Для успешного управления трудовым коллективом руководитель должен обладать определенным набором качеств, которые подразделяются на деловые, политические и моральные.
Деловые качества характеризуются наличием у руководителя высокой научно-технической и экономической подготовки и знаний в области государственного законодательства, педагогики, организаторских способностей.
Политические качества проявляются в его общественно-политической деятельности, привлечении трудящихся к управлению производством, искоренении бюрократизма, заботе об идеологическом воспитании трудящихся.
Моральные качества характеризуют руководителя с точки зрения нравственности, человечности, порядочности.
В настоящий период мы переходим к новой управленческой философии, новой управленческой парадигме, что предопределено кардинальным изменением внешней среды предприятия (ужесточение конкуренции на рынках сбыта, сокращение рынков сбыта в связи с возросшей массой конкурентов, сокращением материальных и сырьевых ресурсов, наличием кризисных явлений и т.п.).
Все это требует новых, адекватных современным условиям, систем управления на уровне предприятия и предъявляет жесткие требования к личностным качествам руководителя.
Известный специалист в области управленческого консультирования Б. Карлофф выделяет следующие деловые качества, необходимые современному руководителю:
а) умение смоделировать ситуацию, способность к анализу;
б) умение быстро реагировать в непредвиденных ситуациях;
в) способность разработать стратегию изменений;
г) наличие организаторских способностей;
д) способность использовать в ходе изменений надежные, передовые методы управления.
Американские специалисты по управлению Г.Кунц и О’Донелл предлагают следующий перечень качеств, необходимых современ-ному руководителю: желание руководить; умственные способности; коммуникабельность и честность.
Р. Гастенберг – один из руководителей крупнейшей в мире бизнеса корпорации «Дженерал моторз», определяя качества, которыми должен обладать в современных условиях менеджер, прежде всего, называет компетентность. Кроме того, он выделяет ответственность, умение чувствовать окружение, возникающие нужды, время, события, постоянно стремиться к саморазвитию и быть готовым к изменениям. Руководитель, по мнению Р.Гастенберга, должен также об-ладать высокой работоспособностью и желанием быть лучшим.
Ансофф И., американский классик стратегического управления, указывает на такие принципиально важные качества руководителя, как умение идти на риск, способность к решению социальных про-блем, а также профессиональное мастерство.
Ансофф И. Выделяет шесть типов (архетипов) управляющих: лидер; администратор; плановик; предприниматель; государственный деятель (умеющий установить правильные взаимоотношения фирмы с ее социально-политическим окружением) и созидатель системы (обладающий высокой компетенцией, разнообразными способностями и умением принятия управленческих решений в условиях информационного взрыва).
Современные условия, ужесточение конкурентной борьбы требуют сочетания способностей всех шести архетипов управляющих, в то время как в начале века успех фирмы мог обеспечить руководитель, обладающий качествами одного – двух архетипов.
К наиболее существенным личностным (моральным) качествам руководителя можно отнести следующие: уважение к подчиненным; дружелюбие; чувство юмора; умение находить индивидуальный подход к людям; порядочность.
Руководитель, обладающий необходимыми качествами и способностями, умело применяющий их на практике, пользуется заслуженным авторитетом у подчиненных, коллег и вышестоящего звена. Авторитет проявляется в полном признании руководителя и полном доверии к нему. Реальный авторитет складывается из личного и служебного авторитета и определяется умением руководителя оставаться в любых обстоятельствах выдержанным, тактичным, доброжелательным и справедливым.
Личные качества руководителя определяют в зависимости от преобладания тех или иных качеств поведения.
Достаточно распространенной в настоящий период является следующая классификация типов руководителей, учитывающая личностные особенности.
1) руководитель антрепренер (новатор) – видит преимущества изменений в организации и берется за их реализацию;
2) руководитель – «распределитель ресурсов и работ» – умеет оптимально расставить сроки выполнения заданий и их последовательность, хороший организатор;
3) руководитель – «монитор» является связующим звеном между своей организацией и представителями других фирм и внешних организаций. Это хороший политик и коммуникатор.
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: s trengths (сильные стороны), w eaknesses (слабые стороны), o pportunities (возможности) и t hreats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.
| Положительное влияние | Отрицательное влияние | |
| Внутренняя среда | Strengths (свойства проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли) | Weaknesses (свойства, ослабляющие проект) |
| Внешняя среда | Opportunities (внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели) | Threats (внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели) |
| Сильные стороны: Ответственность Стремление к самосовершенствованию Скрупулёзность при выполнении работы | Слабые стороны: Страх выступления на публике Неправильная организация времени Неуверенность |
| Возможности: Собираюсь выучить английский язык – это позволит мне расширить круг возможностей | Угрозы: Сильная конкуренция в условиях рыночной экономики Из-за неуверенности и страха выступления на публике могу растеряться на собеседовании или важных презентациях |
Перечень литературы:
1. Йен Флеминг: Тайм-менеджмент. Правильная организация времени
2. Дейл Карнеги - Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично
«На Руси сложилось мнение – критиковать – значит ругать»
Белинский В. Г.
Я считаю, что это утверждение верно лишь отчасти. Думаю, человек сначала и вправду воспринимает критику в штыки, считает, что его недооценили. Но потом, задумавшись, понимает, то что где-то был не прав, и что критика – это свежий взгляд со стороны, к которому важно прислушаться и сделать правильные выводы. Ведь все мы не идеальны, и допускаем множество ошибок. Иногда мы сами осознаем свои промахи, а когда-то нам необходима справедливая и конструктивная критика.
