоративного управления в конце 70-х — первой половине 80-х годов. В этот период высокотехнологичные компании и торговые фирмы, такие как Mikrosoft, Apple Computers были более эффективны, чем традиционные гиганты вроде General Motors, General Electric. Крупные компании были негибкими в управлении, пользовались административным ресурсом. Новое управление бизнесом, разукрупнение компаний, более свободное увольнение и найм сотрудников, борьба за экологию требовали переосмысления практики и целей бизнеса, выработки новых правил. Одним из ответов на эти вызовы стала бизнес-этика. Сторонники новой дисциплины исходили из тезиса о необходимости формирования нового типа взаимоотношений между работниками и работодателями (или новой основы взаимоотношений с иной — нематериальной мотивацией труда). Формулирование новых правил работы стимулировало исследование этики бизнеса, её роль в предпринимательской деятельности.
Бизнес-этика включает себя: представления о принятых в данном профессиональном сообществе моральных стандартах ведения бизнеса; оценку реальных нравов, характеризующих предпринимательскую деятельность в данном макро- или микросообществе; разработку способов их оздоровления и развития.
Таким образом, бизнес-этика рассматривается как мораль делового сообщества. В основе морали лежат традиции предприимчивости и определённые правила взаимоотношений между участниками рынка. Например, следование законам и использование законных способов разрешения конфликтов в рамках бизнес-этики будут трактоваться как высокое моральное поведение. Другой аспект бизнес-этики носит прикладной характер и связан с изучением реальной практики ведения бизнеса. Этика здесь понимается как нормальный для данного сообщества (региона, города, страны и т.д.) порядок ведения дел. В узком смысле слова деловая этика выражается в том, как участники рынка договариваются друг с другом и как они исполняют договорённости (на Западе достаточно контракта, на Востоке — личных договорённостей). Специалисты подчёркивают, что необходимость деловой этики (при действующих законах) вызвана тем, что любой закон несовершенен, и его можно обойти. Этика выступает дополнительным регулятором бизнеса, гарантирующим участникам рынка определённые рамочные условия и порядок поведения. Это означает, в частности, что не будет принципиального игнорирования законодательства или его неисполнения. В некоторых случаях, например, в новых секторах бизнеса, этика как регулятор опережает действующее законодательство или замещает отсутствующие законы (это характерно для интернет-бизнеса или для сферы создания программного обеспечения).
Бизнес-этика связана также с разработкой теоретических положений, регламентирующих деятельность работников в профессиональной сфере, и стремлением работодателей реализовать эти стратегии на практике. Прикладная бизнес-этика обычно рассматривается в следующих измерениях:
· этика отношений внутри делового сообщества между компаниями
· этика отношений бизнеса с государственной и муниципальной властью
· этика как ответственность бизнеса перед обществом
· этика отношений между работником и работодателем
Вопросы для самоконтроля
1. Какие аспекты характеризуют культуру профессиональной корпорации?
2. Вспомните, что понимается под терминами «корпорация», «профессиональная субкультура», «миссия корпорации», «механизм инкорпорирования», «профессиональная деонтология»?
3. В связи с какими факторами и процессами бизнес-элиты начинают уделять повышенное внимание деловой этике?
4. Какой ресурс профессиональной деятельности пытается актуализовать бизнес-этика?
5. Какие представления и нормы включает в себя бизнес-этика?
