( ) . , . , ? .
? , , , (, .), . , - . 80% .
. 1970-1980 , . - , , , , , , , .
, ( , , ) , , .
- .
, , , , , . , .
, , .
. , :
1) , 9000;
2) (Total Quality Management TQM - );
3) , () , (, , USA; VDA 6.x., EU).
|
|
, 9000, - , , . 9000 , .
, , , , .
, , , , 9000 . , , , , . . QS-9000 .
QS-9000 : , , , : , -, , , , . 9000, , .
QS-9000 1997 . , , , , QS-9000. , QS-9000. QS-9000 . , .
QS-9000 . , - ( ). .
(. 5).
. 5. QS-9000
QS-9000 ( 6):
QS-9000 ;
( , , );
QSA ;
SPC ;
MSA ;
APQP ;
FMEA ;
, -, .
TQM - 9000 - , , . TQM : . - , - , - . , , . - (Quality improvement).
|
|
. 6. QS-9000.
(, - ).
( 9001-87, 9002-87 9003-87) : 40.9001-88, 40.9002-88 40.9003-88. , . : 9001-95, 9002-95 9003-95.
1987 . , (Certified Automotive Parts Association, ). - , .. . , .
. , , , . , , , . : . , , . , , . . . , , . , . CD, . , .
, . ( 101) ( 201). 101 , , , , , , . , , , , , ( , ), , . , - . , .
201 , 101: , , , , , , .
. . , .
|
|
, . . , . , .
, ( ) . . . - , . .
, , . - .
, .
. - . .
, . , . . 1989 . . . . - , . . , . , (correct action request, CAR). .
( ) , , . , - , .
. . , - , . , . , . , , , .
|
|
, , , , . . .
- . , . , , , , , . , . .
. , , , , - 1 1992 . 1958 ., . , - - ( ), . ( , , , ) , . , , , . , , . . , , , , , . 109 . 103 , .
, . , , , , , , , ... , , , , : , , . , , , . , - .
, . , . .
, . , , . , . , , .
|
|
- , , , , . , , л Ȼ.
, , , : 9000 QS-9000. ( , ) . - , , , , . , , , , , - . 9000 QS-9000 , .. , . , - , , , , .
, , , , , , . , , .
9000 QS-9000 : - - . , , . , . , .
. , , , . , , .
, , . . , . , , , . , , , , . - , , . - , . , .
, . .
, , . (), 85-90% - . , , , . , . , . , . , , , , , , .
, , - , . , , , . . . , .
? , 10 . . ( ), , , . , . , .
. , . , , , .
, , . , , , , . - . , - .
. , Volvo Cars, , . , . .
, . . , . .
. , , . , . , . , , .
. . . . - ? . , , . , , .