Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ћаркетинговое понимание товара




 

ѕрежде всего, множество товаров, наход€щихс€ на рынке, должно быть сгруппировано. «атем важно выделить те свойства товара, которые делают его попул€рным у потребител€. »наче говор€, за эти товары готовы платить деньги. ƒл€ удобства производител€ и потребител€ все товары приобретают марочные названи€, марочные знаки.

„то же такое товар в маркетинге? Ѕольшинство современных маркетологов считают, что маркетинг имеет отношение не только к производству и сбыту товаров или услуг, а охватывает все, что способно удовлетворить разнообразные людские нужды, - организации, личности, идеи, все виды человеческой де€тельности. ќднако главное Ц это товар.  оммерческий успех зависит от наличи€ современного, высококачественного, выгодного дл€ покупател€ и потребител€ товара.

„то же лежит в основе любого товара, каково его Ђмаркетинговое €дрої? “о, что вы произвели, в маркетинговом смысле назвать еще товаром нельз€. Ёто Ц всего лишь продукт.

ѕродукт Ц это конкретный результат исследований, разработок и производства. ѕродукт несет в себе те свойства, ради которых товар затем кем-то будет куплен, он обладает качествами, которые характеризуют его основную направленность.

ƒл€ того чтобы продукт стал товаром, ему необходимо пройти длительный путь. ѕродукт обладает определенным качеством.

 ачество Ц совокупность характеристик продукта, которые отвечают на вопрос: Ђкакой продукт произведенї? ¬ пон€тие качества продукта вход€т:

- технико-экономические характеристики;

- технологи€ изготовлени€ (ее собственное качество);

- надежность и долговечность;

- соответствие предполагаемому назначению;

- экологичность (соответствие требовани€м защиты окружающей среды);

- эргономичность (учет свойств и особенностей человеческого организма);

- эстетичность (внешн€€ форма и вид, привлекательность, выразительность).

 азалось бы, вопрос о качестве прост. Ќеобходимо лишь перечислить характеристики продукта. ќднако главное в качестве не то, каким видит продукт производитель, а то, каким видит продукт потребитель.

 ачество Ц это то, что считает таковым потребитель, а не производитель.

ƒл€ успеха на рынке продукт не об€зательно должен иметь самый высокий технический уровень качества. Ѕывают такие ситуации, когда продукт, отвечающий с технической точки зрени€ мировым образцам, не найдет активного сбыта на конкретном рынке. «адача маркетинга Ц формирование Ђобразаї качества дл€ разных потребителей и на различных рынках сбыта.

ƒл€ превращени€ Ђкоконаї произведенного продукта в коммерческую Ђбабочкуї товара нужна поддержка.

ѕоддержка продукта Ц это комплекс маркетинговых мер, обеспечивающих обслуживание, транспортировку, хранение, безопасное и грамотное использование продукта. ¬ группу поддержки продукта вход€т следующие элементы:

1. ¬се, что помогает сберечь потребительские свойства продукта вплоть до момента продажи. —юда относ€тс€ транспортные услуги, упаковка и маркировка, средств хранени€.

2. ћеры по обеспечению потребител€ документацией на продукт: обучение пользованию продуктом, необходимые гарантии, выполнение первой помощи по ремонту.

3. —опутствующие продукты и услуги, без которых не может быть успешным использование основного продукта.

— помощью маркетинга вы€сн€ют характеристики дополнительных товаров и услуг, требующие дл€ нормальной работы основного продукта. ќпредел€етс€ степень их доступности на рынках, возможность увеличени€ производства этих продуктов.

Ќаконец, продукт вместе с необходимой Ђподдержкойї должен превратитьс€ в товар в маркетинговом смысле. јмериканский маркетолог Ћевитт выразилс€ о товаре в маркетинговом смысле так: ЂЁто не то, о чем подробно рассказывает инженер, а то, чего подспудно требует от него потребительї. Ёти требовани€ свод€тс€ к удовлетворению имеющихс€ у человека нужд, решению его проблем, получению пользы от приобретенного товара. „еловек покупает, чтобы избавитьс€ от проблемы, котора€ его беспокоит, и получает удовлетворени€ от того, ее больше не существует. «а это он готов платить деньги

 онкурентоспособный предприниматель осознает эту истину и делает ставку на то, что товар означает дл€ покупател€, а не дл€ продавца. „тобы этого добитьс€, используютс€ так называемые инструменты маркетинга. ќснащенный ими продукт становитс€ товаром на рынке.

  инструментам маркетинга относ€тс€: грамотна€ реклама компании, налаженный сбыт, эффективное обслуживание, прочные св€зи с общественностью, гибка€ политика цен.

¬ целом формулу товара в маркетинговом значении можно выразить следующим образом:

“ќ¬ј– = ѕ–ќƒ” “ + ѕќƒƒ≈–∆ ј + »Ќ—“–”ћ≈Ќ“џ ћј– ≈“»Ќ√ј.

 лассификаци€ товаров. ¬ бытовой и хоз€йственной де€тельности люди встречаютс€ с огромным количеством товаров. —пециалисты классифицируют товарное множество по различным признакам, главный среди которых Ц цель применени€ товара.

ѕо цели применени€ товары подраздел€ют на:

- товары, непосредственно предназначенные дл€ удовлетворени€ личных потребностей людей, т.е. потребительские товары;

- товары, используемые дл€ продолжени€ производства других товаров, или товары производственного назначени€.

ƒл€ потребительских товаров в маркетинге существуют две формы их классификации. ѕерва€ форма основана характере потреблени€. ѕри этом выдел€ют три категории товаров:

1. “овары краткосрочного пользовани€, используемые один или несколько раз.

2. “овары длительного пользовани€. ќни используютс€ многократно.

3. ”слуги Ц это действи€, принос€щие человеку полезный результат и удовлетворение. ”слуги €вл€ютс€ объектом продажи. ”слуги неос€заемы. Ёто значит, что их нельз€ транспортировать, хранить, упаковывать. ќчень многие услуги нельз€ отделить от того, кто их оказывает (услуги врача, учител€).

¬тора€ форма классификации потребительских товаров основана на поведении потребител€, его привычках в потреблении. ¬ ней также выдел€ют три категории товаров:

1. “овары повседневного спроса Ц это товары, которые мы покупаем часто, не задумыва€сь, и с минимальными усили€ми на их сравнение между собой. Ћегко вспомнить такого рода товары: спички, канцел€рские принадлежности, хоз€йственные мелочи.

2. “овары тщательного выбора Ц это те товары, при покупке которых мы сравниваем их качество, цену, внешнее оформление с аналогичными товарами. Ёто одежда, электробытовые товары, мебель. ѕотребитель прикладывает усили€ по поиску таких товаров, пока не находит подход€щий дл€ него товар.

3. ѕрестижные товары Ц это товары, которые либо действительно обладают уникальными характеристиками, либо ассоциируютс€ с названием известной фирмы-производител€.

ќднако потребительских товаров не было бы Ђбез помощиї товаров производственного назначени€, которые подраздел€ютс€ в зависимости от степени их участи€ в процессе производства на сырье, материалы и готовые детали, полностью используемые в производстве, или на те, которые станов€тс€ частью конечный продукции. ¬ отличии от сырь€ и материалов другие товары используетс€ в ходе производства, но не превращаютс€ в конечный продукт, а только помогает его созданию. ѕри этом их стоимость част€ми перенос€тс€ на готовый продукт.

ѕрименительно к потребительским товарам и к товарам производственного назначени€ используютс€ различные инструменты маркетинга, специфические стратеги€ и тактика.

ѕредпри€тию экономически выгодно выйти на рынок с товаром, позвол€ющим наиболее эффективно использовать его производственные мощности и шансы на сбыт.

ћаркетинговый подход к товару требует оценки рыночной выгодности вариантов хоз€йственного поведени€ фирмы, базирующейс€ на скрупулезном учете технологических, сырьевых и кадровых, научно-технических ресурсов предпри€ти€, картины потребительского спроса и возможностей продвижени€ товара на рынке.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 483 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—лабые люди всю жизнь стараютс€ быть не хуже других. —ильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Ѕорис јкунин
==> читать все изречени€...

1266 - | 1236 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.