Методи, спрямовані на активізацію використання інтуїції та досвіду фахівців

Метод мозкової атаки

Концепція мозкової атаки набула поширення з початку 50-х років 20-го століття, як метод систематичного тренування творчого мислення направлені на відкриття нових ідей і досягнення згоди групи людей на основі інтуїтивного мислення.

Метод розроблення для отримання максимальної кількості пропозицій стосовно вирішення проблем, які ставляться перед дослідниками.

6 чоловік за 5 годин запропонувати до 150 ідей – вирішення проблеми.

Техніка методу – збирається група осіб для генерації ідей. Підбір здійснення серед спеціалістів різних професій, різної кваліфікації і досліду.

За рахунок цього розширюється перелік ідей.

Повідомляється, що вітаються будь-які ідеї, які виникнули як індивідуально, так і за асоціацією при вислуховуванні пропозицій інших учасників, в т.ч. і частково поліпшують чужі ідеї.

На базі цього обговорення виникає ряд ідей.

Категорично забороняється будь-яка критика. Результати висловлення думок аналізуються групою експертів, часто це група, яка не була на обговоренні.

Якщо нема раціональних, вони відсортовуються, залишаються тільки раціональні.

Відрізняють: - пряму мозкову атаку

метод обміну думками

метод типу „комісій і судів”

Ділові ігри.

На практиці ці методи використовуються на наукових нарадах, комісіях, обговореннях засіданнях.

Ідея методу в тому, що група людей може зробити значно більше стосовно нових ідей, ніж члени цієї групи поодинці.

Обмеження – вплив посадової структури організації.

Для цього краще набирати людей з різних організацій.

Методи типу сценаріїв.

Сценарієм – називають описи того, що може відбутися в майбутньому у вигляді логічно обґрунтованих людей, які можна розглядати як прогноз.

Під сценарієм розуміють будь-який документ, що містить аналіз проблеми пропозиції про її роз`яснення та перспективу, незалежно від того, в якій формі він представлений.

Сценарій може описувати перспективи в часі.

Сценарій передбачає як змістовні міркування, так і результати кількісного, техніко-економічного або статистичного аналізу з попередніми висновками. Прогноз повинен базуватись на фактах.

Текстовий сценарій треба розглядати як основу для більш формалізованого подання системи.

Методи експертних оцінок.

Інтерн`ю, анкетування та інше.

Використовують різні підходи оцінювання:

- ранжирування (вищий ранг або менший)

- методи обробки результатів опитування

- вимоги до експертів

- вимоги до формування експертної групи

- оцінка компетенції експертів і методики організації експертних опитувань

Повинно зробити:

1. Підібрати експертів.

2. Оцінити експертів, іде відбір.

3. Методи, які використовують експерти.

4. Методи обробки пропозицій, які вибрали експерти (експертна оцінка).

Вид задач, проблем.

1. Проблеми, стосовно яких є достатня кількість інформації. В цьому випадку групова думка експертів вважається близькою до істини.

2. Проблеми, відносно якихось знань для впевненості в справедливості думок експертів недостатньо. В цьому випадку обережно підходити до проблем, думка одного (правильна) не співпадає з іншими думками (більшості) неправильних.

Якісна обробка результатів.

Треба мати на увазі, що експертні оцінки несуть в собі як вузько-суб`активні риси, властиві окремим експертам, так і колективно-суб`єктивні риси, які притаманні групі спеціалістів.

Експертне опитування часто проходить в декілька етапів для уточнення результатів.

Методи „Дельфі”

Цей метод запропонований як процедура при проведенні мозкової атаки, яка сприяє зниженню впливу психологічних чинників.

Основний засіб використання зворотнього зв`язку.

Процедура проводиться в декілька етапів і експерти ознайомлюються з результатами попередніх турів опитування.

Він використовується і при використанні індивідуальних опитуваннях експертів за допомогою анкет, виключаються контакти між ними, але передбачається ознайомлення з думками один одного, між турами опитування.

Після 1-го туру кожний експерт ознайомлюється зі звітом за результатами 1 туру.

Результат аналізів використовується в подальшій роботі експерта.

Також при опитуванні можуть використовуватися вагові коефіцієнти для думок експертів (ранжирування експертів, … чим більше бал тим думка вагоміша).

 

Методи дерева цілей

Він використовує ієрархічну структуру, яка отримується шляхом розділення загальної мети на підцілі, а їх в свою чергу на подальші складові.

Поки не демо до одиничних цілей, які не можна розділити.

Використовують такі форми:

- дерево напрямів розвитку;

- дерево рішень;

- дерево функцій.

Все відбувається по законах класифікації.

Морфологічні методи

Морфологія – вчення про внутрішню структуру.

Основна ідея підходу, знаходити найбільше число, або всі можливі альтернативи вирішення проблеми, або реалізації системи шляхом бомбування основних структурних елементів системи або їх ознак.

При цьому проблема може розбиватись на частини і розглядатись в різних аспектах. Використовується у винахідницькій діяльності.

Метод матриць

Він дозволяє в математичній формі виразити особливості компонентів системи, показати їх взаємозв`язки.

Метод зручний для використання в сучасних інформаційних системах.