Один из возможных путей снижения напряженности в межличностных отношениях, на наш взгляд, обращение к идеям гуманистической психологии и реализация их в сотрудничестве, сотворчестве людей, в открытости диалога, доверительности общения, которое предполагает взаимную открытость, возможность самораскрытия.
Идеи гуманистической психологии сфокусированы на личности, изучении факторов, облегчающих ее жизнедеятельность, понимании механизмов и закономерностей открытого взаимодействия, поиске путей фасилитации, психологической поддержки личности в новых социальных условиях бытия. Реализация этих идей может быть связана с созданием особой психологической атмосферы межличностных отношений с взаимным вниманием, заботой, пониманием и принятием другого. Такие отношения строятся на открытости, взаимодоверии, что на социально-психологическом уровне понимается как процесс самораскрытия личности в общении.
Феномен открытости можно рассматривать на разных уровнях: от социально-политического до интимно-личностного, где он представлен как самораскрытие. Субъектом открытости может быть человек, группа, организация или социальная система в целом. На социально-психологическом уровне открытость проявляется в феномене готовности к самораскрытию. Понимание психологических механизмов, закономерностей, влияний и последствий самораскрытия, в частности в условиях профессиональной деятельности, новая, не освоенная еще отечественной психологией и педагогикой проблематика, без решения которой, однако, невозможно представить дальнейшее развитие общества на пути сотрудничества и ненасилия.
В теоретическом плане проблема самораскрытия определяется логикой развития социально-психологических исследований продуктив-
ного общения, психологической компетентности, готовности к диалогу-общению. Проблема личностной представленности человека в общении не стала еще предметом научной разработки в отечественной психологии. Необходимость решения этих проблем диктуется социальными тенденциями общества и выступает как социальный заказ представителей тех профессий, где общение — значимый фактор продуктивности профессиональной деятельности.
Теория самораскрытия впервые получила развитие в рамках гуманистической психологии. Самораскрытие в широком смысле определяется как добровольное сообщение другому личной информации о себе, своих субъективных состояниях, тайнах, намерениях.
Наряду с этим пониманием есть и другое толкование термина «самораскрытие», предполагающее «открытость», искренность, «естественность» поведения человека в межличностном общении, и как одно из следствий — снятие социальной напряженности, подлинность, доверительность отношений. В концепции гуманистического воспитания открытость учителя рассматривается в единстве с открытостью учеников.
С. Джурард, один из представителей гуманистической психологии, отмечает, что он, в частности, поддерживает учителей всех уровней, которые раскрывают учащимся не только программу, но также свои взгляды на политику, этику, метафизику, религию, семейную жизнь, чтобы учащиеся могли столкнуться с плюрализмом мнений. Этот подход предполагает отказ от авторитарности в образовательной политике, в социальных контактах, созидание отношений сотрудничества, сотворчества учителя и ученика, старшего и младшего, руководителя и подчиненного.
«Драматическое разделение реального образовательного процесса, живого опыта на субъект и объект привело к распределению функций между учителем и учеником: одному была отведена активная роль, другому — пассивная... В живом опыте учатся и учитель, и ученик, и оба они учатся одновременно. Это акт сотворчества, развития друг друга, совместное восхождение к развитию способностей каждого (и ученика, и учителя)»1. В настоящее время в философии и педагогике формируется такой подход к обучению с позиций субъект-субъектных отношений, когда учителя и ученики совместно идут к усвоению знаний. Наиболее эффективен для этого диалог как основной метод обучения; диалог, рассматриваемый как совместный процесс исследования. В действительности ученик также обогащает учителя, как и учитель помогает освоить мир ученику. Для вдумчивого учителя ученик — это микрокосм. Познавая
1 Шадриков В. Д. Философия образования и образовательные политики. М., 1993. С. 58.
ученика, учитель познает сам себя, раскрывает сущность человека как такового и тем самым поднимается к вершинам профессионализма.
Педагогика сотрудничества, сотворчества рассматривается как гуманистическая идея совместной, развивающей деятельности как детей, так и взрослых, в основе которой ряд социально-психологических феноменов и среди них самораскрытие.
В западной литературе, где исследованию самораскрытия посвящено значительное внимание, существует ряд теорий, раскрывающих функции и последствия самораскрытия для межличностных отношений. Одно из объяснений самораскрытия, его сущности получило название феномена взаимности, когда самораскрытие одного человека вызывает самораскрытие другого, партнера по общению. Открытость другого может рассматриваться как знак, что его любят и ему доверяют (А. Мас-лоу). Другое объяснение этого феномена вытекает из теории справедливости Е. Валстера, в соответствии с которой человек склонен к равенству и справедливости в социальных контактах и, если не отвечает взаимностью на откровенность, он ставит себя и партнера в неравную ситуацию. Американские социальные психологи А. Голднер и Л. Рубин считают, что человеческие отношения управляются нормой взаимности, и это представление стало одним из базисных для объяснения феномена самораскрытия также и в отечественной психологии. Л. Рубин предложил объяснение взаимности самораскрытия через моделирование и доверие: если один человек открыл другому нечто личное, другой ориентируется на это поведение как на модель и отвечает тем же. Нарушение нормы взаимности снижает привлекательность, но при этом взаимное самораскрытие должно быть адекватно уровню интимности каждого из собеседников (У. Дерлега и А. Чайкин). Аналогичной позиции придерживаются и отечественные авторы (В. Н. Куницина, Н. В. Каза-ринова, В. М. Погольша. Межличностное общение. СПб., 2001).
Однако наибольшую экспериментальную поддержку, наряду с объяснением привлекательности самораскрытия через норму взаимности, получило объяснение этого феномена С. Альтманом и Д. Тейлором с позиции теории социального обмена, когда самораскрытие выступает в качестве социальной награды. Эта теория предлагает динамическую модель самораскрытия в ходе развития межличностных отношений. По мере развития во времени и прогрессирования отношений ко все более интимным растет глубина самораскрытия, и эта информация касается все большего количества сфер жизни и индексов самораскрытия (возможных жизненных тем и проблем для обсуждения). Самораскрытие, кроме того, занимает все больше времени у каждого собеседника. Однако внезапное, глубинное открывание интимной информации при отно-
шениях по типу «слепого увлечения», когда другой не готов принять такой глубины информации, межличностные отношения, как правило, оказываются очень хрупкими и недолговечными, а внезапность и несвоевременность такого самораскрытия чаще приводит к разрыву во взаимоотношениях.
Самораскрытие в развивающихся во времени отношениях определяется также тематикой, содержанием и избирательностью общих тем. Например, в зависимости от общих интересов собеседников, ценностей, жизненных планов и ориентации глубина самораскрытия, как правило, носит постепенный, пошаговый характер. Качество и своевременность получаемой от партнера обратной связи чаще одобрительного, позитивно-эмоционального плана может поддерживать или тормозить развитие этих отношений во времени.
Что касается временной экстраполяции развития межличностных отношений и их длительности, то Г. Чилуном была предложена когнитивная модель развития межличностных отношений во времени. Он показал, что важно рассматривать не только интеракцию участников общения саму по себе, сколько значение такого поведения для участников и того, как это значение для каждого меняется со временем, с течением времени, внося определенный вклад в развитие отношений. Если ожидаются заведомо непродолжительные отношения, люди раскрываются легко и глубоко (эффект «вагонного попутчика»), а если проецируются длительные отношения, то не сразу, постепенно, медленно и пошагово. При этом важно, насколько взаимны были такие ожидания и как видится каждому будущее этих отношений, их возможное пролонгирование, надежда на более длительный срок развития отношений. Неверное понимание другого, его ожиданий может увеличивать длительность отношений и глубину возможного самораскрытия партнеров, равно как и сокращать время, продолжительность общения. Привлекательность партнеров взаимна, когда они раскрываются на одном уровне интимности. Нарушение нормы взаимности снижает привлекательность, но по разным причинам: тот, кто раскрывается мало, выглядит холодным и закрытым, а кто очень сильно — неуместным и неадекватным.
Самораскрытие служит необходимым условием развития межличностных отношений, особенно в диаде, являясь показателем их устойчивости во времени. Если люди длительное время не ощущают взаимности в самораскрытии по мере углубления эмоциональных отношений, эти отношения никогда не достигнут стадии интеграции. В развитии отношений существует несколько стадий: инициальная, экспериментирования, интенсификации, интеграции, «оков», дифференциации, ограничений, косности, избегания, завершения (М. Кнапп).
Преждевременное самораскрытие может затормозить развитие отношений. Самораскрытие происходит по тем же правилам, что и социальный обмен в целом. Например, обмен происходит чаще на первых стадиях. И подобно тому как при продолжающихся отношениях обеспечение другого необходимым более важно, чем немедленный обмен, самораскрытие при продолжающихся во временном плане отношениях скорее определяется потребностями другого или логикой развивающихся отношений, а не взаимностью самой по себе. Взаимная открытость — необходимое условие развития отношений на начальных фазах. Когда отношения продвинулись, ответная открытость необязательно должна следовать сразу же за открытостью другого. Но если самораскрытие не согласованное, ответное на большем отрезке времени, скорее всего последует ухудшение отношений. По мере того как отношения развиваются во времени, растет ширина и глубина самораскрытия, а затем достигает некоторой точки стабильности и, возможно, уменьшается.
Во взаимоотношениях друзей или супругов, когда нет необходимости в немедленном реагировании, партнеры более избирательны в ответном самораскрытии. Важно, однако, чтобы самораскрытие не включало выражения большого количества негативных эмоций. А частое выражение позитивных чувств в длительных интимно-личностных отношениях ведет к усилению межличностной привлекательности, даже независимо от глубины самораскрытия и времени его предъявления (S. Gilbert).
Таким образом, самораскрытие само по себе, а также при учете временных параметров способствует развитию успешных межличностных отношений. Этому способствует и то, что важнейшей стороной самораскрытия выступает принятие другого как ценности, искренность, подлинность, открытость и доверительность отношений.
Самораскрытие — один из эпифеноменов психологии общения, неотъемлемый фактор продуктивного взаимодействия и познания другого в общении, но и наименее изученный и не освоенный еще в практике отечественной психологии и педагогики. Между тем его содержательные характеристики и значение в рамках гуманистического воспитания должны убедить нас в необходимости и практической важности познания и усвоения психологических механизмов и сущности самораскрытия в профессиональной деятельности педагогов, психологов, работников социальной сферы, медицинских учреждений, а также средств массовой информации. Что же такое самораскрытие?
Феномен открытости затрагивается и при исследовании таких тем, как одиночество человека, интимность и даже самопредъявление. Потребность в открытости, доверии и честности в межличностных контактах — специальная область социально-психологических исследова-
ний. На социально-психологическом уровне открытость проявляется в готовности личности к самораскрытию в ситуации межличностного или группового общения. Наиболее распространенное определение самораскрытия принадлежит родоначальнику исследования этого феномена в западной психологии, представителю гуманистической ориентации С. Джурарду: «Самораскрытие — это сообщение другим личной информации о себе; сознательное и добровольное открытие другому своего «Я»; это акт представления себя, показа себя воспринимающим нас людям». Самораскрытие и самопредъявление рассматриваются как разные, сосуществующие реальности: поверхностное, неглубокое самораскрытие чаще сопряжено с выраженным самопредъявлением. Если самораскрытие — это сообщение личной информации о себе в виде открытого выражения своих чувств, взглядов, мыслей о политике, этике, религии, семейной жизни и т.д. в форме персонификации, готовности к диалогу, то самопредъявление — это определенные тактики манипулирования общеизвестными истинами, не персонифицированные монологи в виде самоподачи. Обнаруживается всегда определенное взаимовлияние самораскрытия в общении: самораскрытие учителя обычно ведет к самораскрытию учащихся, к их открытости в общении, в то время как самопредъявление зачастую создает дистанцию, вызывает закрытость в межличностных контактах. И такому взаимовлиянию есть определенное объяснение, которое связано с содержательными характеристиками и функциями самораскрытия в общении.
Прежде всего самораскрытие — это новая позиция, например, учителя, учителя-фасилитатора, облегчающего обучение, помогающего ученику, способствующего его обучению. Это новая парадигма воспитания — переход от учения как «насыщения знаниями» к обучению «учить учиться», в основе которого идеи гуманистического трансперсонального воспитания ученика, поощрения его активности, автономности, поддержка его индивидуальности, раскрытие присущих ему потенций в будущей деятельности. Это своего рода вклад в будущее, что предполагает понимание педагогом ученика, признание его права на ошибку, открытость и, что не менее важно, личную ответственность педагога за свои суждения, оценки, требования и поступки. Учитель или взрослый в этих условиях воспитания сам инициирует учащихся к открытости, представая перед ними активно функционирующей личностью со всеми присущими ей ошибками, сомнениями и убеждениями.
Наиболее полно процесс обучения, воспитания и развития межличностных отношений может осуществляться в атмосфере любви, заботы, доверия и принятия. Основная направленность в межличностном взаимодействии с другими людьми, взрослыми или учащимися, — понимание
и поддержка, искренность, подлинность, реальность. Такому человеку нетрудно раскрывать свои взгляды на реальности жизни, политики, вопросы морали, этики, подводя других к плюрализму жизненных коллизий, к открытому обмену взглядами, идеями. Как коммуникатор (сообщающий о себе нечто человек) такой человек может вызвать и позитивные, и негативные последствия для себя в ситуации самораскрытия.
Наиболее частым из позитивных последствий самораскрытия можно назвать возникновение аттракции (привлекательности личности) для тех, с кем взаимодействует, вступает в контакт человек. Аттракция здесь выступает как необходимая предпосылка, возможность самораскрытия и для других в общении. Кроме того, самораскрытие свидетельствует о психическом здоровье человека, представляет его как эффективно функционирующую личность. Неспособность человека к самораскрытию может препятствовать личностному росту, блокировать потребность в самореализации. Вместе с тем чрезмерное самораскрытие, не учитывающее социальных стандартов, этических норм, может привести к социальной дезадаптации личности. Поэтому, говоря о самораскрытии, важно учитывать его содержательные и временные параметры, критерии своевременности и временные границы самораскрытия.
С этой точки зрения нелепо и весьма некомпетентно будет выглядеть в глазах окружающих новый сотрудник или начальник, который в первые моменты знакомства с коллегами пытается рассказать о себе «почти все», не исключая семейного положения и состояние здоровья, равно как и коллега, который много лет работает с вами вместе, но никогда не вступает в доверительные беседы, постоянно дистанцируясь от всех, подает пищу для возможных домыслов и рассказов о нем другим. Может быть, поэтому такой интерес в обществе вызывают произведения эпистолярного жанра, мемуары, телевизионные передачи от первого лица, где личность другого представляется в своем истинном обличье, как сама реальность, непосредственность и подлинность. А вот контекст и содержание тем для самораскрытия во многом будет определяться профессионализмом интервьюера при соблюдении этико-психологиче-ских норм и культуры межличностных отношений.
Содержательные характеристики самораскрытия прежде всего соответствуют социальным, этическим, социокультурным, региональным и национальным нормам общественного бытия. Это в широком понимании нормы самораскрытия, а в узком они должны соответствовать контексту и времени взаимодействия, ролевой и статусной ситуации общения, уровню интимности и доверительности общения и, конечно, соотноситься с характером, возрастными и личностными особенностями реципиента, т.е. того, кто воспринимает самораскрытие, на кого оно на-
правлено, кому предназначено. В настоящее время можно говорить о предельных содержательных и временных границах самораскрытия, которые включают тематические сферы самораскрытия и обобщены в так называемые уровни и индексы последовательности самораскрытия.
Отмечено два основных уровня тематических сфер, каждая из которых включает по три индекса временной последовательности возможного самораскрытия. Таким образом, выделяются шесть основных индексов, вернее, возможных пределов самораскрытия с позиции этики, содержания и своевременности самораскрытия, его уместности с точки зрения времени, места и этико-психологических норм в данной социальной ситуации.
Первый уровень (отношение к внешним объектам и явлениям социальной жизни) включает такие индексы самораскрытия:
1 — отношения, установки, мнения и ценности общественной и культурной жизни;
2 — вкусы, интересы и предпочтения;
3 — работа, профессия.
Второй уровень (отношения к морально-этическим и нравственным сторонам жизни):
4 — бюджет, деньги;
5 — личность, мое Я;
6 — тело, здоровье, секс.
Большинство людей открываются в выражении собственных отношений по поводу внешних объектов и явлений, социальной жизни и значительно реже — по поводу своего отношения к морально-этическим проблемам и собственно личностным проявлениям. Еще реже многие раскрываются в интимно-личностной сфере, где чаще отмечается псевдораскрытие, «напускная скромность». Считается, что в доверительных, особенно интимно-личностных отношениях, в ситуации общения-диалога, продуктивно развивающегося в течение длительного времени, самораскрытие коммуникатора (того, кто раскрывается) возможно в пределах всех названных шести сфер и индексов самораскрытия.
Такой уровень самораскрытия способствует самопознанию личности, самопринятию ее, взаимопониманию участников общения, вызывает ответное самораскрытие у реципиентов (тех, кому раскрываются), способствует их личностной идентификации, преодолению чувства одиночества, удовлетворяет потребность в интимности. Особенно уместно и своевременно самораскрытие на таком уровне, когда речь идет о близких интимно-личностных и супружеских отношениях, о взаимоотношениях взрослых, где рефлексивность, открытость родителей, учителя, его готовность к диалогу-общению помогают расширить круг общения, спо-
!собствуют преодолению застенчивости, дают ощущение позитивной оценки себя, ощущение «социальной награды» в признании и принятии его личности. Таким образом, содержательные особенности самораскрытия лич-
| ности, его уместность и своевременность способствуют дальнейшему развитию эмоционально-благоприятных отношений с другими, опреде-
[ ляют большую диалогичность, доверительность отношений к другому на индивидуально-личностном уровне. Это касается также возможного самораскрытия родителей и учителей, взрослых детей и учеников.
Учитель сообщает интимно-личностную информацию о себе, если воспринимает класс как более сплоченный. Оценка же учащимися сте-
' пени позитивности эмоциональной атмосферы общения значимо связана с их собственной готовностью к самораскрытию учителю. Хотя уче-
i ники воспринимают учителей значительно более открытыми по сравне-
; нию с собой, ведущий тип личностной представленности педагогов в общении со старшеклассниками скорее соответствует понятию «самопредъявление», а не самораскрытие. Учителя зачастую способны открыться в выражении своих мыслей, чувств и отношений по поводу внешних объектов и явлений действительности, а не в связи и непосредственно с собой, своими индивидуально-личностными качествами и фактами своей жизни. И как возможное следствие обезличенного педагогического общения, индифферентности в обсуждении важных социальных, морально-этических вопросов современной жизни для старшеклассников также характерен низкий уровень самораскрытия учителю. Оценка учениками уровня самораскрытия учителя особенно по проблемам интимно-личностных проявлений в отношениях к вопросам этики, морали, нравственности, не связанных с проблемами внутришкольной жизни, значимо коррелируют с их оценками своего самораскрытия. Можно сделать вывод, что достижение учителем в течение длительного времени эмоционального контакта с учениками через самораскрытие связано скорее не с количеством сфер самораскрытия, а с его качественными особенностями, глубиной внутреннего диалога, проблемным характером высказываний учителя, передачей своего отношения к различным жизненным вопросам, выходящим за рамки школьной действительности, а также к вопросам, касающимся личности учащихся. Такие учителя отличаются также рядом других индивидуально-личностных особенностей, среди которых выделяется эмпатийность, позитивность ожиданий в отношении учеников, развитые коммуникативные умения, компетентность в общении. По нашим наблюдениям, существует тенденция влияния временных параметров самораскрытия на эмоциональный фон общения, позитивность ожиданий диалогичности общения. Так, самораскрытие человека
по всем шести уровням и индексам в начальном, непродолжительном по времени периоде только еще складывающихся взаимоотношений может вызвать у партнера повышенно «закрытый», защитный характер реакции в общении и привести к социальной дезадаптации, вызвать эмоциональное отторжение, непринятие такого внезапного, несвоевременного самораскрытия, что не будет способствовать развитию эмоциональных взаимодействий, а также вызывать и ответное самораскрытие.
Не способствует самораскрытию и догматичность позиции в общении, ригидность в отношении проблем интимно-личностных, эмоциональных, что значимо коррелирует у большинства людей с их возрастом, большим стажем работы и опытом профессиональной деятельности, где самораскрытие вообще не допускалось в силу закрытости самого общества.
Чем дольше учитель работает в школе, тем отчетливее проявляется ведущий тип личностной представленности педагогов в общении, который соответствует понятию «самопредъявление». Такая модель общения педагогов с учениками не может способствовать достижению желаемых воспитательных эффектов, которые возможны лишь в общении, затрагивающем личностно значимое, глубокое, интимное. Начинающие учителя отличаются большей готовностью к самораскрытию, созданию позитивных отношений с учениками, хотя они не всегда представляют пути, закономерности и возможные психологические, личностные последствия самораскрытия. Этому, к сожалению, у нас не учат. Однако интуитивно тенденция к самораскрытию связывается с возможностью аттракции, возникновения привлекательности, близости к другому во взаимоотношениях.
Самораскрытие для реципиента (воспринимающего самораскрытие другого) — как «социальная награда», оно вызывает чувства доверия, принятия, любви, интенцию к собственному самораскрытию, снижает напряжение, барьеры в ситуации межличностного общения. Отмечен также психотерапевтический эффект самораскрытия как для коммуникатора, так и для реципиента, поскольку удовлетворяется потребность в интимном общении, преодолевается чувство одиночества, возникает эффект психологической безопасности.
Вместе с тем самораскрытие таит в себе ряд ограничений и связанных с ним негативных последствий. Оно возможно в разных жизненных сферах и на разных уровнях, но оптимальное самораскрытие должно соответствовать социальным нормам общества, соотноситься с уровнем интимности и ощущением предела взаимности, соответствовать контексту и времени общения, не нарушать границ внутреннего Я, личностного пространства, учитывать ролевые и статусные отношения.
Несоблюдение этих ограничений может вызвать социальную дезадаптацию, нарушение этических норм социальной регуляции межличностных отношений.
Самораскрытие должно осуществляться также с учетом определенных временных границ и пределов. Считается, что преждевременное, особенно в ситуации взаимодействия малознакомых партнеров, самораскрытие разрушает возможность налаживания первых контактов, снижает продуктивность межличностных взаимодействий в целом. Поэтому важно учитывать уместность и своевременность самопрезентации, представления личной информации о себе, соблюдать принцип пошагового продвижения в самораскрытии по мере развития межличностных контактов во времени, углубления содержания и длительности межличностных отношений.
В ситуации самораскрытия нужно учитывать социальный контекст межличностных отношений, культурные, этнические и этические нормы и правила. Считается, что самораскрытие по первым трем индексам (суждения, интересы, работа) уместно в ситуации формального общения, официальных и деловых отношений, а по остальным индексам (деньги, личность — мое Я, тело — здоровье, секс) — на уровне интимно-личностного взаимодействия, хорошо продвинутых и длительных, эмоционально-позитивных отношений. В других случаях самораскрытие по данным индексам может привести к социальной дезадаптации, вызвать состояние фрустрации. Слишком полное и чересчур поспешное самораскрытие, не соответствующее стадии развития личных взаимоотношений или не учитывающее состояний собеседника, приемлемого для него уровня открытости, воспринимается как нарушение границ интимности, попытка вторжения во внутренний мир, что побуждает собеседника замкнуться или даже прервать контакт.
Нам больше нравятся люди, которые раскрываются на том же уровне интимности, что и мы. Если кто-то раскрывает перед нами свои более интимные личностные переживания, это оценивается нами как вторжение на нашу интимную территорию. Если мы раскрываемся на более интимном уровне, чем другие, мы чувствуем себя уязвимыми.
В психологических исследованиях обнаруживается значимая позитивная связь между умением вызвать самораскрытие, выраженностью позитивных ожиданий от самораскрытия и конструктивностью поведения, когда возникает ситуация фрустрации, нарушения психологического комфорта общения. Для понимания сущности самораскрытия важен не только анализ глубины, широты содержания, своевременности и гибкости в продвижении по уровням самораскрытия, но и анализ его с точки зрения соотнесенности с предметами и явлениями нашей действи-
11-2907
тельности или внутриличностными проблемами собеседников; содержанием конкретной ситуации общения, объединяющей участников взаимодействия.
В этом случае существенны диалогичность, проблемность содержания самораскрытия. Истинное самораскрытие рассматривается как проявление диалога-общения, как его условие, предпосылка, а диалог, в свою очередь, — как условие и содержательная характеристика самораскрытия. Общение в такой ситуации самораскрытия представляет возможность более полного открытия себя и других, создает ощущение совместного переживания, соучастия в судьбе другого, отказ от ролевых масок и статусов как в диаде, так и в группе.
Самораскрытие в групповых межличностных отношениях также связано с позитивными моментами: оно формирует положительные контакты между членами группы, чувство «мы», повышает самооценку каждого члена группы, создает позитивные установки, способствует разрешению конфликтных ситуаций. Наличие уровней и индексов самораскрытия позволяет регулировать границы Я, хотя и остается достаточный процент личностного риска — возникновения контроля со стороны общества за чужим Я, что иногда может вызвать фрустрацию или депрессию.
Трудно воспринимается риск получить критику со стороны другого или отказ как ответную негативную реакцию на самораскрытие в группе. И все же положительные моменты, которые несет самораскрытие для личности, ее самосознания, открытости в контактах, достижения психологической близости, интимности между людьми, намного важнее некоторых издержек, негативных последствий, которые могут возникнуть на пути самораскрытия, движения к Другому.
Самораскрытие абсолютно необходимо для психологического здоровья и личностного роста. Человек не может быть самим собой, пока не познает себя, а лучший способ достичь этого — поделиться своим внутренним Я с другим человеком. Вместе с тем культ полной душевной открытости столь же односторонен и чреват психологическими последствиями и трудностями, как и культ эмоциональной сдержанности и замкнутости; и то и другое — свидетельство социально дезадаптированной личности, испытывающей психологические затруднения в социальных контактах. Оптимально с точки зрения психологического здоровья личности состояние, когда индивид способен быть полностью искренним и открытым с немногими близкими и поддерживать приемлемый уровень самораскрытия с другими.
Общее правило самораскрытия есть взаимность, и оно гласит, что открытость и доверие требуют ответного отклика, тем самым углубляя общий уровень интимности. Невозможно раскрываться перед людьми,
которые не проявляют к вам интереса. Одни психологи объясняют это тем, что доверие вызывает симпатию, расположение, а знаком симпатии служит взаимная откровенность; другие склоняются к теории социальной справедливости: всякая откровенность считается ценностью, «социальной наградой». Поэтому, выслушав чужую исповедь, человек чувствует себя обязанным отплатить тем же, независимо от степени симпатии к своему собеседнику.
Самораскрытие в общении рассматривается в тесной связи с системой новых психологических ориентиров, важной чертой которых является деформализация межличностных отношений в направлении совместной развивающей деятельности, скрепленной взаимопониманием, проникновением в духовный мир друг друга. «Учителю должна быть присуща вера в изначальную творческую сущность каждого человека, ребенка и взрослого; убеждение в социальной, более того — личностной природе средств, раскрывающих его творческий потенциал; представление о трех основных условиях межличностного общения, стимулирующих развитие каждого человека: активном слушании другого, способности стать на позиции другого, открытом самовыражении»1.
Таким образом, самораскрытие представляет собой оптимальный психологический фон организации социальных контактов, который создает возможности для подлинной открытости, взаимопроникновения, личностного саморазвития и самосовершенствования человека на всем протяжении его жизненного пути.
Такое содержание самораскрытия объединяет его с открытым, доверительным общением, ориентирует вести эмпирические исследования с позиций диалогической методологии.
Можно выделить два подхода к самораскрытию как ценности: с одной стороны, оно понимается как идеал, наиболее совершенная форма общения; с другой — это вид общения, релевантный не для всех, но для определенных типов взаимодействия, оно ассоциируется с наиболее высоким уровнем общения, с духовным общением.
Эти подходы к самораскрытию, его интимность и малодоступность создают определенные сложности на пути его эмпирического изучения.
Методы и пути изучения самораскрытия. Чаще всего это самоотчеты, самоописания и самооценки, а также объективные замеры, что дает возможность объективно изучить ситуацию с позиций субъекта самораскрытия либо с точки зрения исследователя, хотя эти исследования почти всегда ограничены числом испытуемых, желающих или готовых принять участие в опросах.
1 Роджерс К. Консультирование и психотерапия. М., 2000. С. 85.
11*
В наших экспериментах приняли участие около 70 испытуемых, преимущественно учителя и служащие в возрасте от 20 до 55 лет (учителя с продолжительным стажем работы в школе чаще отказывались от участия в опросах).
Измерение по самоотчету и самоописанию основано на методике С. Джурарда, которая представляет опросник для исследования самораскрытия и включает 60 пунктов по 10 в каждой из 6 тематических категорий (установки и мнения, вкусы и интересы, работа, деньги, личность—мое Я, тело—здоровье). В исследовании эта методика была несколько модифицирована: предлагалось оценить степень своего самораскрытия по каждой теме в зависимости от временной продолжительности межличностных взаимодействий: дни, месяцы, годы и т.д. Характеристики, полученные при ответах на эти вопросы, можно рассматривать как временные параметры самораскрытия.
Готовность к самораскрытию проявляли испытуемые в возрасте от 18 до 25 лет, и во многом это не зависело от уровня и индекса самораскрытия: отношение к внешним объектам и явлениям действительности или отношение к морально-этическим сторонам жизни. Временная направленность их самораскрытия — настоящее, «здесь и теперь». Готовность к самораскрытию у 25-35-летних значительно ниже. Эти испытуемые чаще раскрываются по поводу работы, карьеры, будущих доходов, они больше проецируют себя в будущем, будущей карьеры, детей и семьи. Испытуемые 35-55 лет и старше склонны скорее к самопредъявлению и формированию определенного впечатления о себе для создания образа уверенного и знающего человека, за плечами которого уже есть определенный прошлый жизненный и профессиональный опыт, или наоборот, создание образа человека, который нуждается в другом — в психологической поддержке.
Содержание отдельных параметров самораскрытия связано с отражением глубины самораскрытия или уровня интимности в зависимости от контекста межличностного общения, степени доверительности, а также в зависимости от ориентации собеседников на прошлое, настоящее и его прогнозирования. Малоочевидная информация (о мотивах, фантазиях, стыде) больше ассоциируется с глубиной и чаще отражается как прошлый опыт человека, а очевидная (эмоциональные состояния, невербальные реакции, поведение) — как настоящий опыт. Степень интимности и правдивости самораскрытия во многом зависит от окружающей обстановки, наличия третьих лиц в ситуации общения, а также контекста взаимодействия.
Некоторые психологи утверждают, что гибкость самораскрытия проявляется в сравнении показателей самораскрытия по степени близости различным адресатам в ее соотнесенности с временными параметрами развития отношений (малознакомые, значимые другие, близкие и т.д.).
Отношения с малознакомыми людьми ориентированы в основном на повествование о прошлом и несколько затрагивают проблемы настоящего; межличностные взаимодействия со значимыми другими касаются настоящих проблем развития отношений, но все же основной вектор их находится по преимуществу в будущем времени. И действительно, межличностные отношения, которые не проецируются на будущее, будущее которых неопределенно, чаще всего разрушаются. Отношения с близкими людьми охватывают все «времена жизни», поскольку всегда есть добрые воспоминания о прошлом, общие заботы о настоящем и, конечно, планы на будущее, связаны с заботами о детях и внуках. Это, собственно, и есть отражение транспективы жизни, жизненных стратегий и планов (К. А. Абульханова-Славская, А. К. Болотова).
Временные ориентации самораскрытия. Подлинное самораскрытие всегда охватывает различные временные модусы, поскольку человек готов доверительно рассказывать о своих прошлых ошибках или удачах, равно как и о своих наивных мечтаниях о будущем. В ситуации самопредъявления люди ориентируются только на создаваемое впечатление, самопрезентацию, публичное самовосхваление, отмечая только настоящие заслуги и утаивая прошлые промахи, ошибки. Поверхностное, неглубокое самораскрытие чаще выступает как самопредъявление. Многие современные авторы (Д. Майерс, Дж. Тедески, М. Неслер) самопредъявление отождествляют с самопрезентацией, как поведенческой тактикой, направленной на возбуждение интереса к действующему лицу, на создание позитивной репутации и достижение привлекательности. Стратегия самопрезентации малопривлекательна в эмоциональных отношениях и является специфическим средством воздействия на людей, рассчитанным на сиюминутный эффект.
Самораскрытие в своей сущности и содержании всегда несет некоторую временную заряженность. Эта связь со временем в том, что существует изначальная потребность в самораскрытии, как базовая потребность в интимном контакте, заявляющая о себе еще в раннем онтогенезе (М. И. Лисина). В процессе самораскрытия уходят прошлые страхи, опасения, барьеры в общении между детьми и взрослыми, людьми вообще. Человек идет на риск самораскрытия в настоящем, чтобы найти прошлые ошибки или воскресить прекрасные воспоминания, чтобы измениться в будущем и найти возможность подлинного, открытого общения. Так достигается наиболее полное функционирование личности с благоприятным развитием межличностных отношений.
Мы хотим эмпирически верифицировать нетождественность, диф-ференцированность понятий «самораскрытие» и «самопредъявление».
Их можно разделить по специфике содержания и по временной направленности, по содержанию самораскрытие ограничено в основном информацией о себе, своих субъективных переживаниях в настоящем, их видении, в интроспекции, оно персонифицировано; самопредъявление — это информация о себе от других, она шире самораскрытия, но эта информация не персонифицирована, она предназначена для управления впечатлением. Это две разные реальности. Кроме того, временная ориентация самораскрытия связана с временной событийностью, с их изменчивостью и непредсказуемостью. Самопредъявление — это констатация стабильности и уверенности с целью социального признания, приспособление своего поведения к внешним ситуациям, стремление действовать, как «социальные хамелеоны» (Д. Майерс).
Следовательно, поверхностное неглубокое самораскрытие, не затрагивающее возможного спектра тем, мотивированное только на достижение привлекательности, в большей степени сопряжено с выраженным самопредъявлением, чем с самораскрытием.
Самораскрытие у наших респондентов шло по линии медленного, постепенного, пошагового самораскрытия в первые дни, недели, месяцы развития межличностных отношений, но затем глубина его значительно расширялась, затрагивая проблемы общего будущего, в отличие от самопредъявления.
Эти результаты подтверждают другие данные (Н. В. Амяга), дополняя и расширяя временную представленность самораскрытия. При самораскрытии в экстремальных ситуациях отражаются наиболее интимные аспекты духовной жизни человека, его опыта, переживаний, что связано с постоянным самопознанием личности, самодвижением к осознанию себя, своего жизненного пути в прошлом, настоящем и будущем. Для самопредъявления в ситуации общения наиболее характерно заявлять о себе в настоящем, не проецируя отношений на будущее. Здесь главное — впечатление, приспособление к соответствующим стандартам, социальным нормам, а не движение навстречу другому, к взаимодействию с ним в будущем.
Самораскрытие в межличностных отношениях предстает как многомерное явление, так как наряду с глубиной, широтой самораскрытия, его соотнесенностью со временем и в отличие от самопредъявления оно может носить характер опосредования (так называемое опосредованное самораскрытие другому собственной личности, своего Я, через сообщение о своих чувствах, взглядах, впечатлениях по поводу какого-либо события или другого человека) и глубинное самораскрытие, или непосредственное, о самом себе, своих чувствах и переживаниях по те-
мам, затрагивающим проблемы интимно-личностных отношений (деньги; тайны; намерения; тело—здоровье; секс).
Опосредованное самораскрытие чаще всего представляется в вербальной форме, носит целенаправленный и намеренный характер, не имеет временных ограничений, поскольку может использоваться в ситуациях нового, еще недостаточно длительного знакомства с целью побудить другого к взаимной открытости, откровенности. По содержанию оно может носить описательный или оценочный характер: чаще это описание эмоциональных состояний или чувств, а не непосредственное их эмоциональное переживание. Оно может протекать и в форме прояснения собственных чувств, взглядов, мыслей (самопонимание) через рассказ о них другому, даже если другой недостаточно знаком, так называемый «феномен вагонного попутчика».
Непосредственное самораскрытие по содержанию — скорее не сообщение, а именно эмоциональное переживание, импульсивное эмоциональное состояние, которое протекает на вербальном и невербальном уровнях, отличается интимной глубиной переживаний «здесь и теперь» и наступает как эмоциональная разрядка в результате длительных эмоционально напряженных интимно-личностных отношений, позитивно или негативно окрашенных. Самораскрытие в этой ситуации носит характер доверительного обмена чувствами, как способ продвижения отношений, перевода их на соответствующий уровень в будущем. Преждевременное самораскрытие в интимно-личностных отношениях может восприниматься как крайность, как агрессивное самораскрытие (до эксгибиционизма): желание заявлять о своих чувствах, о себе, не считаясь с желанием другого. Это может привести к другой крайности — замкнутости другого, его отчуждению, неготовности к самораскрытию.
Таким образом, самораскрытие зависит от ряда моментов, прежде всего соблюдения этических и психологических норм, таких как:
♦ контекст или окружающая обстановка;
♦ место, время и эмоциональная ситуация общения;
♦ содержание, уместность и степень доверительности;
♦ адекватность уровней интимности в самораскрытии партнеров;
♦ время, своевременность, последовательность и скорость самораскрытия;
♦ соблюдение норм взаимности, границ интимности и психологической дистанции.
Помимо этико-психологических норм самораскрытия некоторые авторы выделяют ряд параметров самораскрытия, к которым относят объем сообщений и степень их интимности, эмоциональную тональность, темп, скорость и степень откровенности в ситуации общения.
Самораскрытие в нашем исследовании предстает как многомерное явление, так как наряду с глубиной, тематической широтой и уровнями самораскрытия изучались временные ориентации самораскрытия, его соотнесенность с прошлым, настоящим и будущим.
Значительно преобладало самораскрытие по темам опосредованного самораскрытия; ниже среднего уровня — по темам непосредственным. Важное значение имеет возраст респондентов (испытуемые — молодые учителя, служащие, студенты больше раскрывались по темам непосредственного самораскрытия, чем их старшие коллеги).
Высокий процент опосредованного самораскрытия по сравнению с непосредственным можно объяснить общей закрытостью нашего общества в силу определенных общественно-политических тенденций, как рудиментов прошлого. Интерес представляет и всплеск (52%) открытости по IV индексу (деньги, бюджет), что, видимо, также может найти объяснение в социально-экономическом положении страны и особой социальной значимостью этого индекса для многих слоев общества в настоящий момент. Хотя, по западным культурологическим стандартам, именно эта тема («деньги») наиболее закрыта и уязвима в межличностных контактах. Можно полагать, что время социальных изменений находит отражение и в особенностях межличностных отношений, степени их открытости.
Наши данные показывают, что на начальных этапах развития межличностных отношений люди способны высказывать свое мнение только по вопросам внешних отношений, не затрагивая особенностей своей личности, своего Я. Лишь по мере развития отношений во времени (месяцы и годы) и их эмоционального углубления готовность к самораскрытию приобретает характер непосредственности и охватывает почти все индексы и уровни самораскрытия.
Вместе с тем у ряда респондентов некоторые темы оказались совершенно закрытыми для общения, невзирая на длительность межличностного взаимодействия (категория «никогда»).
Все эти данные можно рассматривать как дополнительную информацию о феномене самораскрытия в межличностном взаимодействии. Способы личностной представленности в общении учителей, принимавших участие в наших экспериментах (в ситуации самораскрытия, в частности), скорее соответствуют понятию «самопредъявление».
Можно предположить, что для создания доверительных отношений в общении важны не только количественные показатели самораскрытия, уровень его по индексам и отдельным темам, а в первую очередь качественные характеристики: осознание времени и своевременности самораскрытия, контекст и ситуации взаимодействия, эмоциональное
состояние и готовность собеседника к открытому диалогу. Здесь коррекция ситуации самораскрытия может обеспечиваться за счет коммуникативных качеств личности, готовности к межличностному диалогу. В логике гуманистической психологии становится очевидным, что респонденты с хорошо развитыми коммуникативными умениями и качествами достигают более позитивных эффектов в общении, умеют быть открытыми, искренними, доверительными в межличностных контактах.
Вместе с тем способность к диалогическому общению, равно как и способность к самораскрытию, которую мы рассматриваем как одну из сторон условий диалогичного общения, для большинства людей не является изначальной. Открытости в диалогическом общении нужно учиться. Средствами обучения межличностному общению выступают методы активного социально-психологического тренинга, которые достаточно широко известны и применяются для развития коммуникативных умений у представителей различных профессиональных сообществ.
Контрольные вопросы и задания
1. Пространство и время общения в гуманистической психологии (К. Роджерс, А. Маслоу).
2. Условия личностно-развивающего общения по К. Роджерсу.
3. Время и обратная связь в общении.
4. Структура невербальных реакций в общении.
5. Контакт, раппорт, эмпатия в диадическом общении и время их проявления.
6. Временные границы самораскрытия в общении.
7. Уровни самораскрытия во временном пространстве развития межличностных отношений.
8. Сравните содержание самораскрытия и самопредъявления, их временной диапазон.
Рекомендуемая литература:
Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2004.
Асеев В. Г. Значимость и временная стратегия поведения // Психологический журнал. 1981. Т. 2. № 6. 1981. С. 28-36.
Багрова Н. Д. Фактор времени в восприятии человеком. М., 1980.
БодалевА. А. Восприятие человека человеком. М., 1992.
Кунщына В. И., Казаринова Н. В., Поголыиа В. М. Межличностное общение. СПб., Питер, 2001.
Лабунская В. А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону, 1986.
Петровская Л. А. Компетентность в общении. М., 1989.
Петровская Л. А., Спиваковская А. С. Воспитание как общение-диалог // Вопросы психологии. М., 1982. № 5. С. 11-19.
Соколова Е. Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. М., 1989.
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ И РАЗВИТИЕ Глава 4 ВРЕМЕННОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ*
