Техника синектики основана на аналогиях, помогающих членам группы взглянуть на проблему по-новому. Этот подход был разработан американским исследователем У.Гордоном, который, проанализировав записи групповой работы изобретателей, заметил, что новые важные идеи обычно появляются на основе аналогий с природными явлениями или другими аспектами жизни (пример 75).
Выделяются четыре вида аналогий:
· прямые - проведение прямого сравнения между объектами или процессами, обладающими некоторыми общими характеристиками. Природа, в том числе растительный и животный мир, художественная литература дают много аналогов для творчества;
· личные (метод ассоциаций) - "вхождение в образ". В процессе генерирования идей может оказаться полезным поставить себя на место целевой группы потребителей и представить возможное поведение (состояние) в этих условиях;
· символические, основанные на выражении проблемы в символах или образах, воображении наиболее оптимального решения, независимо от того, насколько невозможным оно окажется, а затем приспособлении его к реальности);
· фантастические - в задачу вводятся какие-нибудь фантастические существа, выполняющие то, что требуется по условиям задачи, или какие-нибудь фантастические средства (шапка-невидимка, сапоги-скороходы и т.д.). Метод очень удобен для разработки анимационных программ.
Процесс решения проблемы состоит из следующих основных стадий:
1) - постановка проблемы так, как она первоначально сформулирована;
2) - анализ проблемы;
3) - предположения и предложения, возникающие сразу;
4) - постановка проблемы так, как она понимается;
5) - увеличение дистанции между базовым и возможным новым решением посредством аналогий;
6) - порыв фантазии;
7) - генерирование возможного решения.
Важным условием эффективности использования этого метода является поддержка групповой дискуссии экспертом.
| Пример 75 Применение метода аналогий · Уолт Дисней рассказывал, как однажды, сидя в парке и щелкая арахис, он смотрел на своих маленьких дочек, катающихся на карусели. В тот момент его посетило вдохновение. Он мечтал, сидя в одиночестве в сторонке, не совсем понимая радость своих маленьких девочек, что «нужно изобрести нечто похожее на семейный парк, где бы родители и дети могли веселиться вместе». Прежде чем заниматься новым проектом, У.Дисней со своей командой осматривали все парки с аттракционами, чтобы понять, как следует делать и как не следует. «Наш парк не должен иметь ничего общего со всеми этими парками, чья концепция не представляет никакого интереса». · На съемках фильма «Прогулки с динозаврами» участники съемочной группы по утрам «входили в образ» одного из животных: передвигались, бегали, «принимали пищу» и т.п., что способствовало появлению интересных эпизодов. · Одна швейцарская фирма попросила ученых из компании Meyer-Hentschel помочь сделать ее магазины более удобными для пожилых покупателей. А как понять, что нужно старушке? Для этого был создан Age Explorer – костюм, похожий на наряд мотогонщика, имитирующий болезни и проблемы пожилых людей. В шлем вмонтированы затычки для ушей, перед глазами – защитное стекло, которое делает мир мутным и уныло желтоватым. Более того, все суставные соединения костюма сделаны тугими, а перчатки имитируют артрит. Испытателями стали 4500 человек. Большинство – представители бизнеса. Оно и понятно: мир стремительно стареет и бизнесмены изучают новый рынок – делают ортопедические лыжные ботинки и мобильные телефоны, удобные для пораженных артритом пальцев, разрабатываются новые аттракционы, учитывающие интересы и возможности пожилых людей и т.д.. Но есть у Age Explorer и другое предназначение. Ученые надеются, что он научит молодежь понимать, как несладко приходится в этом мире пожилым. Источник: на основе Интернет-сайтов |
Морфологический анализ
Метод морфологического анализа и синтеза появился в 1930-х годах, его автором является швейцарский исследователь Ф.Цвикки.
Сущность метода состоит в том, что проводится структурный (морфологический) анализ объекта: выбираются несколько его составных частей (элементов) и для каждого из элементов находятся альтернативные решения. Далее проводится синтез: анализируются все возможные сочетания признаков, так как каждая комбинация представляет собой потенциальное решение (пример 79).
| Пример 79 Корпоративный новогодний праздник | |
| Рассмотрим этот метод на примере разработки концепции корпоративного новогоднего праздника. Можно построить морфологический ящик со следующими осями и классами по осям: | |
| 1.Место проведения: | конференц-зал компании загородный пансионат ресторан в черте города и т.д. |
| 2.Форма одежды: | свободная, праздничная костюмы, придуманные и изготовленные самими сотрудниками костюмы, взятые напрокат |
| 3. Главный персонаж: | Дед Мороз и Снегурочка Символ года Тамада и т.д. |
| 4.Программа: | Выступление от каждого подразделения Приглашение профессиональных аниматоров и т.д. |
| В данном случае охвачены далеко не все возможные оси и не все классы по осям. Тем не менее, в ящике уже большое количество вариантов. |
На практике некоторые из комбинаций могут быть уже известны, некоторые могут быть отвергнуты, как нежелательные, тогда как некоторые могут обнаружить новые возможности.
