.
- , () . ' .
(. 1.) , , .
ϳ , . .
.
. , ' , .
. .
. XX . , . - , , , . ( ) , , , , .
, , , , .
(), , , .
, , ( , ), .
: , .
. ʳ , , .
- ' , , , , . .
|
|
, , :
1) 䳿, , ;
2) , , .
, , , (, , ). , , , - . - , . ( - ), - ( ). - , , -, ..
. , -, (, ). , , . , , , . .
ϳ , , () .
:
- , , , , ;
- , . ³ , , , ;
- , (, ), , , , , , , ;
|
|
- , , .
ij ' . , , 184-, 15 2002 1 2003 . ³ , , , - , . ' , . . - , , , . ³ , .
, , - . 12.10.05, , .)
, , . ( ), - 85-90% - ; , , , . , , , . , , .
, , - ISO 9000 QS-9000. ( .) . - , , .
, , , . , , . ', . , , .
|
|
. 1970-1980- .. , . - , 䳿 , , , , , , .
, :
1) , ISO 9000;
2) TQM (Total Quality Management);
3) , () . , 08-9000 ' .