Тема 16: Организационные технологии

Понятие организационной технологии. Структура технологии: физические объекты, процессы, ноу-хау Уровни организационной технологии: производственная, управленческая, сервисная (вспомогательная). Типы технологий. Классификации Дж. Вудворд и Ч. Перроу. Ремесленная, рутинная, инженерная и нерутинная технологии.

 

План семинарского занятия

1. Понятие организационной технологии.

2. Структура технологии: физические объекты, процессы, ноу-хау

3. Уровни организационной технологии: производственная, управленческая, сервисная (вспомогательная).

4. Типы технологий. Классификации Дж. Вудворд и Ч. Перроу. Ремесленная, рутинная, инженерная и нерутинная технологии.

Основная литература:

1. Антонов А.В. Системный анализ: учебник для вузов. - 3-е изд., стер. - М.: Высшая школа, 2008. - 454 с.

2. Замедлина Е.А. Теория управления: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2007. – 152 с.

3. Теория организации: Учебник / Под общ. ред. Г. В. Атаманчука. – М.: Изд-во РАГС, 2007. – 456 с.

Тест по Теме 16: «Организационные технологии»

Тема 17: Коммуникации в организации.

Значение и сущность коммуникации в управлении. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления. Значение обратной связи. Каналы коммуникации. Типы коммуникативных структур. Коммуникации между организацией и внешней средой. Неформальные коммуникации. Межличностные коммуникации. Коммуникационный менеджмент. Коммуникация в маркетинге.

По теме планируется проведение коллоквиума в интерактивной форме.

Вопросы для коллоквиума

1. Роль коммуникаций в управлении организацией.

2. Каковы основные элементы коммуникационного процесса.

3. Дайте характеристику основных типов коммуникации.

4. Перечислите основные элементы коммуникации.

5. От каких факторов зависит эффективность внутриорганизационной коммуникации.

Основная литература:

1. Антонов А.В. Системный анализ: учебник для вузов. - 3-е изд., стер. - М.: Высшая школа, 2008. - 454 с.

2. Замедлина Е.А. Теория управления: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2007. – 152 с.

3. Теория организации: Учебник / Под общ. ред. Г. В. Атаманчука. – М.: Изд-во РАГС, 2007. – 456 с.

Тесты по Теме 17: «Коммуникации в организации»

4. Рабочая программа учебной дисциплины:

 

СТЕРЛИТАМАКСКИЙ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «Теория организации» на 2 семестр 2011-2012 уч. год

 

Рабочую программу осуществляет: Зачётных единиц трудоёмкости: 4

Учебных часов:

лекций (в том числе в интерактивной форме) 24

семинарских (в том числе в интерактивной форме) 30

экзамен 15

доцент кафедры, к. полит. н. Пересада А.В. самостоятельная работа студентов 54

 

 

№ п/п	Тема и содержание	Форма изучения материалов (лекции, сем. занятия)	Количество часов	Интерактивные методы обучения	Межпредметные связи
	Модуль 1. Общее представление об организации. Организация и управление
	Тема 1: Теория организации и её место в системе научных знаний Появление понятия «организация». Природа, сущность и особенности проявления организации. Выделение, становление и развитие всеобщей организационной науки. Предмет и метод теории организации. Классификация и применение системы подходов, методов исследования организационных отношений. Место теории организации в системе современных знаний. Взаимосвязь науки с другими областями знаний. Роль и значение теории организации в науке и практике. Концепция жизненного цикла организации. Классическая модель жизненного цикла организации. Организационные изменения и развитие организации. Разработка и реализация управленческого воздействия, обеспечивающего осуществление организационных изменений на основе развития жизненного цикла организации. Взаимосвязь жизненных циклов продуктов, товаров, услуг и учет основных характеристик развития организации в ходе планирова­ния организационных изменений. Стадии жизненного цикла организации.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 2: Организация в интерпретациях традиционных школ управления. Возникновение и становление научных представлений об организации. Классическая теория организации. Административная теория организации. Бюрократическая теория организации. Неоклассическая школа. Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук. Теория организации на основе транссакционных издержек. Современная теория организации.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 3: Организация в интерпретациях отечественных школ управления. «Тектология» А.А. Богданова. «Индустриальная утопия» О.Ерманского. «Социальная инженерия» А.К. Гастева. Харьковская школа управления. Конструктивизм Н.А. Витке.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 4: Системные основы организации. Формирование системных представлений. Взаимоотношение понятий «система» и «организация». Понятия, характеризующие строение систем. Свойства систем. Классификации систем по различным основаниям. Хронологическая классификация основных организаций. Классификация социальных организаций. Восприятие, идентификация и применение проявлений организации как системы. Понятия системы и подсистемы.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 5: Типология организаций. Роль типология в науке. Основания, по которым можно строить типологию организаций. Понятие деловых организаций. Основные черты союзных (общественных) организаций. Преимущества и недостатки организационных структур: (элементарной, функциональной, дивизиональной, матричной). Признаки выделения малых предприятий, тенденции развития. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 6: Экономическая организация: понятие, формы, виды. Общие характеристики организации. Организационно-правовые формы ведения бизнеса. Внешняя среда организации и её составные элементы (среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия). Типология организаций. Типология организаций с точки зрения соотношения естественных условий для деятельности и искусственных усилий персонала и управленцев. С точки зрения взаимоотношений организации с внешней средой организации делятся на механистические и органические. Типология организации по характеру взаимодействия организации с отдельно взятым работником. Типология организации по характеру взаимодействия работников в организации. .	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 7: Социальная организация Что понимается под социальной системой, её основные структурные элементы. Характеристика различных уровни социальных систем. Сущность подходов к понятию «социальная организация». Виды связей в социально-экономических организациях. Классификация социальных организаций по правовому статусу. Характеристику государственных и муниципальных организаций.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 8: Хозяйственные организации. Определение хозяйственной организации. Признаки хозяйственной организации. Основные единичные организационные формы организаций (банк, биржа, венчур, джоббер, завод, корпорация, фабрика). Основные групповые организационные формы организаций (ассоциация, картель, комбинат, консорциум, концерн, корнер, синдикат, трест, ФПГ, холдинг-компания).	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 9: Структурный подход к организации. Понятие и сущность организационной структуры. Критерии классификации организационных структур управления. Классические концепции организационных структур управления. Матричная организационная структура. Сетевая структура организации. Организационные параметры, характеризующие состояние организации. Требования к организационной структуре. Соотношение структурных и функциональных изменений в организации. Эффективность организации при оптимизации организационной структуры. Концентрация и децентрализация производства. Диверсификация производства.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 10: Организационная культура. Понятие и сущность организационной культуры. Элементы организационной культуры. Понятие субкультуры в организации. Функции организационной культуры. Характеристики типов орга­низационной культуры. Принципы построения и формирования организационной культуры. Взаимосвязь и изменение культуры в зависимости от стадии жизненного цикла организации. Управле­ние культурой организации. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента. Особенности российской культуры.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Модуль 2. Законы и принципы организации. Анализ систем и устройство организации
	Тема 11: Основополагающие законы организации. Общая характеристика законов организации и наличие общего в системах разной природы. Закон синергии. Синергия как единство многообразия. Организационные связи и взаимодействия. Тенденция расширения границ систем и факторы роста за счет интеграции. Естественные пределы и искусственные ограничения, ассоциации и объединения предприятий. Закон самосохранения. Самосохранение как поддержание и воспроизводство (репродукция) внутренних взаимосвязей системы. Закон самосохранения и экология. Уровни выживаемости систем. Замена части – сохранение целого. Экономия ресурсов на функционирование. Накопление ресурсов и реализация резервов на развитие. Закон развития. Смена фаз жизненного цикла системы. Жизненные циклы социальной, и в том числе хозяйственной организации. Сложность систем и соотношения фаз жизненного цикла. Неравномерность развития, факторы ускорения и торможения.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 12: Законы организации второго уровня Закон информированности-упорядоченности. Общие сведения об управленческой информации. Особенности использования данных и информации. Характеристики управленческой информации. Организация безопасности информации. Особенности закона информированности-упорядоченности. Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез как элементы человеческого познания. Закон единства, его следствия и принципы выполнения. Методика управленческого анализа и синтеза организаций. Закон композиции и пропорциональности. Философия гармонии. Объект и цели гармонизации. Закон композиции и пропорциональности (гармонии). Принципы закона: принцип планирования; принцип координации; принцип полноты. Законы социальной организации.Общее и особенное в социальных организациях. Человек в организации. Принципы оптимизации деятельности людей. Принципы организации организаций. Принципы организации людей. Взаимосвязь законов организации.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 13: Принципы организации. Статический и динамический типы организации. Принципы приоритета и соответствия. Принципы формирования процесса организации. Принципы рационализации. Кружки качества. Основы проектирования организационных систем. Формирование внутренних и внешних механизмов организационных систем. Технология создания и регистрации организаций. Разграничения сфер влияния.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 14: Анализ систем. Определение анализа и синтеза систем. Процедура исследования систем. Область применения системного анализа. Модели систем как основания декомпозиции. Определение понятия агрегирование и эмерджментность систем. Системный анализ. Методы системного анализа: аналитические, статистические, теоретико-множественные, логические, лингвистические, графические. Основные этапы системного анализа. Методы активации творческого мышления: метод «мозговой атаки», метод Дельфи, метод экспертных оценок, метод «дерева целей», метод отрицания и конструирования, метод систематического покрытия поля, метод синектики.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 15: Анализ внешнего окружения организации. Внешняя среда и адаптация системы. SWOT-анализ. Прцедура оценки сильых и слабых сторон. PEST- анализ. Анализ влияния параметров ближайшей внешней среды. Анализ влияния параметров дальней внешней среды. ПРиМ-анализ. Перечень угроз. Анализ эффективности переработки ресурсов в организации. Анализ уровня менеджмента в организации.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 16: Организационные технологии Понятие организационной технологии. Структура технологии: физические объекты, процессы, ноу-хау Уровни организационной технологии: производственная, управленческая, сервисная (вспомогательная). Типы технологий. Классификации Дж. Вудворд и Ч. Перроу. Ремесленная, рутинная, инженерная и нерутинная технологии.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент
	Тема 17: Коммуникации в организации. Значение и сущность коммуникации в управлении. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления. Значение обратной связи. Каналы коммуникации. Типы коммуникативных структур. Коммуникации между организацией и внешней средой. Неформальные коммуникации. Межличностные коммуникации. Коммуникационный менеджмент. Коммуникация в маркетинге.	ЛК СЗ		Интерактивный опрос, мозговой штурм	Теория управления, История управленческой мысли Стратегический менеджмент

 

Инновационные методы в обучении	Основная и дополнительная литература (с указанием номеров глав и параграфов), рекомендуемая студентам	Задания по самостоятельной работе студентов с указанием литературы, номеров задач	Количество часов	Форма контроля самостоятельной работы студентов (коллоквиумы, контрольные работы, компьютерные тесты ит.п.)
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 1: Теория организации и её место в системе научных знаний 1. Эволюция развития социальных организаций. 2. История развития организационно-управленческой мысли. 3. Жизненный цикл организации. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 2: Организация в интерпретациях традиционных школ управления. 1. Возникновение и становление научных представлений об организации. 2. Классическая теория организации. 3. Административная теория организации. 4. Бюрократическая теория организации. 5. Неоклассическая школа. 6. Школа человеческих отношений. 7. Школа поведенческих наук. 8. Теория организации на основе транссакционных издержек. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 3: Организация в интерпретациях отечественных школ управления. 1. «Тектология» А.А. Богданова. 2. «Индустриальная утопия» О.Ерманского. 3. «Социальная инженерия» А.К. Гастева. 4. Харьковская школа управления. 5. Конструктивизм Н.А. Витке. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 4: Системные основы организации. 1. Какие основные внутренние переменные организации следует учитывать руководству. 2. Что такое цели, и какие цели бывают у организации. 3. Какова взаимосвязь структуры организации и разделения труда в ней. 4. Какие факторы внешней среды влияют на организацию. 5. Почему руководство обязано осознавать взаимосвязи внутренних и внешних переменных. 6. Стадии жизненного цикла организации. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 5: Типология организаций 1. Какую роль выполняет типология в науке. 2. Назовите основания, по которым можно строить типологию организаций. 3. Дайте понятие деловых организаций. 4. Назовите основные черты союзных (общественных) организаций. 5. Раскройте преимущества и недостатки организационных структур: (элементарной, функциональной, дивизиональной, матричной). 6. По каким признакам выделяются малые предприятия. Каковы тенденции развития малых предприятий в России. 7. Назовите организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России. 8. Определите и дайте характеристику хозяйственным товариществам и обществам, акционерным обществам, производственным кооперативам, унитарным предприятиям, некоммерческим организациям Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 6: Экономическая организация: понятие, формы, виды. 1. Общие характеристики организации. 2. Организационно-правовые формы ведения бизнеса. 3. Внешняя среда организации и её составные элементы 4. Типология организаций. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 7: Социальная организация 1. Что понимается под социальной системой, её основные структурные элементы. 2. Охарактеризуйте различные уровни социальных систем. 3. Перечислите и раскройте сущность подходов к понятию «социальная организация». Виды связей в социально-экономических организациях. 4. Приведите классификацию социальных организаций по правовому статусу. 5. Дайте характеристику государственных и муниципальных организаций. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 8: Хозяйственные организации. 1. Приведите основную классификацию хозяйственных организаций. 2. Дайте характеристику хозяйственных товариществ и обществ. 3. Перечислите основные единичные организационные формы организаций. 4. Перечислите основные групповые организационные формы организаций. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 9: Структурный подход к организации. 1. Понятие организационной структуры. 2. Как связана организационная структура с разделением труда. 3. Понятие нормы управления (контроля). 4. Назовите основные виды департаментализации. 5. Делегирование и для чего оно нужно при создании структуры. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 10: Организационная культура. 1. Понятие, свойства и содержание организационной культуры. 2. Функции организационной культуры. 3. Типология организационной культуры. 4. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента. 5. Особенности российской культуры. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 11: Основополагающие законы организации. 1. Закон синергии. 2. Закон самосохранения. 3. Закон развития. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 12: Законы организации второго уровня 1. Закон информированности-упорядоченности. закона информированности-упорядоченности. 2. Закон единства анализа и синтеза. 3. Закон композиции и пропорциональности. 4. Законы социальной организации. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 13: Принципы организации. 1. Статический и динамический типы организации. 2. Принципы приоритета и соответствия. Принципы формирования процесса организации. 3. Принципы рационализации. 4. Основы проектирования организационных систем. 5. Формирование внутренних и внешних механизмов организационных систем. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 14: Анализ систем. 1. Анализ и синтез систем. 2. Агрегирование и эмерджментность систем. 3. Система методов анализа. 4. Этапы системного анализа. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 15: Анализ внешнего окружения организации. 1. Основные факторы внешней среды, влияющие на стратегическое развитие организации. 2. Характеристика и цели анализа внешней среды предприятия. Внешний анализ как часть SWOT анализа. Возможности. Угрозы. Факторы внешней среды предприятия. 3. Поиск и анализ стратегических альтернатив развития предприятия. 4. PEST-анализ микросреды предприятия. Порядок проведения PEST-анализа. 5. Стратегический анализ привлекательности отрасли и инвестиционной привлекательности организации. Цель и содержание отраслевого анализа. Определение экономических характеристик отраслевого окружения. 6. Оценка степени концепции по М. Портеру. Ключевые факторы успеха. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 16: Организационные технологии 1. Понятие организационной технологии. 2. Структура технологии: физические объекты, процессы, ноу-хау 3. Уровни организационной технологии: производственная, управленческая, сервисная (вспомогательная). 4. Типы технологий. Классификации Дж. Вудворд и Ч. Перроу. Ремесленная, рутинная, инженерная и нерутинная технологии.		Тестирование Контрольная работа
Активные методы обучения: деловые игры, проблемные семинары	Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5 Дополн. лит-ра: 1,2,3,4,5,6	Тема 17: Коммуникации в организации. 1. Значение и сущность коммуникации в управлении. 2. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. 3. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления. Значение обратной связи. 4. Каналы коммуникации. 5. Типы коммуникативных структур. Коммуникации между организацией и внешней средой. 6. Неформальные коммуникации. Межличностные коммуникации. 7. Коммуникационный менеджмент. 8. Коммуникация в маркетинге. Осн. лит-ра:1, 2, 3, 4, 5		Тестирование Контрольная работа

а Основная литература

1. Теория организации: учебное пособие/ В.Н. Парахина. – М.: Кнорус, 2009.- 296 с.

2. Замедлина Е.А. Теория управления: Учеб. пособие. – М.: РИОР, 2010. – 152 с.

3. Теория организации: Учебник / Под общ. ред. Г. В. Атаманчука. – М.: Изд-во РАГС, 2007. – 456 с.

4. Лапыгин Ю.Н. Теория организации: учеб. пособие. М.:ИНФРА-М, 2008.

5. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. СПб.: Питер, 2007.

б Дополнительная литература

1. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М.: Гардарики, 2004. 584 с.

2. Колокнева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: Учеб. пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. 280 с.

3. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. М.: Русская Деловая Литература, 2003. 464 с.

4. Попова А.А. Менеджмент: практикум. Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 252 с.

5. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учеб. пособие. М.: ТК Велби, 2003. 256 с.

6. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. М.: Инфра-М, 2000. 264 с.

5.Образовательные технологии:

Важную роль в структуре курса играют занятия, проводимые в интерактивной форме – деловые игры и «круглые столы». В течение семестра планируется проведение восьми (14 часов) деловых игр и «круглых столов» по следующим темам.

В курсе «Теория организации» предусматривается использование не менее 30% аудиторных занятий в интерактивной форме.

В курсе «Теория организации» предусматривается использование технологий проблемного обучения: проведение практических занятий с разбором конкретных ситуаций.

В процессе обучения необходимо применять мультимедийный проектор для проведения лекционных и семинарских занятий.

Важную роль в структуре курса играют занятия, проводимые в интерактивной форме – деловые игры и «круглые столы». В течение семестра планируется проведение восьми (16 часов) деловых игр и «круглых столов» по следующим темам. В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление», реализация компетентностного подхода предусматривает широкое использование в учебном процессе разнообразных образовательных технологий, таких как проведение лекционных и практических занятий с использованием активных и интерактивных форм их проведения в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся.

В курсе «Введение в специальность» предусматривается использование не менее 20% аудиторных занятий в интерактивной форме.

Проведение лекционных занятий предполагает использование мультимедийной техники для демонстрации слайдов по теме занятия.

Интерактивные методы обучения – это методы, построенные на коммуникации людей, которые принимают участие в образовательном процессе: взаимодействие между студентом и преподавателем, между самими студентами.

К интерактивным относят, таким образом, не все методы активного обучения, а лишь те, которые строятся на психологических механизмах усиления влияния группы на процесс освоения каждым участником опыта взаимодействия и взаимообучения.

Методика проведения деловых игр предполагает использования технологий мозгового штурма, экспертных комиссий и судебно-состязательного процесса.

Мозговой штурм - это:

• новаторский метод решения проблем;

• максимум идей за короткий отрезок времени;

• расслабление, полет фантазии, самоудовлетворение (чем неожиданнее идея, тем

лучше, нужны необычные, самые "дикие" идеи);

• отсутствие какой-либо критики (любые оценки идеи откладываются на более

поздний период);

• это развитие, комбинация и модификация как своих, так и чужих идей.

 

Условия проведения мозгового штурма:

• Жестких ограничений нет, но лучше включать в группу работников с относительно небольшим опытом работы - они еще не имеют выработанных стереотипов.

• При решении специфических задач необходимо приглашать специалистов (но они будут приглашенными, а не участниками).

• Рекомендуется формировать смешанные группы (из мужчин и женщин). Как правило, наличие представителей разного пола оживляет атмосферу работы.

• При проведении мозгового штурма желательно, чтобы количество активных и умеренных членов группы было примерно поровну.

• Необходимо, чтобы разница в возрасте, служебном положении между членами группы была минимальной. Присутствие начальства также сдерживает и ограничивает ход протекания мозгового штурма.

• Не рекомендуется приглашать на проведение мозгового штурма скептически настроенного руководителя, даже при условии его участия в роли наблюдателя.

• Целесообразно время от времени вводить в группу новых людей, новые люди вносят новые взгляды, идеи, стимулирующие мышление.

• Оптимальный состав группы от 6 до 12 человек. Оптимальное число - 7.

• Не рекомендуется разбивать участников группы на более мелкие (2 и более).

• Количество людей в группе также зависит от количества в ней активных и умеренных членов. Если больше активных, то количество людей в группе должно быть меньше, больше умеренных - наоборот.

• Для проведения мозгового штурма целесообразно использовать аудиторию или отдельную комнату, вдали от постороннего шума. На стене рекомендуется повесить плакат с основными правилами проведения мозгового штурма.

• Желательно иметь магнитофон: человек может не успеть вникнуть в идею и упустить ее.

 

Категории участников. Количество участников. Обстановка, место проведения:

• Желательно иметь доску, которую участники могут использовать для отображения своих идей. Столы и стулья рекомендуем расположить в виде буквы П, О, круга или полуэллипса. Это облегчает контакт участников и повышает коммуникабельность. Если группа небольшая (5 - 6 человек) — наиболее удобен круглый стол.

• Не забывайте, что юмор во время собрания необходим. Это способствует созданию непринужденной обстановки и творческой атмосферы. Как правило, продолжительность проведения мозгового штурма колеблется в пределах 40 - 60 минут. Это наиболее эффективный промежуток времени.

• При решении простых проблем или при ограничении по времени наиболее подходящая продолжительность обсуждения - 10-15 минут. Наиболее подходящее время для проведения мозгового штурма - утро (с 10 до 12ч), но также можно проводить его и после обеда (с 14 до 18 ч). Метод мозгового штурма позволяет решать любую проблему, имеющую несколько возможных вариантов решений. Проблемы, имеющие только один ответ или ограниченное число возможных решений, не подходят для решения этим методом.

• Необходимо также избегать решения слишком общих, абстрактных проблем.

• Рекомендуется избегать полного решения проблемы за одну сессию. Если начальная формулировка слишком широка и обобщена, следует подразделить ее на ряд подпроблем.

• Метод мозговой атаки можно с успехом использовать для сбора информации, а не идей, т. е. для выяснения источников или формирования вопросов анкеты.

• Проблемы для обсуждения рекомендуется формулировать просто и ясно. Тема мозгового штурма раскрывается участникам заранее, за несколько дней обсуждения. В этом случае ведущий (председатель) представляет краткое изложение темы или проблемы (до 5 мин, объемом на пол-листа), раздает ее участникам заранее.

• Ознакомление участников мозговой атаки с темой или проблемой непосредственно при проведении мозгового штурма.

• Существует также и смешанный способ подачи темы или проблемы для мозговой атаки. То есть заранее сообщается частичная, а не полная информация по проблеме.

Рекомендуется использовать три правила представления идеи или проблемы:

• Показать или проиллюстрировать путь развития проблемы или ситуации. Если это возможно, то лучше графически.

• Дать рекомендации по выбору основных точек соприкосновения. Использовать диаграммы, модели и все, что наилучшим образом подходит для этой цели. Желательно все это показать и объяснить просто и четко.

• Суммировать имеющиеся точки зрения, показать их преимущества и недостатки. Еще раз подчеркнуть необходимость решения.

Продолжительность и время. Типы проблем, решаемые методом мозгового штурма. Озвучивание проблемы:

Основные функции руководителя заключаются в информировании всех участников о правилах мозговой атаки, в контроле за их соблюдением, а также в общем контроле за дискуссией, чтобы она оставалась в рамках или границах обсуждаемой темы или проблемы.

• Важно, чтобы руководитель сам участвовал в генерировании идей. Он одновременно должен выполнять роль стимулятора или катализатора в случае замедления темпа генерирования идей. Хороший руководитель, как правило, должен заранее иметь список возможных решений проблемы.

• Роль руководителя заключается также в подборе участников мозгового штурма как минимум за 2 дня до ее проведения.

• Эффективный руководитель постоянно подбрасывает «дикие» и безрассудные идеи и предложения, чтобы продемонстрировать, что они поощряются.

• Иногда бывает, что группе участников трудно избавиться от традиционных подходов, стереотипов в решении проблемы. В этом случае рекомендуем использовать маленькую хитрость: руководитель останавливает ход мозгового штурма и вводит ограничения: в течение 2 - 3 минут предлагать только непрактичные, самые необычные идеи.

• Часто бывает, что участники продолжают генерировать интересные идеи и после проведения собрания. В этом случае задача руководителя – собрать группу через несколько дней и зафиксировать эти идеи.

• Для оценки идей необходимо выбрать критерии. Критериями оценки могут быть актуальность, практическая реализация, решаемость собственными силами, новизна и т. д.

• Оценка идей может осуществляться той же или другой группой по составу. Если оценка осуществляется той же группой участников, то, как правило, она производится через несколько дней.

 

Правила проведения мозгового штурма: