Тема 1. Поняття і сутність менеджменту

МЕНЕДЖМЕНТ

Практикум

Для студентів
економічних спеціальностей
денної форми навчання

Суми

ДВНЗ “УАБС НБУ”

УДК 658.012.4(076.5)

М50

Рекомендовано до видання методичною радою обліково-фінансового факультету
Державного вищого навчального закладу “Українська академія банківської справи
Національного банку України”, протокол № 7 від 19.03.2009.

Розглянуто та схвалено на засіданні кафедри менеджменту, протокол № 4
від 26.11.2008.

Укладачі:

кандидат економічних наук, доцент

Т.П. Гончаренко;

кандидат економічних наук, доцент

М.Л. Гончарова

Рецензенти:

доктор економічних наук, професор

С.М. Козьменко;

кандидат економічних наук, доцент
Сумського національного аграрного університету

О.А. Розкошна

Відповідальний за випуск

доктор економічних наук, професор

С.П. Ярошенко

М50

Менеджмент [Текст]: практикум / [уклад.: Т. П. Гончаренко,
М. Л. Гончарова]; Державний вищий навчальний заклад “Українська
академія банківської справи Національного банку України”. – Суми:
ДВНЗ “УАБС НБУ”, 2010. – 50 с.

Видання містить плани практичних занять і ситуаційні завдання з навчальної дисципліни “Менеджмент”. Практикум спрямований на формування та закріплення навичок з методології та сучасної практики менеджменту.

Призначене для студентів економічних спеціальностей денної форми навчання.

УДК 658.012.4(076.5)

ЗМІСТ

ВСТУП.. 4

МЕТОДИЧНА ОСНОВА КУРСУ.. 5

ТЕМА 1.. Поняття і сутність менеджменту. 5

ТЕМА 2.. Розвиток науки управління. 7

ТЕМА 3.. Організація. Внутрішнє та зовнішнє середовища
організації 8

ТЕМА 4.. Функції менеджменту. 10

ТЕМА 5.. Мотивація. 11

ТЕМА 6.. Організація як функція управління. 13

ТЕМА 7.. Управлінський контроль. 15

ТЕМА 8.. Планування в організації 16

ТЕМА 9.. Комунікації в управлінні 17

ТЕМА 10. Основи теорії прийняття управлінських рішень. 19

ТЕМА 11. Методи обгрунтування управлінських рішень. 21

ТЕМА 12. Лідерство. 24

ТЕМА 13. Управління конфліктами в організації 28

ТЕМА 14. Ефективність управління. 31

ПИТАННЯ ДО МОДУЛЬНОГО КОНТРОЛЮ № 1. 33

ПИТАННЯ ДО МОДУЛЬНОГО КОНТРОЛЮ № 2. 36

ПИТАННЯ ДО ІСПИТУ.. 39

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 44

ДОДАТКИ.. 49

ВСТУП

Сучасний етап розвитку економіки України характеризується прагненням країни зайняти певну нішу у світовому економічному просторі. На шляху до цієї мети вітчизняні підприємства й організації зіткнулися із багатьма проблемами, які в основному пов’язані із трансформаціями української економічної системи. Динамічні зміни бізнесового середовища висувають суворі вимоги до менеджерів організацій та підприємств щодо використання ними сучасних підходів в управлінні. Виникають нові цілі та завдання, нові перспективи розвитку та нові можливості. Сучасний фахівець економічного спрямування повинен дуже добре орієнтуватися в питаннях управління та проблемах, з ними пов’язаних, знати особливості управління персоналом, інновації, технології, особливості науково-технічного розвитку для того, щоб ефективно використовувати ресурси організації та досягати поставлених цілей. Саме тому особливої ваги набувають фахівці, що досконало володіють організаційними процесами, які здатні правильно розуміти власну роль у розвитку організації, оцінювати межі повноважень та ефективно й раціонально приймати рішення.

У цьому аспекті навчальна дисципліна “Менеджмент” є базовим джерелом отримання первинних знань про організацію, її функції й механізм функціонування. Основною метою вивчення даної дисципліни є набуття студентами теоретичних знань і практичних навичок з питань методології менеджменту. Приділяється основна увага формуванню у майбутніх спеціалістів теоретичних знань і практичних навичок у сфері менеджменту організацій, розвитку у студентів самостійного логічного мислення стосовно управління основними процесами в організаціях та їх взаємодії із зовнішнім оточенням.

Практикум для студентів складено з метою удосконалення навчально-методичного забезпечення практичної підготовки та самостійної роботи студентів.

Він містить деталізовані плани проведення практичних занять, завдання для самостійного опрацювання навчального матеріалу, рекомендовані літературні джерела, питання для модульного контролю та іспиту. Завдання об’єднані за основними темами відповідно до навчальної програми дисципліни “Менеджмент”. Їх виконання має на меті закріплення вивченого матеріалу, перевірку найважливіших питань теорії курсу, набуття практичних навичок самостійного опрацювання навчального матеріалу.

МЕТОДИЧНА ОСНОВА КУРСУ

Відповідно до галузевого стандарту вищої освіти підготовки бакалавра за спеціальностями напряму 0501 – “Економіка і підприємництво”, який є обов’язковим для вищих навчальних закладів, навчальна дисципліна “Менеджмент” входить до блоку нормативних дисциплін циклу природничо-наукової та загальноекономічної підготовки.

Метою вивчення є формування системи фундаментальних знань з менеджменту, способів, механізмів та інструментарію системного управління організацією. Серед основних завдань вивчення дисципліни виділені такі:вивчення сутності основних понять і категорій менеджменту; складових елементів, етапів, інструментів реалізації та забезпечення взаємозв’язків функцій управління; процесів прийняття і методів обґрунтування управлінських рішень; набуття вмінь використовувати базові інструменти управління організацією. Предметом дисципліни є закономірності формування і функціонування системи управління організацією. Зміст дисципліни розкривається в основних темах, які запропоновані студентові.

Відповідно до структури процесу вивчення дисципліни студент повинен самостійно опрацювати конкретний навчальний матеріал і закріпити його шляхом розв’язання ситуаційно-аналітичних завдань. Готуючись до семінарського заняття, студент обов’язково готує відповідь на питання, що віднесені до категорії усного опитування, вивчає питання, винесені на самостійне опрацювання, та готує письмове розв’язання ситуаційно-аналітичного завдання.

Працюючи самостійно над запропонованими завданнями, студент повинен опрацювати рекомендовані літературні джерела, а також матеріал, наданий у рамках лекційного заняття. Письмова відповідь повинна бути оформлена відповідно до вимог й здана викладачу для перевірки.

Тема 1. ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ

Мета: сформувати уявлення щодо сутності та видів менеджменту, проаналізувати різні моделі менеджменту.

План практичного заняття

І. Усне опитування

1. Управління й менеджмент: подібність і відмінності понять.

2. Сутність і значення менеджменту.

3. Види менеджменту.

ІІ. Виконання навчальних завдань

Навчальні завдання

Ситуаційно-аналітична вправа 1. Дослідження переваг американської та японської моделей менеджменту й визначення ключових аспектів успіху цих моделей з метою адаптації їх до умов українського бізнес-середовища.

На основі інформації, поданої у книгах Ф.Дж. (Бак) Роджерс “Шлях успіху: як працює корпорація IBM”, частина І. Бізнес та його заповіді (ek-lit.narod.ru/ibmsod.htm) та Акіо Моріта “Зроблено в Японії” (ek-lit.narod.ru/sonysod.htm) чи будь-яких інших літературних джерел, в яких дано характеристику відповідних моделей менеджменту, сформулюйте переваги кожної моделі, оформіть їх у вигляді таблиці й зазначте, які з виділених вами переваг слід використати в моделі вітчизняного менеджменту та чому.

Ситуаційно-аналітична вправа 2. Управлінська діяльність на підприємстві ВАТ “Сумський завод “Насосенергомаш”.

1. Зробіть порівняльний аналіз характеру діяльності та вимог до керівника ВАТ “Сумський завод “Насосенергомаш”.

2. Зробіть порівняльний аналіз діяльності та вимог до завідувача відділу кадрів даного підприємства.